Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 22/09/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 18/09/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/11/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 07/11/2018
posologie pas respecter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 09/11/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 07/05/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 11/08/2022
j'ai RDV avec la directrice de l'établissement ce vendredi pour éclaircir de nombreux points: Hygiaine - rôle des ash des aides-soignantes, PAP ... J'en ai marre de voir des momies à chacunes de mes visites! Momies qui reprennent vie pour peu que l'on aille vers elles ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 13/02/2017
Pas assez de couche à la disposition du résident. Chambre salle Pas de serviette de toilette dans salle de bain si bien que le résident ne peux pas s'essuyer les mains après être allé aux toilettes et utilise son peignoir qui est recouvert d'excréments et toujours pas lavé au bout de 2 mois Mélange de linge entre résidents Changement constamment du personnel si bien que le résident n'a plus ses repères Cette dégradation est intervenu il y a 2 ans environ. Avec l'ancienne direction cette établissement aurait mérité la note de 10.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 29/11/2022
Consignes non transmises et/ ou partagées et/ ou appliques selon les intervenants. Activités pas adaptées selon les pathologies
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 01/12/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 25/05/2022
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Partagé le 07/12/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 02/09/2020
Très mauvaise communication entre les familles et l établissements et état générale des lieux en dégradation
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 17/12/2022, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date d'entrée le 10/03/2021
La qualité s'est très fortement dégradée en peu de temps
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Partagé le 11/01/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date d'entrée le 10/10/2022
Évidemment manque de personnel ! Aucune formation Infirmières qui ne savent pas prendre des responsabilités Ou ne peuvent pas ! En période de grève des médecins elles peuvent appeler le 15 pour se faire aider...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/01/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 13/10/2022
je ne suis pas satisfait du suivi lingerie de ma mère. Elle se fait dépouiller de ses vêtements régulièrement. Malgré nos observations, cet état de fait ne s'améliore pas.
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Partagé le 25/01/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 19/04/2019
N'étant pas satisfaite moi meme, je me garderai bien de le faire
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Partagé le 01/02/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 26/07/2017
Depuis le rachat par le groupe Colisée, les menus sont changés sans prévenir. A cause du manque de personnel, certains résidents n'ont une douche que toutes les deux semaines et demi (ponctuel)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/03/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 01/09/2021
La Direction manque énormément de tact dans certains agissements, lorsque je vous faisais part que mon père s'éclata en sanglots lors d'une visite, le lendemain, il affirmait que tout allait bien avec la crainte de représailles. Si tel était le cas, il serait immoral. Vous avez contribué à couper ses relations familiales et amicales, alors que vous soutenez ne pas vouloir vous impliquer dans les affaires personnelles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous sommes absolument désolés de lire votre ressenti concernant la résidence. Nous vous invitons à venir sur la résidence ou à nous contacter par téléphone que l'on puisse en discuter, la direction n'ayant ni eu connaissance de cet évènement ni d'une prise de contact téléphonique ou oral ces derniers mois avec un membre de la direction. Comme répondu suite à votre avis en septembre 2022, nous ne prenons pas position dans d'éventuelles problématiques familiales. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger si vous le souhaitez. Cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 16/03/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date d'entrée le 02/03/2020
Pas de personnel pour s'occuper des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque énormément de personnel
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Partagé le 07/05/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Le manque de personnel les week-end, le recours aux stagiaires, le manque propreté pour un tarif élevé. Nous n'avons pas réussi à trouver mieux cependant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Pour votre parfaite information, notre établissement s'engage dans la formation de nos futurs professionnels, nous accueillons donc des stagiaires qui sont encadrés par l'équipe soignante. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Partagé le 09/05/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 03/05/2023
gros problème dans tout ce qui est adminstration
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de transparence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je ne comprends pas les notes de votre avis. Concernant la transparence, je vous fait régulièrement des mails d'informations sur la Résidence. Encore hier, un mail a été envoyé aux familles afin de détailler l'avancée des travaux de Rochemaure et annoncer l'arrivée d'un médecin coordonnateur. Concernant nos échanges, il ne me semble pas avoir reçu un appel de votre part, alors que j'essaye de me rendre toujours disponible pour les familles. Nous avons effectivement eu du turn over de personnel, qui est difficilement évitable, mais avons renforcé nos équipes de nuit de 2 à 3 personnes par nuit en 2022, ainsi que nos équipes de jour. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des interrogations. Bonne journée, Louis BELLOUR
