Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Résidence conforme à l'accompagnement et au bien-être de nos aînés vers leur fin de vie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 08/11/2023Sérieux et sympas avec les familles qui sont éloignées
le personnel est à l'écoute et aux petits soins, les animations très satisfaisantes, la bonne humeur règne.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Qualité du personnel, des soins et de la prise en charge de manière globale
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je communique à mes équipes! Je suis ravie de lire votre satisfaction qui est notre priorité. Belle journée. Bien à vous, Méline Médard
Ma mère y étant résidente depuis bientôt 3 ans, elle est ma principale référente quant aux qualités de cet établissement, et elle s'y trouve bien et bien entourée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Personnel sympathique et restant à votre écoute.
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Le point essentiel est le personnel : attentionné, connaissant les résidents, toujours disponible pour aider.
La maison est spacieuse et lumineuse, bien climatisée l'été.
Nous n'avons rencontré que très peu de problèmes, et chacun a été réglé avec diligence et gentillesse.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Une grande réactivité et beaucoup d'empathie vis à vis du résident et de sa famille.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 08/11/2023Il est évident que je serai la première à conseiller cet établissement pour plein de raisons : disponibilité de l'ensemble du personnel, écoute des résidents, propreté des lieux, nourriture excellente, etc…. Je suis ravie de savoir ma parente dans cette résidence.
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Mon appréciation positive est corrélé à la perception de bien-être de ma mère.
Personnel gentil et prévenant. Bonne ambiance générale
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 08/11/2023oui mais trop cher pour un maximum de personnes
DE telles améliorations, surtout en ce qui concerne les repas. Le personnel toujours attentif, aimable.
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Le personnel est très disponible et accessible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Je l'ai déjà fait, et mon amie y a placé sa mère il y a quelques mois Satisfaction de la famille
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Difficile de recommander la résidence pour le moment de nombreux changements de direction ces derniers temps. Toutefois je trouve que la majorité du personnel fait de son mieux pour les résidants. Espérons que le calme et la sérénité reviennent vite pour le bien-être de tous. Il est important que le personnel soit bien pour que les résidents puissent l'être.
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Joli cadre de vie extérieur adapté pour les personnes qui déambule. Personnel sympathique et bien veillant
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Accueil et prise en charge de qualité et professionnelle.
Ecoute et réactivité des équipes aux demandes.
Service de restauration de grande qualité, repas appréciés avec des cuisiniers attentifs aux résidents et à leurs besoins.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Equipe très sympathique, proche des résidents, bonne ambiance et écoute
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023Une certaine rigueur dans tous les domaines
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 08/11/2023Pour l'accueil , l'amabilité du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
Bonne résidence, de bons rapports avec l'encadrement, bons soins et animations
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne la coordination médicale, pour toute question, je vous invite à vous rapprocher de l’infirmière coordinatrice ou de notre médecin. Merci de votre fidélité. À très bientôt. Bien à vous, Nicolas Delord, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
variable selon les équipes mais direction à l'écoute des problèmes
Personnel sympa et compétent locaux propres et bien agencés, des animations assez souvent
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
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Résidence agreable, loin de l austérité de certains établissements, personnel disponible d une grande gentillesse .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Cependant, j'ai transmis votre demande d'information aux infirmiers. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Il y a des choses a amélioré.
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 08/11/2023Depuis le changement de direction, avec une nouvelle directrice hyper dynamique et tres motivée , on constate une réelle bonne volonté de la part du personnel d' améliorer les points faibles et d' intégrer les familles à la vie de la résidence.
Il faut continuer dans ce sens afin de permettre à nos aînés de se sentir entourés, pris en charge et écoutés. De cette facon , les proches se sentiront en confiance avec tous ses soignants qui s" occupent de leurs parents .
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 08/11/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
manque d'espaces extérieurs
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Depuis la Covid il semble qu'une démotivation des salariés se fasse ressentir, peut être liée au nombre croissant de résidents beaucoup plus dépendants ces derniers temps, lesquels demandent plus d'attention et de soins alors même, que dans un même temps, les effectifs nécessaires devraient être renforcés (ASH et AS) en l'occurence. Les services ne sont pas à la hauteur des tarifs pratiqués.
Problème restauration et toilette
Manque de personnel en étages ; de communication ; de suivi médical concernant le résident à faire régulièrement ; pas de présentation de l'équipe.
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Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de programmer une date pour échanger ensemble et mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Les pichets d,eau sont souvent vides .souvent obligé de contrôler que tout aille bien
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous veillerons à ce que les pichets soient correctement installés et que nos équipes échanges les informations. Toute notre équipe reste à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 08/11/2023Bel endroit mais gros soucis au niveau de la qualité par exemple des repas,...
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Manque de personnel. triste les weekends, et les vacances . Certains personnel, sont très professionnel et bien veillant, pour nos aînés.
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trop de turnover en matière de personnel, manque de personnel ASH…
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