C. M.

Partagé le 18/08/2025, sur EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM), date d'entrée le 10/02/2025

Odeur persistante d'urine dans les chambres. Plusieurs vols d'objets personnels dans les chambres. La réalisation de tx d'entretien en attente depuis 6 mois. La salle commune est souvent trop bruyante.

C. P.

Partagé le 21/08/2025, sur EHPAD RESIDENCE MARGUERITE (TLS), date d'entrée le 16/02/2023

beaucoup trop de turn-over qui interroge

M. D.

Partagé le 18/08/2025, sur EHPAD LAVEZON (VVS), date d'entrée le 06/05/2024

Ehpad qui est agréable au niveau logement mais beaucoup de turnover au niveau du personnel Ménage mal fait Animatrice non remplacée pendant les vacances. Les mentors comme ils sont appelés se retrouvent seuls sans occupation. Équipe soignante trop changeante pas de suivi patient. C'est cher pour le service… Mais il faut sans doute payer les actionnaires.

S. B.

Partagé le 17/08/2025, sur EHPAD LA FILOSETTE (SVT), date d'entrée le 31/10/2023

S. G.

Partagé le 18/08/2025, sur EHPAD LE BAOU (MBA), date d'entrée le 09/08/2023

Plus de direction, pb techniques récurents, ...

G. D.

Partagé le 21/08/2025, sur EHPAD LES JARDINS DU BESSAT (SCD), date d'entrée le 13/05/2022

Une partie du personnel est à l'écoute de la demande des résidents et de leurs proches, pour les autres il faut répéter à chaque visite ce que l'on veut;

S. E.

Partagé le 21/08/2025, sur EHPAD LES JARDINS D'ELEONORE (MSR), date d'entrée le 15/05/2023

C. P.

Partagé le 20/08/2025, sur EHPAD LE VAL D'OSNE (SMR), date d'entrée le 06/02/2025

Très mauvaise gestion de la distribution des médicaments, souvent oubliés, distribution dans la matinée pour un médicament devant être pris à jeun le matin, piqure d'un patient à table pendant son repas !!!! Les lits ne sont jamais faits. Alimentation déplorable: les assiettes repartent pleines des tables car c'est immangeable, salade noire et sans vinaigrette, nouilles toutes collées et froides, par exemple. Ce n'est pas de la" cuisine", même pas digne d'une cantine. Des réunions pour faire le point mais absolument rien ne change. Je suis absolument outrée et me propose de le faire savoir sur les réseaux sociaux

C. G.

Partagé le 20/08/2025, sur EHPAD VILLA LA PROVIDENCE (EVX), date d'entrée le 25/10/2024

Période estivale généralement défavorable aux résidents : congés mal gérés des personnels expérimentés, stagiaires / intérimaires en remplacement insuffisamment accompagnés, voire parfois seuls, qui ne connaissent pas les résidents (ni leur nom, ni leur mode d'alimentation : normal, haché, mouliné, eau plate ou gazeuse, ...), étudiants en charge de veiller à l'hydratation des résidents non renouvelés, staff absent tous les week-end et peu disponible en semaine, remontées d'informations parcellaires en réunion de transmission. D'année en année, la situation se dégrade et l'(in)organisation de l'Ehpad ne favorise pas la bientraitance des résidents. Alors que certaines actions simples, du domaine du bon sens, devraient pouvoir être mises en place par tout le personnel (en pleine canicule : parasols manquants sur la terrasse sans ombre vers 15h, aucune distribution d'eau à l'extérieur entre la fin du déjeuner vers 13h45 et le goûter vers 16h15, salle-à-manger intérieure au RDC plein sud non protégée du soleil- les rideaux occultants ne sont pas fermés- et non rafraîchie par la clim entre les repas, ...) Heureusement, les familles présentes restent attentives aux autres résidents en plus de leurs proches pour aider le personnel (mettre la table, remplir les verres, aider certains à s'alimenter) dans la limite de leurs compétences. La seule infirmière et les aides-soignantes CDI font leur possible avec les moyens alloués. En plus, elles travaillent dans des conditions parfois difficiles en période de canicule (il fait très chaud partout, même le matin, car la clim ne peut être actionnée qu'à une certaine température sans prendre en compte leur ressenti ou celui des résidents). Conclusion : A l'heure où la population GRAND AGE continue d'augmenter, de vieillir (perte d'autonomie accrue) et constitue de fait une CLIENTÈLE CAPTIVE pour elle-même et les familles, le groupe COLISEE ne semble poursuivre qu'un seul objectif (la rémunération des actionnaires au détriment du bien-être des résidents et des conditions de travail des salariés) sans réfléchir à d'autres solutions plus appropriées comme celle, en priorité, de réduire le nombre de résidents accueillis (moins 3 résidents par étage = 78 au lieu de 90) en cohérence avec le personnel expérimenté présent.

S. T.

Partagé le 21/08/2025, sur EHPAD BOIS JOLI (BTG), date d'entrée le 12/08/2025

Maman est restée une semaine dans cet établissement. Une horreur, nous sommes arrivés dans une chambre moyennement propre, un cachet était écrasé au sol il y était toujours à son départ. Odeur nauséabonde dans les couloirs, mon frère m'a envoyé la photo d'une couche usagée qui trainait dans le couloir devant une chambre. Plateau du midi qui reste dans la chambre jusqu'à 15 heures en période caniculaire et on dit que c'est à Maman de faire le lit car c'est convenu comme ça à cause du manque de personnel. Bravo de répondre ça à une personne de plus de 90 ans et de surcroit fragilisée après un AVC. Une honte ! Pour la douche nous n'avons pas osé poser de question mais elle n'a pas été donnée pendant la semaine. J'ai demandé un fauteuil roulant pour sortir maman il était dégueulasse et pas en état vraiment génial. Je vais essayer d'appeler la responsable car la situation est quand même très alarmante . J'ai mis 2 pour la nourriture .....