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel insuffisant : lingerie = foutoir, ménage = à la va vite (présence de pansements et de linge par terre dans les chambres et douche...), grand désordre dans la salle commune au risque de voir des résident(e)s tomber de leur fauteuil avec une grande cacophonie...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Repas souvent froids et certains jours, plus que frugals. Quand les résidents sonnent, souvent personne ne vient, que se soit pour un malaise ou pour changer la couche (surtout la nuit). Ménage de la chambre et surtout de la salle de bain pas fait souvent ou très mal. Certains personnels ne sont pas gentils avec les résidents. Du coup, cher pour les services rendus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 03/05/2023
Le suivi dossier beaucoup trop long et de mail aussi.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 03/05/2023
Soins insuffisants et souvent mal fait. Non suivi des remarques à ce sujet notamment. Directrice qui se défausse et ne prend pas ses responsabilités.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Le personnel expérimenté est en sous effectif, la maintenance technique est négligée, et la qualité des repas s'est beaucoup dégradée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 12/05/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 03/05/2023
Tarifs indécemment démesurés par rapport aux moyens et au professionnalisme déployés. L'établissement doit sa réputation "familiale" à des bonnes volontés dont notamment le remarquable dévouement de l'animateur. A quoi servent les demandes d'avis et les réunions "pseudo CVS" si elles ne sont pas suivies d'effet, sinon à faire illusion ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/05/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer de façon notable la coordination médicale. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin que nous puissions échanger sur ce sujet. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 17/05/2023
Maltraitance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 17/05/2023
Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 31/05/2023
Travaux pénibles pour les résidents, valse des directeurs.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à mon message, je vous laisse revenir vers moi afin que nous puissions échanger sur les axes d'amélioration à mettre en place pour l'accompagnement de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement, La directrice
Partagé le 31/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 31/05/2023
Ma mère n aoas eu les dents lavées depuis 3 mois la douche je sais pas vu le moisi entre les orteils sans compter les bouchons d oreilles.. Personnel change tt le temps et ne connaît pas pathologie des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous ne répondons pas à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur tous les sujets qui ne vous donnent pas entière satisfaction. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 07/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 07/06/2023
beaucoup trop de manquements malgré des bonnes volontés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 02/08/2023
L'hygiène des toilettes de la chambre occupée par mon père est déplorable: la chambre sent l'urine. La cuvette des toilettes est marrons foncée, papier hygiénique plein d'urine au sol. Le suivi de l'hygiene de mon père est déplorable: les dents ne sont pas brossées, il n'est rasé qu'irreguliement, ses ongles ne sont pas coupés. Pas de suivi pour s'assurer que son traitement médical est pris: j'ai retrouvé plus d'une fois des cachets non pris dans des tiroirs. Le linge n'est pas traité correctement: de nombreuses chemises trouées, des pulls rétrécis, des vêtements et chaussures qui disparaissent. Le lien avec la famille n'est pas maintenu. Le respect et la dignité de la personne de mon père ne sont pas la priorité de la direction. A 3000€ par mois, je m'attendais à un service plus efficace, respectueux de la personne. Je suis horrifié par le quotidien réservé à mon père.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous pouvons collégialement vous assurer que votre papa est bien pris en charge dans notre résidence. Il est accompagné tous les jours par les équipes dans certains actes de la vie quotidienne, il participe quotidiennement aux activités proposées dans notre maison. Il nous ait regrettable de savoir que vous ayez trouvé du papier toilette au sol dans la salle de bain et du tartre au fond de ses toilettes. Nous avons immédiatement corrigé ce problème. Je peux vous assurer que le respect et la dignité de votre papa, comme celle de l'ensemble des résidents que nous accueillons, est une priorité. Nous sommes au quotidien en leur présence pour s'assurer de leur bonne prise en charge. Il existe un outil interne à l'établissement MYCOLISEE qui vous permet de rester en contact avec votre famille, et ce, même à l'autre bout du monde. Je vous partage bien volontiers le lien de connexion qui vous a déjà été transmis par mail il y a de cela quelques mois et se trouve à l'affichage dans notre résidence. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 10/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/12/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 20/12/2023
Chambre "mouroir "
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2024, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/01/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 03/01/2024
difficulté de rencontrer les bonnes personnes qui gèrent la personne âgée, les informations ne suivent pas. Lors de l'admission, nous précisons qu'un médecin coordinateur est présent (c'est faux) et que le personnel peut accompagner le résident faire régler son appareil auditif. Discours contradictoires.
