Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très attentionné et à l écoute
J'admire leur patience et leur gentillesse à tous égards
Je ne peux que tous les féliciter et recommander cet établissement qui fait honneur à une profession bien critiquée à tort parfois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Merci à tout le personnel trés bienveillant mais hélas trop peu nombreux.
Qualité du service et accompagnement permanent des résidents par le personnel médical ou non .
personnel à l'ecoute , s'occupent bien des personnes agées et ayant des difficultés
EHPAD à taille humaine au service des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Equipe disponible et à l'écoute des résidents. seul problème, pas de surveillance la nuit
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 27/09/2023Personnel compétent
Ma maman placée chez vous à qui je tel tous les soirs me dit qu'elle mange bien, et à sa faim, que la nourriture est excellente et copieuse qu'elle aime sa chambre, que son lit est confortable, et que l'on prend bien soin d'elle, un grand merci pour ma maman chérie !
Merci pour votre soutien attentionné avec mon père, bravo à cette chaleureuse équipe pour exercer un métier d'aide aux personnes âgées avec gentillesse et générosité !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/09/2023Qualité de l'accueil et l'écoute du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
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personnel toujours accueillant, souriant et à disposition
La prise en charge et le respect du résident sont 2 points essentiels!
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Personnel disponible et attentionné. Structure à taille humaine.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Beaucoup d'attention portée aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
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Personnel à l'écoute et toujours d'une grande gentillesse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à venir à notre rencontre pour échanger sur les sujets énoncés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Bon établissement
Les demandes spécifiques et rectifications pour le bien-être de nos parents sont bien prises en compte par l'équipe dirigeante. Un gros effort a été fait ces derniers temps. Bravo !
Qualité de la prise en charge
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L'accompagnement des résidents est efficace , bienveillante individualisé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Pouvez vous nous retourner vos retours svp lorsque vous n'êtes pas satisfaite de la restauration systématiquement afin que l'on puisse voir avec le prestataire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Ce n'est pas si mal, les remarques sont en général prises en compte.
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Bon suivi des résidents, à l'écoute des familles, solutions aux problèmes...
Les conditions d'hébergement et de soins sont plutôt bonnes mais la pension est coûteuse.
taille de l'etablissement
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 20/09/2023La residence est accueillante le personnel est attentif et disponible
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Personnel toujours disponible et souriant. J'ai l'impression que ma maman est bien.
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Etablissement accueillant avec un personnel à l'écoute des résidents et de leur famile.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 20/09/2023Les résidents sont bien traités et respectés.
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Une bonne ambiance personnel sympathique
C'est un établissement à taille humaine. Il a les mêmes inconvénients que tous les autres établissements de ce genre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre avis sur la résidence. La satisfaction des proches des résidents est primordiale pour vous et nous sommes désolés de lire que nous n'avons pu satisfaire à l'ensemble de vos attentes. La réunion des familles qui s'est tenue ainsi que le conseil de la vie sociale ont été l'occasion de présenter le fonctionnement de l'établissement sur l'ensemble de nos missions. La commission restauration se tiendra prochainement tout comme la commission animation et vous invite à me remonter, ou au conseil de la vie sociale qui y sera associé vos suggestions. Nous restons à votre disposition et votre écoute en toute circonstances Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
La résidence des Charmilles bénéficie d'un magnifique environnement, les chambres sont correctes, les repas paraissent très bien, le seul souci est le manque de suivi, les demandes des familles ne sont pas transmises ! On ressent un manque d'organisation.
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Un bon établissement malgré quelques couacs. Le personnels (à tous niveaux) reste cependant souriant
Mon avis concerne l'Unité Protégée. On ne s'occupe pas suffisamment du bien-être des résidents par manque de temps principalement
Je pense qu'il manque un dialogue (visu mais également par téléphone) entre les familles et l'administration de la résidence : médical (point régulier mensuel par exemple), mais pas que. Il serait important d'avoir un correspondant pour échanger sur la vie courante (point sur les affaires, les produits de toilette, ...).
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Je trouve les lieux bien mais une odeur d'urine assez désagréable dans les étages.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie de votre avis et de votre confiance, N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'évoquer le sujet des désagréments que vous avez remarqué. Restant à votre écoute Nathalie Viteau.
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Il faudrait plus de personnel pour veiller au bien être des résidents en difficultés
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Baisse sensible du niveau de la prestation, et de la gouvernance,problèmes et mauvaise ambiance du personnel,plusieurs démissions ,ascenseur en panne depuis des mois, trop de vacataires facteur déstabilisant pour les pensionnaires .
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J'avais signalé (et fait diverses démarche pour)un problème à propos du cabinet ophtalmique PO2 de Chamant qui ne transmet pas les ordonnances (ma mère n'est pas remboursée) et demandé d'utiliser un autre ophtalmo, depuis plus d'un an chose incroyable ce n'est pas possible sur Compiègne, aucune action a été faite...
A partir du mois prochain les prélèvements doivent être effectué au 5 à la place du 15, le problème est que la plupart des diverses pensions des personnes agées sont virés souvent après le 5, aussi nous devons faire un complément et cela impose une comptabilité de presque 15 jours d'avance le temps de recevoir factures, pensions etc...c'était parfait le 15 avec une facture reçu au début du mois en cours
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris contact avec vous et un rendez vous a été pris avec un nouveau cabinet d'ophtalmologie. Nous avons également trouver une solution pour la date de prélèvement qui vous posait une difficulté. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Je dépends d'une assistante respiratoire. Est ce pour cela que, toujours la même équipe,, l'on me monte dans la chambre le soir dans les dernières. Effectivement le 16/-09-2023 , montée à 19h42. Le17-09-2023 montée à 19h40. Hier, le27/09/2023, montée à 19h40. De plus mon fils n'arrivant pas à m'avoir par portal à essayé de téléphoner sur le fixe . La première fois on a décroché et raccroché aussitôt. Puis plus de réponses pendant plus de 10 minutes. Lorsque ,enfin, une personne à décrochée,il fut mal reçu . Est ce normal ?
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Importante dégradation des services depuis 2023, manque de communication sur les soins apportés, de nombreux départs non remplacés, d'où une demande de CVS avec présence Direction régionale
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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