Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518082Sur 18082 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Plate forme kiné, infirmière 7 j/7, activités régulières, personnel suffisant et attentif 
il manque un médecin coordinateur au sein de l établissement.
Le coût de l'hébergement est très élévé.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Est-il normal que régulièrement le petit déjeuner soit servi à 10 heures du matin ?
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Manque de stabilité des équipes, et notamment de la direction
Certaines interactions entre le personnel et le résident pourraient être améliorées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel et encadrement très attentif au bien être des résidents
Je vais voir mon père toutes les semaines, cela fait trois fois que les clés de son armoire disparaissent, la clé de sa chambre également volée depuis un an. Du coup serrures forcées (a remplacer,?) pour accéder à son contenu. Poussière sur meubles pas faite régulièrement et s'accumule partout. Le papier toilette lorsqu'il est ravitaillé est mal mis et impossible a extraire par la fente basse du boîtier, je vérifie toute les semaines et je dois rectifier ou demander qd je trouve du personnel bienveillant pour m'en donner ?
Le personnel ne fait pas ou ne sollicite pas assez mon père pour qu'il se change de vêtements et sous vêtements après chaque douche. Faut dire que papa n'est pas embêtant, il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, tout lui va donc on le laisse tranquille. Cela fait qd même plus de 2 ans que je demande que l'on le sollicite plus pour se changer de vêtements mais pour l'instant pas d'avancée. Très regrettable...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Les rappels aux équipes ont d'ores et déjà été faits et la serrure bien évidemment réparée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
J'aurais aimé savoir ce qui a provoqué les diarrhées et vomissements, et lire la décision de l'ARS à propos du confinement qui s'en est suivi.
Belle résidence et le personnel soignant et aidant à l'écoute et sympathique
Ma mère est satisfaite globalement de la prestation. Je trouve que le ménage en revanche laisse à désirer. Et le bruit au dernier étage semble gêner également la tranquillité des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite à vous rapprocher de nous en cas de constat de perte de linge de façon à pouvoir réagir efficacement et trouver une organisation optimale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 03/05/2023Les aides soignantes sont de bonne volonté mais manque de temps je pense pour comprendre et déceler les problèmes rencontrés par ma mere
personnel en nombre et qualifie. bonne qualité des repas. bonne écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons entendu votre souhait et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous restons a votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement.
Satisfait des services apportés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il semble que depuis quelques mois, la qualité des animations soit en baisse....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le manque de personnel, surtout le weekend, mais pas que le weekend, se traduit, plus ou moins régulièrement, par les soins quotidiens aux résidents, bâclés, voir "oubliés". De plus, le service de blanchisserie, excessivement cher dans l'absolu (le double de beaucoup d'établissements comparables) n'est pas efficient, souvent des vêtements tâches, portés plusieurs jours .. Tout est lié... Service perfectible pour le prix de résidence .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Léger au niveau du goûter certains jours
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Les prestations sont loin d'être à la hauteur du prix de l'hébergement.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'équipe de Direction est présente en l'absence de la personne à l'accueil et durant ses jours de repos, ce sont les infirmiers qui répondent au téléphone. Nous tenons également à vous informer que les travaux de remise en état de l'ascenseur ont débuté le mardi 9 mai dernier. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Personnel agréable dans un cadre très calme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel soignant au top mais immeuble vieillissant et restauration médiocre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous lis et vous propose que nous échangions sur les sujets que vous évoquez, afin de répondre au mieux à vos attentes et vos souhaits. Nous restons à votre disposition et vous laissons le choix de revenir vers nous pour convenir d'un rendez-vous. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Je trouve qu'il y a de grosses lacunes au niveau de la communication.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque de personnel
beaucoup d'intérimaires.
personnel permanent surchargé mais dévoué
la communication entre les différents services reste aléatoire
les visiteurs doivent attendre .- -
Rien de négatif en général hormis un petit manque de prise en charge concernant l'hygiène corporelle.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Non respect des consignes demandées, pas de communication, hygiène à voir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La volonté d'améliorer les prestations mais pas assez de stabilité des AS lors d'absences qui peuvent être anticiper ce qui met les résidents en insécurité.
parfois manque de personnel - manque de surveillance du linge (vols)
cout important de l'hébergement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence bien tenue personnel attentionné malgré quelque petits couacs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à ce que tout soit conforme à vos attentes. A propos de la vie sociale, certains résidents apparaissent moins sur My colisée car les actions individuelles sont moins mises en valeur que les activités collectives, ces moments individuels étant plus privés. Nous pouvons toutefois vous assurer que nous veillons au confort de votre proche. Bien à vous La direction