Excellent
4.1/517775Sur 17775 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
La communication avec les membres de la famille manque de professionnalisme. Les outils utilisés voire l'absence d'outils d'évaluation démontrent un dysfonctionnement structurel . Pourtant la législation prévoit un fonctionnement propre aux unités protégées , et ce dans la la globalité.
Le projet personnalisé du patient est lui non plus pas un document sur lequel nous pouvons nous appuyer et pourtant il est imposé par la loi 2002 - 2 . Ce dernier dernier permet de fixer des objectifs de travail, et d'évaluer l évolution ou la régression du patient et bien d'autres choses comme les recommandations précisées par l ARS. Ce document permet de fixer des axes de travail et notamment avec les différents personnels de santé mis à disposition pour ces unités protégées financé en grande partie par des fonds publics dans le but de tout mettre en œuvre pour réduire et ralentir la progression des effets liés à a cette pathologie.
Voilà pourquoi le pap est important voire indispensable, il est un outil d'évaluation et de contrôle.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le projet personnalisé de Mme D, votre maman, (appelé PAP) a été effectué et tracé en date du 17 octobre 2022 par la psychologue de l'établissement. Celui-ci aurait pu vous être présenté lors de notre rendez-vous prévu initialement le 03 janvier 2023, annulé par vos soins. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour échanger sur ce sujet. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
L'ambiance s'est dégradée,
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Environnement et personnel agréable
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Mon père se sent très bien dans votre résidence
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Des équipes très proches des résidents; une ambiance familiale
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Très bon accueil , ambiance conviviale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Disponibilité de l'ensemble de l'équipe
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Je ne peux que recommander à 100% la Résidence Jean Monnet
l'ensemble du personnel est à l'écoute des résidents et leur famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Très bon accueil et soin de ma maman
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Bonjour, Vous remerciant de vos encouragements et de vos messages toujours bienveillants, toute l'équipe de Bleu d'Azur reste à l'écoute de Madame P, et à sa famille. Bien cordialement, Mme Viteau Directrice
Gentillesse des soignants et de l'ensemble du personnel, repas de qualité....bonne communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Beaucoup humanité du personnel
Le personnel est sympathique
Résidence accueillante et personnel sympa
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Personnel très gentil et attentionné
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Beaucoup de bienveillance de tous et très bons repas :)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. La bienveillance est, à notre sens, ce que nous devons à vos proches pour les accompagner avec douceur. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
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Bon contact avec le personnel soignant et encadrant. Les repas dans l'ensemble sont bien équilibrés. Bons spectacles, particulièrement à l'Aquarium sortie très appréciée
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Trop chère et on se pose la question pourquoi ??? Rien d'extraordinaire dans les repas ou animation, le personnel est sympathique il est vrai, mais ce qui est quand même normal avec des personnes âgées.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Notre maman est très bien accompagné et suivie, la communication avec la famille est très bien réalisée, et les animations sont nombreuses et très diversifiées.
C'est un soulagement pour nous de la savoir en si bonne compagnie.
Manque de personnel
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la bonne tenue de l'établissement et le sérieux de son personnel
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Globalement, l'Ehpad Les Figuiers propose des prestations de bonne qualité.
Le personnel est bienveillant (que ce soit les administratifs, les aide-soignants et infirmières).
Les animateurs jouent aussi un role très important car ils sont très dynamiques et hyper présents dans l'ensemble du service, ce qui engendre de la bonne humeur et ceci quasiment tous les jours de la semaine (surtout en période de Noel).
Merci à eux pour leur investissement.
Bien sur, tout n'est pas parfait (petits problèmes de linge...parfois), mais ceci est secondaire par rapport au reste.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Comme vous le savez déjà nous travaillons sur les dysfonctionnements relatifs à la lingerie. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Le nourriture est très en dessous des attentes. Les assiettes repartent souvent à demi pleine car la cuisine n'est pas bien réalisée. Manque de personnel d'aide à la personne. par contre bienveillance chez le personnel d'aide qui fait son maximum. Animation durant la journée très bonne. Parmi les activités disponibles, dommage qu'il n'y ait pas de cours de cuisine.
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Mon père semble heureux chez vous, le personnel est attentif et très chaleureux !
Il s'y s'en bien à priori et nous aussi .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Bien à vous, La direction - Mme Laclaustra Résidence La Joliette (MRS2)
Très bon suivi des résidents, beaucoup de bienveillance et d'attention de tout le personnel soignant et autre, ainsi que de la Direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Je suis très satisfaite des soins donnes à mon mari
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Respect des besoins des residents
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces très bonnes notes. Votre avis et le bien-être de votre proche sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmilles
Prends bien soin des résidents établissement très propre
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
La propreté des locaux, la bienveillance du personnel en général, les animations proposées font que ce établissement peut être recommandé
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Résidence à dimension humaine et respect des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, aussi, n'hésitez pas à nous solliciter lorsque vous constatez des erreurs au niveau du linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vous rencontrez régulièrement nos IDE ou IDEC pour un point médical, n'hésitez pas à nous solliciter pour tout autre sujet que vous voudriez aborder. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
R-A-S
pour le suivi quotidien
Maison de retraite -
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