Partagé le 24/01/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 17/01/2024
N'avertit pas des changements concernant le patient
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Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 31/01/2024
- Non respect des protocoles qui semblent mis en place pour la prise en charge médicale du résident dont des soins et des médicaments prescrits par le médecin. - Suite à mes interventions répétées ainsi que celles des médecins et malgré les difficultés rencontrés de par un turnover du personnel important et le recours régulier à des intérimaires, problème apparemment en cours de résolution par de récents recrutements, j'espère et j'attends de réelles améliorations dans l'administration des soins médicaux apportés à mon parent !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 07/02/2024
Manque de communication
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 14/02/2024
Une résidence chère et des prestations décevantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/02/2024, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 07/02/2024
Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ? Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 28/02/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 21/02/2024
Si au niveau médical tout est conforme concernant les prestations de l'établissement et il n'y a rien à dire, l'entretien et les prestations de tous les jours sont loin d'être satisfaisantes. il suffit de regarder l'état du sas de l'entrée du bâtiment où se trouvent les cahiers d'enregistrement où la poussières y perdure depuis des mois : cela donne une idée de la propreté. Et que dire des portes d'ascenseurs qui ne sont jamais nettoyées. Les lits ne sont fait qu'en en fonction des équipes de service avec la propreté des chambres qui n'est jamais fait à fond. Le bureau d'accueil est désespérément vide tous les WE alors qu'avec l'ancienne équipe il y avait une permanence ne serait ce que pour donner une cigarette aux résidents qui le souhaite où motiver l'équipe en place. La salle commune se retrouve vide de toute surveillance pendant des dizaines de minutes. la grande terrasse devant le bâtiment pourrait vraiment mériter mieux avec des espaces verts. La vue du bâtiment de l'extérieur commence a sentir la déprime avec les plaques de peinture qui se décollent. Une augmentation de la tarification a eu lieue mais la qualité des prestations ne cesse de baisser: ce dimanche 25 février, le repas servi le midi a été rejeté par 90% des résidents la viande servi tenait du caoutchouc. le service médical est vraiment à l'opposé et mérite toutes les éloges. Bravo aux personnes en charge de l'animation qui se donnent vraiment à fond. A quand la direction va prendre en compte les avis des résidents et de ceux qui les représente. A preuve le tableau d'affichage qui est en date de janvier 2023 et 2022.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/02/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 28/02/2024
Il faut toujours tout surveiller, comment font les personnes qui n'ont pas de famille derrière elles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis Nous sommes désolés de ne pas répondre à toutes vos attentes. Un plan d'action a été mis en place et les recrutements de titulaires infirmiers et soignants devraient permettre d'améliorer notre prise en soin. Nous restons à votre disposition. Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 29/02/2024, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 28/02/2024
Tarif hébergement trop élevé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/04/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 10/04/2024
Cela fait 3 ans que ma mère réside à l'EHPAD les Figuiers. Cela fait trois ans que certaines familles se battent pour obtenir des conditions de vie plus en adéquation avec les recommandations de l'ANESM. Un nouveau Directeur est arrivé depuis peu, il est donc encore difficile d'évaluer sa gestion. La précédente directrice n'est pas restée assez longtemps pour que l'on puisse juger de ses actions, quant à Madame G. qui a sévi sur la résidence pendant environ deux ans, je qualifierais sa gestion d'absolument nulle. Sa gestion inefficace a eu des conséquences sur l'hygiène des personnes et des locaux, les soins, la sécurité pour ne citer que les points les plus importants. A ce jour, si l'on peut constater de petites améliorations, il y a des points sur lesquels il serait nécessaire d'avancer. On peut citer entre autre la communication avec des informations non données aux familles avec par exemple la non information de l'arrivée du nouveau Directeur, la présence du personnel auprès des Résidents qui reste aléatoire en fonction des équipes (téléphoner est plus intéressant pour certains), la sécurité qui reste à parfaire puisque les dimanches en fonction du roulement des équipes les Résidents sont seuls tout l'après-midi ce qui peut représenter un risque (risque de chute, risque de fugue....), l'équilibre des menus qui laisse à désirer (taboulé et cassoulet le même jour à midi...)et qui induit souvent une surcharge pondérale chez des personnes ayant souvent une mobilité reduite, une porte d'accès au jardin très lourde et donc très difficile à ouvrir pour des personnes avec déambulateur ou fauteuil roulant ce qui est une entrave à la libre circulation des personnes...... Je pense qu'il est vraiment nécessaire que le nouveau Directeur reprenne vraiment les choses en main pour que les prestations évoluent dans le bon sens. Il faut, outre sa bonne volonté dont je ne doute pas, qu'il ait les budgets nécessaires pour pouvoir améliorer les conditions de vie des Residents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.