Y. A.

Partagé le 15/12/2022, sur EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date d'entrée le 08/06/2016

V. D.

Partagé le 17/12/2022, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date d'entrée le 12/03/2021

P. P.

Partagé le 10/01/2023, sur EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO), date d'entrée le 28/12/2016

G. L.

Partagé le 09/01/2023, sur EHPAD LES DAGUEYS (LBN), date d'entrée le 03/10/2022

A. B.

Partagé le 09/01/2023, sur EHPAD LES RIVES D'OR (LOR), date d'entrée le 02/07/2021

Bon contact avec le personnel soignant et encadrant. Les repas dans l'ensemble sont bien équilibrés. Bons spectacles, particulièrement à l'Aquarium sortie très appréciée

J. P.

Partagé le 09/01/2023, sur EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS), date d'entrée le 03/10/2022

Le personnel est sympathique

R. A.

Partagé le 09/01/2023, sur EHPAD LES BAUX DU ROY (MLA), date d'entrée le 30/06/2017

M. H.

Partagé le 11/01/2023, sur EHPAD SARMATIA (SBA), date d'entrée le 03/01/2023

Petite structure à taille humaine

M. B.

Partagé le 22/02/2023, sur EHPAD L'IRANCE (NLD), date d'entrée le 09/02/2021

Bonne prise en charge des patients ; personnel à l'écoute du personnel et du patient.

C. D.

Partagé le 22/02/2023, sur EHPAD LES ORMES (PNC), date d'entrée le 17/02/2020

Tarifs excessifs

A. S.

Partagé le 23/02/2023, sur EHPAD LES CHENES (CLO), date d'entrée le 19/08/2021

Accueil et relation très chaleureuse dommage que le suivi médical reste moyen

J. N.

Partagé le 23/02/2023, sur EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date d'entrée le 16/05/2022

C. V.

Partagé le 23/02/2023, sur EHPAD L'HORLOGE (AUX), date d'entrée le 18/11/2021

R. L.

Partagé le 26/03/2023, sur EHPAD LE HALAGE (BSE), date d'entrée le 25/02/2020

Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.

I. H.

Partagé le 27/03/2023, sur EHPAD LE HALAGE (BSE), date d'entrée le 09/12/2022

E. P.

Partagé le 14/04/2023, sur EHPAD IASO (ADD), date de sollicitation le 05/04/2023

C. W.

Partagé le 19/04/2023, sur EHPAD LES SOLEIADES (NLS), date de sollicitation le 12/04/2023

P. A.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES JARDINS D'ARIANE (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023

C. V.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD VILLA SAINT NICOLAS (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023

M. G.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023

A. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin

M. C.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES CHENES (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023

Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments

G. M.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023

Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.

C. E.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023

C. D.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE CLOS SAINT JEAN (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023

M. J.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023

Les aides-soignantes font un travail remarquable. Ce serait peut-être du côté de l'encadrement qu'il y aurait un déficit de coordination, de transmission, de suivi. Le 22 juillet 2022 j'ai eu des soucis avec l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve d'un zèle et d'un entêtement difficiles à supporter. Votre questionnaire est présenté comme émanant de la Résidence Val d'Osne. Est-ce la vérité ?

F. L.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 17/05/2023

D. R.

Partagé le 18/05/2023, sur EHPAD LA MAISON DE CLAIRVANS (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023

Manque de personnel

S. J.

Partagé le 19/05/2023, sur EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023

Côté propreté rien à dire. Personnel agréable

C. A.

Partagé le 19/05/2023, sur EHPAD DIANE (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023

D. V.

Partagé le 01/06/2023, sur EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV), date de sollicitation le 31/05/2023

Manque de personnelles

P. H.

Partagé le 05/06/2023, sur EHPAD LE HOME MEDOCAIN (ARS), date de sollicitation le 31/05/2023

agréable parce qu'elle est de pain pieds et avec jardin

A. B.

Partagé le 18/11/2023, sur EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL), date de sollicitation le 08/11/2023

J. P.

Partagé le 19/11/2023, sur EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG), date de sollicitation le 08/11/2023

Prestations en baisse tarif en hausse

S. J.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD PASTEUR (PTR), date de sollicitation le 29/11/2023

Très bien pour une personne valide et autonome Manque d'attention et prestations en baisse pour une personne handicapée

F. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD AKESIS (DLF), date de sollicitation le 29/11/2023

Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.

F. S.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CHATEAU DU BOIS (OPG), date de sollicitation le 29/11/2023

P. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 29/11/2023

Manque de personnel évident, et horaires repas et goûter trop serrés..(.en tout cas le dimanche ) disparitions récurrentes :on peut penser que nos vieux perdent aussi la tête , certes...... linge qui ne revient pas... et aucun échange avec la famille selon le besoin ...

C. D.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES ORMES (PNC), date de sollicitation le 29/11/2023

Le coût de prise en charge est exorbitant

C. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 29/11/2023

Bien dans son ensemble *Mais un laisser aller dans les rythmes des changes l'après midi *Des repas sans attraits quand il s'agit de mixé Et parfois quantité insuffisante *Du trop rapidement mis au lit le soir sans veiller à ce que la personne ait bien à sa portée : Une sonnette branchée ainsi que la télécommande du lit pour qu'elle puisse s'allonger Son tel Ses lunettes remises sur le nez Sa télécommande TV (sans linge devant la TV) de l'eau à boire et un verre non gluant ! Couchée confortablement et suffisamment couverte Etc… C'est souvent du vite fini—>parti * si on constate un souci important à signaler après 19h30 - par tel - personne ou rarement … ne Répond Que doit on faire alors ! Si une fausse route dangereuse est en cours pour que quelqu'un a intervienne rapidement ? Appeler le 18 !!

R. R.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3), date de sollicitation le 29/11/2023

L. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LA PROVENCALE (ROU), date de sollicitation le 29/11/2023

M. T.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LES COLLINES DOREES (CHY), date de sollicitation le 29/11/2023

toujours bon rapport avec le personnel soignant.

P. B.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023

Établissement familial

D. M.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023

L. G.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OPALE VERTE (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023

J. F.

Partagé le 30/11/2023, sur EHPAD L'OUSTEAU MIRA BEU (LPM), date de sollicitation le 29/11/2023

F. R.

Partagé le 03/12/2023, sur EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023

Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!

T. P.

Partagé le 13/12/2023, sur EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY), date de sollicitation le 06/12/2023

M. B.

Partagé le 29/12/2023, sur EHPAD LA FILOSETTE (SVT), date de sollicitation le 27/12/2023

Je prefererai être totalement satisfait mais ce n'est pas le cas. Le personnel en activité n'est pas en cause mais il me semble insuffisant pour répondre aux besoins des résidents. D'autre part la qualité des repas est médiocre compte tenu des sommes réglées on est en droit d'attendre des repas corrects, il et dommage aprés de gaspiller les repas dans les poubelles. IL serait préférable de privilégier la qualité plutôt que la quantité.