Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518359Sur 18359 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 06/10/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 22/06/2022
un suivie médicale un peu trop léger quand il y a des complications.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Val Soleil (MRT)
Partagé le 19/10/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 13/04/2022
Des améliorations sont a faire en terme de communication et d'organisation.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/10/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 14/01/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date d'entrée le 06/09/2022
Il manque du personnel pour s'occuper de façon plus individuelle des résidents. Il manque malheureusement de la stimulation pendant les repas, les animations, les sorties ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 01/03/2018
La direction , l'animation et le suivi santé sont de moins en moins performant !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Marguerite (TLS)
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Les Ormes (PNC), date d'entrée le 02/12/2021
suivi medicallimite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 03/12/2019
Je trouve que c'est moins propre qu'avant, surtout dans la chambre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 04/03/2020
Il y a un manque de personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/01/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 17/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/01/2024, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 17/01/2024
Malgré une bonne volonté, toujours aussi peu de coordination entre les différents personnels ...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos divers échanges, nous mettons tout en place pour répondre aux besoins et attentes de nos résidents et familles Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 30/01/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 17/01/2024
Le prix exigé est exorbitant par rapport aux services rendus . Augmentation chaque année du prix alors qu'on nous avait certifié à l'inscription de notre parente que cela n augmenter ait pas. Les menus affichés ne sont pas toujours conformes à ceux annoncés, l'equipe subit un turn- over permanent à tous les niveaux, donc notre recommandation n'est pas totale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence et sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une stabilité dans notre organisation et à nos équipes malgré les tensions existantes dans le secteur et que vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances pour prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et restons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 31/01/2024
Attendre une heure pour aller aux toilettes entre autre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 31/01/2024
Manque de personnel.....pas de suites données aux doléances....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Nous sommes très étonnés de votre avis sur notre restauration, nos équipes de restauration étant stables et les retours des résidents et proches des résidents étant plutôt satisfaisants. Nous vous invitons à venir déjeuner avec votre proche sur notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence du Lavézon (VVS)
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 31/01/2024
Les pensionnaires ne sont pas assez stimulés !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/01/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 24/01/2024
Hébergement dont le coût mensuel est trop élevé par rapport aux prestations fournies
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/01/2024, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/01/2024
LA DIRECTION CHANGE TROP SOUVENT PAS DE MEDECIN
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/02/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 24/01/2024
Oui parce que dynamique, bonne communication, des ateliers intéressants et dans l'ensemble de la bonne humeur…
Partagé le 02/02/2024, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 24/01/2024
Manque de régularité dans la tenue et l'hygiène du résident, toutefois ce poste s'est amélioré.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends note de votre commentaire. Concernant la vie sociale et les animations, conformément au projet d'accompagnement personnalisé de votre maman, elle participe à la messe, à la zoothérapie ainsi que tous les matins aux ateliers de "gym- réveil tonique". Hier, nous avons validé avec les résidents, lors de la commission animation, un nouvel atelier de mise en beauté, massage, coiffure avec une intervenante. Nous y inscrirons votre maman afin qu'elle puisse y participer. Je reste à votre disposition pour échanger, Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Partagé le 05/02/2024, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 31/01/2024
Non amabilité de certains aides soignants (peu heureusement)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 07/02/2024
Suivi médical très difficile et lent manque de réactivité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 07/02/2024
Manque de communication avec les familles des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 07/02/2024
Pas assez de personnel pour les résidents non autonomes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 07/02/2024
Pas de référent pour les résidents et ceci est un problème.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je prends note de votre observation sur les flux en chambre le matin et vous assure que le personnel a vraiment à coeur de satisfaire le bien-être de nos résidents. pour tout besoin, n'hésitez pas à venir me rencontrer ! bien à vous Bénédicte CHAILLOU - DIRECTRICE
Partagé le 07/02/2024, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 31/01/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 07/02/2024
l'établissement devient une grosse machine commerciale. L'approche humaine a beaucoup perdu en qualité.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date de sollicitation le 07/02/2024
pas assez de suivi individualisé envers les résidents qui ne sont pas totalement autonomes: manque de personnel ? ou manque de stimulations pour le personnel : équipe dirigeante ? salaires ? Et pas de remplacement psychologue...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2024, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 31/01/2024
Très cher, très mauvaise coordination entre les différents services et personnes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/02/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 07/02/2024
Beaucoup de ratés, des protocoles à revoir par exemple le soir comment joindre une pensionnaires après 19h15, des transferts médicaux ratés, des vols, des détériorations d'objets personnels, manque d'organisation, etc etc
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 09/02/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 31/01/2024
Aucune communication, il faut sans arrêt faire des demandes sinon il n'y a pas de transmission
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 14/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 14/02/2024
Je trouve que depuis quelques temps ca c est dégradé. Les soins notamment la toilette ongles epilation menton . Linge un vêtement perdu ou emprunté...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaite. Je vous invite à revenir vers moi afin que nous puissions organiser une rencontre à votre convenance et échanger sur les points que vous avez évoqués dans votre témoignage. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 14/02/2024
Ma maman est arrivée depuis peu mais j'ai du m'occuper de toutes les démarches (pédicure, laboratoire d'analyse médicale, APA ..........) alors que j'avais donner les documents nécessaire. Il faut appeler plusieurs fois pour arrivé a avoir un renseignement, ou un rendez vous, c'est fatiguant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 14/02/2024
Manque de communication et justifications, plan, vis-à-vis des familles lors du changement de GIR ; dégradation de la qualité des repas
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 14/02/2024
Le manque de personnel se fait ressentir sur le bien être des résidents. Certaines personnes du personnel ne sont pas très agréables avec les résidents..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 07/02/2024
Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 14/02/2024
la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 07/02/2024
On n'a pas de communication par rapport à nos parents, quand ils ont des RDV chez des spécialistes entre autres
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/02/2024, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 07/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/07/2024, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 17/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/07/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 10/07/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/07/2024, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 10/07/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 18/07/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date sollicitation le 18/07/2024
Suite au changement de direction, de personnels il n'y a pas de suivie.......
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 10/07/2024
Ensemble satisfaisant. La cuisine (seul plaisir de la journée pour les résidents) pourrait être plus gourmande et mieux équilibrée avec plus de légumes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2024, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 10/07/2024
Gros problèmes en cuisine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 27/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2024, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date d'entrée le 23/11/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 27/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 03/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 24/08/2020
informations des soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/09/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date d'entrée le 08/09/2022
difficultés de communication