Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518391Sur 18391 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 03/10/2022, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date d'entrée le 26/09/2019
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2022, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date d'entrée le 05/07/2022
Je pense qu'il faudrait améliorer la qualité des repas qui est très aléatoire. Je comprends que le métier d'aide soignant soit difficile mais pour certaines personnes, il faudrait un peu plus de compassion envers les personnes âgées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte vos suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 06/12/2022, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 29/11/2022
Trop de résidents handicapés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Maison. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe qui reste fière d'accompagner au quotidien des séniors sensibles et vulnérables. Continuons à prendre soin de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 06/12/2022, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 29/11/2022
Pas tjrs sérieux dans les soins à la personne mais personnel très gentil et serviable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 25/02/2019
Personnel dévoué, disponible et aimable. Toutefois, le passage à l'Opale verte a perturbé le fonctionnement. Exemple plus d'un mois pour réparer un ascenseur .
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 04/06/2020
J'ai observé une dégradation depuis plusieurs mois avec le changement de directrice : baisse de qualité des repas, ménage des chambres laissant à désirer (plateau du petit déjeuner tombé par terre depuis plusieurs heures ni ramassé ni nenettoyé, ou encore pas débarrassé en début d'après-midi..., etc.), mélange des vêtements entre les résidents et, surtout, manque de personnel flagrant. Le personnel soignant est épuisé et l'on sent que l'ambiance s'est détériorée. Les démissions et arrêts maladie se succèdent. Je ne reconnais plus la résidence telle qu'elle était il y a encore 1 an. Mais que se passe-t-il ? Je m'interroge sérieusement à changer d'ehpad.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
Partagé le 07/12/2022, sur Résidence Val Soleil (MRT), date d'entrée le 04/06/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/07/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 20/07/2023
L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 20/07/2023
L'accès au service pour rendre visite à un malade n'est pas facile. Porte fermée, aucun interphone !!!!
Partagé le 23/07/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 20/07/2023
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/07/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 26/07/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 26/07/2023
Il semble que le personnel ne soit pas suffisamment attentionné envers les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aurons l'occasion d’échanger lors de notre rendez-vous le 8 août afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 26/07/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 26/07/2023
Repas trop legers
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 26/07/2023
manque de personnel .résidents souvent seuls lors des pauses quand l'as se retrouve seule et qu'elle doit faire les changes!!! et lors des transmissions.( au cantou)
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 26/07/2023
Prise en charge rapide
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 20/07/2023
La disponibilité du personnel est limite car pas assez nombreux exemple linge et lever et coupe des ongles
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 20/07/2023
Manque de musique, ambiance parfois lourde. Peut on faire en sorte que les résidents communiquent entre eux. Ils ne se reconnaissent pas, un panneau avec les photos et les noms de tous (y compris du personnel) serait, je pense, le bienvenu.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/07/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 29/07/2023, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 30/07/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 20/07/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/07/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 20/07/2023
Partagé le 31/07/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/07/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 02/08/2023
Un peu trop cher sinon la propreté et le personnel sont top
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 02/08/2023
En nette baisse de qualité depuis le passage chez Colisée.
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 02/08/2023
Établissement sérieux et chaleureux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre commentaire positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/08/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 26/07/2023
le personnel n'est pas assez important en soirée et la nuit. Un patient qui demande une aide n'est pas satisfait dans un délai décent. La facture mensuelle fait partie des plus chères des bouches du Rhône (Top 10) pour un service identique à certaines moins chères.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 03/08/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 02/08/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/08/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 03/08/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/03/2024, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 20/03/2024
Personnel adorable et prestations (logement et nourriture) de qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 20/03/2024
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 27/03/2024
Globalement satisfaisant
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 27/03/2024
Bonnes animations proposées aux résidents. Mais manque de personnel : absence de psychologue et d'ergothérapeute. L'animateur n'est pas remplacé pendant ses 15 jours de congés.
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024
Avis motivé que le personnel des animations est très compétents. Toutefois un manque de personnel tel que aide soignant et infirmière se fait sentir.
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 27/03/2024
agréable personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 27/03/2024
Dommage que le personnel change sans arrêt !!!!! Toujours le même problème avec le linge. Des vêtements perdus et c'est le "fouillis" dans le placard.....un peu de respect SVP ! Un peu plus d'attention avec le linge (surtout qu'il y a le nom sur les vêtements) !!!!!!!
Partagé le 27/03/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 27/03/2024
Bon accueil mais Manque d'activités stimulantes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/03/2024, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 27/03/2024
Problème d' insuffisance de personnel jours férié et weekend
Partagé le 28/03/2024, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 08/08/2024, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 31/10/2022
en fonction de la qualité du personnel, pas assez stable. Manque de direction définitive, manque total de psychologue, infirmier-ères souvent remplacées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/08/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date d'entrée le 20/01/2023
Dans l'ensemble une équipe volontaire et bienveillante qui œuvre avec les aléas liés aux métiers de ce secteur.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/08/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 05/08/2021
Ras
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/08/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date d'entrée le 05/11/2018
Partagé le 12/09/2024, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 07/09/2023
Professionnalisme du personnel malgré leur nombre restreint. Le personnel présent prend en compte le bien être du résident et son besoin
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.