Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour et merci de votre réponse, Concernant l'amélioration de notre communication, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de mieux cerner la problématique. Respectueusement. La direction
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je reviendrai vers vous fin septembre afin de définir ensemble des axes d'amélioration. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Je suis assez satisfaite du personnel mais en revanche je trouve que selon les heures les résidents ne sont pas entourés. Il m'est arrivée d'appeler à 2 reprises pour s'occuper de ma tante pour les toilettes et de ne voir personne. Il m'est arrivée également d'être présente et qu'il n'y ait aucun personnel et devoir aller à l'infirmerie chercher quelqu'un car une résidente venait de tomber. 
Personnel à l'écoute du résident
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le personnel est aux petits soin pour les résidents et très à l'écoute!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 23/08/2023Tout à été dit en Réunion
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 30/08/2023Personnel agréable et à l écoute des résidents et des familles
Personnel sympathique et très attentionné, la cuisine est bonne, les animateurs et trices sont très impliqués. Le seul point à améliorer, le contact et le suivi avec le personnel médical qui change assez souvent d'ailleurs
La note correspond à deux ou trois personnes de votre personnel
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Hygiène et propreté animation et l attention que tout le personnel porte aux résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Qualité du personnel qui est extrêmement disponible et agréable .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur les sujets que vous trouverez nécessaires. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
La restauration est très médiocre. La laverie perd tout le temps les vêtements de ma mère. Je dois en ré acheter tout le temps.
merci pour l'écoute, la gentillesse, la présence , l'amabilité et le sourire, une équipe formidable
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Nous sommes très satisfait de la prise en charge de notre proche. l'équipe pluridisciplinaire est très attentive au bien-être du résident .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
La résidence reste à "taille humaine".
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Certains points me dérangent mais nous pourrons en discuter
un peu de chamboulement depuis quelques temps. animations bien, repas bien, mais il y a un peu trop de changement de personnel, ce qui engendre quelques petits soucis pour les anciens . Espérant que cela va rentrer dans l'ordre.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 23/08/2023RAS
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Très bonne structure
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Personnel attentif et disponible
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Personnel extrêmement motivé, à l'écoute des besoins des résidents et de leurs aidants.
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Beaucoup de bienveillance
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le personnel est très gentil avec les résidents, qualité des repas et des activité
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Professionnalisme des équipes, prise en charge individualisée, bonne connaissance des résidents, activités multiples pour stimuler les pensionnaires,respect des familles et des pensionnaires
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Propreté - gentillesse du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
J'ai trouvé dans cet établissement aide
assistance et qualité de prestations bien adaptés aux problèmes que j'ai rencontré.
Très bonne attitude du personnel envers les résidents
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Très satisfaite des prestations et du personnel. Un petit bémol cependant pour le suivi des soins médicaux.
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Personnel très à l écoute et qui s occupe beaucoup des residents
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Restauration très satisfaisante - Personnel professionnel et sympathique - Personnel en nombre - Direction accessible et à l'écoute
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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