Excellent
4.1/517358Sur 17358 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le coût de l'hébergement est assez cher.
En période de fortes chaleurs, la température des locaux me semble très élevée et la climatisation installée pas assez efficace car la puissance nécessaire n'a peut-être pas été prévue correctement par rapport à la surface à rafraichir. L'entretien des espaces extérieurs est à améliorer notamment en ce qui concerne l'éradication de plantes fortement allergènes telles que l'ambroisie qui doit être arrachée dans les espaces verts du petit parc à l'arrière du bâtiment et sur les parkings.
Les repas servis semblent être de qualité.
Pardon d'aborder surtout deux points négatifs.
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Personnelle à l écoute et serviable
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Malgré des difficultés pour recruter des professionnels, la résidence fait le maximum pour que nos parents soient bien entourés.
Le personnel est en général en nombre suffisant, et le recrutement d'une animatrice a plein temps et des intervenants extérieurs réguliers dynamisent l'ambiance dans la résidence.
Les repas sont assez élaborés et les résidents apprécies les gâteaux fait maison.
Par contre l'état général du bâtiment se dégrade un peu (carreaux de carrelage cassés, tache d'infiltration d'eau au plafond...)
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait plaisir et prenons note de vos remarques. Bonne journée La direction
Personnel et l établissement est à l écoute des résidents et de leur famille leur patience et gentillesse très présent pour les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
A uvp. L attention. Des résidents. De certaines aides soignantes
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Attention globale portée aux résidents bonne. De grosses disparités en fonction des équipes et des personnes…
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Bonjour .. voilà .. personnel très agréable de l accueil à l étage … très impliqué… ce qui est très appréciable…
Bonne direction de cet établissement, on sent une atmosphère bienveillante du personnel, bref , bonne ambiance
Le personnel très dévoué
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Cet été grosse réhabilitation de l'établissement avec site occupé, ce qui a été difficile pour les résidants; bruit, poussière, propreté, tranquilité. Mais si c'est pour une amélioration globale, il faut être indulgent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. En effet les travaux ont fortement impactés nos résidents et les salariés mais il s'agit en effet de travaux pour améliorer l'accompagnement de nos résidents. Nous vous communiquerons bientôt un planning de fin de travaux plus détaillé que ce que nous avions précédemment. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Établissement qui propose des prestations correctes dans l ensemble. Bonne ambiance, équipes respectueuses auprès des patients, animation quasi quotidienne.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Accueil propreté soins
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. J'évoquerai avec le fournisseur de boisson votre commentaire sur les boissons sans sucre. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Le personnel soignant change en permanence, n'est pas formé correctement, de graves dysfonctionnements.
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Prestations satisfaisantes dans l'ensemble, disponibilité et bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
malgré le questionnaire, rien ne change vraiment, notre avis n'a pas vraiment d'importance !!!
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Cette epadh respecte énormément les residents
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 16/08/2023accueil, écoute, humanisme, gentillesse, disponibilité
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Il existe un vrai problème pour la prise en charge médicale des résidents avec des délais non acceptables pour les petites pathologies du quotidien( conjonctivites rhumes problèmes dermatologiques...)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Le personnel de l'unité protégée est très bienveillant. Le cadre est agréable, les locaux sont propres. Mais on sent un manque de personnel qualifié important et des lacunes dans les processus et la communication.
Le résidant est bien suivi il est respecté l'accompagnement est chaleureux bravo. Il m'est arrivée de conseiller votre établissement.
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Direction et personnel très professionnel et sympathique
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Le personnel est disponible et à l'écoute
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animations et la vie sociale, vous pouvez consulter le planning animation présent dans l'établissement. Vous pouvez également le consulter sur le réseau MyColisee sur lequel nous publions chaque jour des photos des activités ou autre information. Rapprochez vous de l'accueil pour avoir les codes de connexion. Pour le signalement d'acte de maltraitance ou de défaut de soins, une affiche est présente à l'accueil sur laquelle vous pouvez consulter la procédure pour ces signalements. Nous ne manquerons pas d'en reparler en conseil de vie sociale. Merci de votre fidélité. La direction
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 16/08/2023Depuis le changement de direction tout c est amélioré, le bien être, la bonne humeur rayonne au milieu de nos aînés.
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Beaucoup d'humanité et de disponibilité de la part de tous les membres du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
manque de personnel, trop de personnel changeant, pas au courant des pathologies
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Bon suivi des résidents
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 16/08/2023La structure, le personnel qui la compose dégage beaucoup de sérénité. C'est un environnement médicalisé mais ce n'est pas visible et c'est mieux ainsi. Les résidents sont biens et ça se voit.
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pas assez presente pour repondre au questionnaire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Prestations en baisse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Animation et accueil ok
Exception pour la tenue de la chambre avec la de b , le linge de toilette et linge personnel
qui demanderaient un peu plus de soins ( surtout le week-end)
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Maison de retraite -
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