Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 26/09/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 17/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date d'entrée le 26/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date d'entrée le 22/06/2015
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date d'entrée le 27/09/2021
Partagé le 24/10/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 16/04/2018
Partagé le 31/10/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 19/04/2022
Partagé le 01/11/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 22/01/2020
L'établissement me parait correct de même que le personnel en charge des pensionnaires
Partagé le 01/11/2022, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date d'entrée le 22/01/2022
Je mets 7 car il y a des améliorations apportées, à l'UP j'entends, mais je trouve dommage que les familles soient obligées de batailler autant. Je n'ai pas revu les résidents seuls mais il y a des activités spécifiques comme l'orthophonie, la marche quotidienne (un parc de marche fait vraiment défaut) sont nécessaires pour maintenir ces personnes. Des disparitions de vêtements sont encore à déplorer, c'est incompréhensible. J'aimerais aussi que le linge soit rangé correctement et non mélangé. Des housses de couette me semblent également nécessaires à divers titres, dont l'hygiène.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date d'entrée le 28/02/2022
Cadre sympathique et personnel respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date sollicitation le 07/12/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 02/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 06/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/12/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 03/12/2019
Toujours du retard dans la toilette du matin, maman n'est jamais prête lorsque je viens lui rendre visite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/12/2022, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date d'entrée le 02/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 06/03/2021
Personnel consciencieux
Partagé le 29/01/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 21/07/2020
residence tres agreable mais manque de personnel (ais)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 29/01/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 22/07/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/01/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 24/07/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/01/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 18/10/2022
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 29/10/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/10/2019
Pourquoi cette note moyenne?Récemment,j'étais mécontent à cause d'une réclamation faite à tort par l'établissement.Or c'est la 2°fois en 1 an que je subis cette erreur Par contre j'ai beaucoup apprécié l'exposition photos des résident(es)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 02/02/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 25/01/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/02/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date d'entrée le 16/05/2022
Partagé le 23/02/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 18/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/04/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 05/04/2023
Il y a des améliorations a faire au niveau de la communication au niveau de l infirmerie et personnel par contre quand on s adresse a la direction on est satisfait
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 05/04/2023
petite structure, peu de résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 05/04/2023
Bon accueil, personnel bienveillant dans l'ensemble, professionnel ( santé surtout ) malgré beaucoup trop de changements dans les aides-soignants.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 05/04/2023
Il serait peut-être bien de faire un sondage sur le personnel encadrant où il y aurait beaucoup de chose à dire …le personnel lui est bien
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Partagé le 13/04/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 05/04/2023
Partagé le 13/04/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 05/04/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance reste une priorité et répondre a vos attentes doit être notre quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 14/04/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 05/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/04/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 12/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 20/07/2023
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 20/07/2023
La disponibilité du personnel est limite car pas assez nombreux exemple linge et lever et coupe des ongles
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/09/2023
Cadre agréable cuisine très correcte Menage correct mais trop de changement dans le personnel entraînant de grosses failles de transmission dont les résidents pâtissent et par manque de temps couches-culottes à la place de présentation aux toilettes de même repas en chambre plutôt qu au restaurant de même fauteuil roulant plutôt que stimulation à la marche
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 20/09/2023
La cadre est agréable et les soignantes sont souriantes et dynamiques. On peut constater un manque de personnalisation du soin, un manque d'initiative pour pallier une dégradation de l'état de santé. C'est un accompagnement général plus que que du soin personnalisé. Les animations sont excellentes et variées. Prise en charge insuffisante pour lutter contre les effets délétères de la maladie et garantir un meilleur bien être des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment la personnalisation des soins. Nous prenons contact avec vous dans les meilleurs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 13/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 27/09/2023
Propreté. Personnel attentionné dans l'ensemble
Partagé le 26/04/2024, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 17/04/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/05/2024, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 01/05/2024
La résidence offre un cadre d'accueil à mon parent dont je n'ai pas la possibilité de m'occuper au quotidien et que je vois peu. Il y est pris en charge correctement et semble satisfait de son sort. C'est un élément rassurant. Malgré tout, le suivi est assez aléatoire et c'est parfois gênant. Ce sont des informations qui ne sont pas transmises, des éléments du dossier qui ne sont pas connus alors qu'ils le devraient... Ce sont des tentatives pour se défausser des responsabilités de la maison de retraites, pour l'accompagnement à des soins extérieurs, par exemple... Et puis, le fait que je sois peu présent donne parfois lieu à ce qui me semble relever d'une forme de négligence. Rien de critique à ce stade, mais la situation n'est pas totalement idyllique et je n'ai aucune naïveté à ce sujet : on fait avec parce qu'on n'a pas vraiment le choix...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/05/2024, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 01/05/2024
Manque de personnel donc manque de temps pour s occuper plus des personnes plus grabataires.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.