Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 10/05/2023
l'accompagnement proposé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel à l'écoute, avenant et souriant avec les résidents, ainsi qu'avec les familles .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Cette excellente note est pour les équipes la reconnaissance du travail effectué tous les jours auprès des Résidents. Un grand merci. La Direction.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel change sans arrêt, malgré plusieurs réunion pas d'amélioration
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et soins de qualité
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 17/05/2023
locaux clairs spacieux et semblent bien fonctionnels personnels attentifs et patients; compétents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
seul regret: les pensionnairesne peuvent pas aller en plein air. En été, quand il fait beau et chaud ce serait appréciable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. le jardin au RDC est utilisé régulièrement par les équipes ainsi que la terrasse en accès libre en UVP. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023
Oui, résidence propre. Personnel aimable.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, A. Pinel
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 10/05/2023
Écoute accueil disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel très rassurant pour le patient
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 10/05/2023
Ehpad de qualité. Le personnel gentil et compétent. RAS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/05/2023
il y a beaucoup moins d'animation qu'avant le covid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 10/05/2023
Équipe formidable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel est beaucoup trop changeant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Les aides-soignantes font un travail remarquable. Ce serait peut-être du côté de l'encadrement qu'il y aurait un déficit de coordination, de transmission, de suivi. Le 22 juillet 2022 j'ai eu des soucis avec l'hôtesse d'accueil qui a fait preuve d'un zèle et d'un entêtement difficiles à supporter. Votre questionnaire est présenté comme émanant de la Résidence Val d'Osne. Est-ce la vérité ?
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. la direction reste disponible si vous souhaiter échanger. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 10/05/2023
L'accompagnement respectueux de chaque résident , de sa personnalité La présence constante d'infirmières et aide-soignantes très humaine et professionnelle L'animatrice très investie et facilitant le lien, la psychologue tout en équilibre, entre écoute et pragmatisme
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 10/05/2023
J'estime le professionnalisme et l'humanité de l'ensemble du personnel
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je vous invite à venir me voir afin d'améliorer les points qui ne vous donnent pas satisfaction. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 10/05/2023
Super cadre, super accueil, excellent suivi même pour la famille
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous notons tout de même votre commentaire vis à vis du manque de personnel pour les personnes "valides" selon vous, or je me tiens à votre disposition avec la cadre de santé pour échanger avec vous sur ce sujet. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 17/05/2023
L'établissement est confortable, l'atmosphère bienveillante, mais en ce moment dans l'unité protégée, l'encadrement des résidents est insuffisant. Une seule personne ne suffit pas, même si on me dit "qu'elle gère". Au niveau de l'encadrement médical - je ne parle pas des infirmier.e.s ni des aides soignants, mais vraiment des médecins - je ne suis pas sûre que ce soit optimal. Difficile d'avoir un avis médical éclairé, difficile sauf urgence d'interagir avec le médecin. Enfin, je trouve que le personnel médical et soignant a facilement tendance à prendre des décisions sans l'accord, ni même consulter, la famille. (Changement/Adaptation du protocole médicamenteux par exemple)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 10/05/2023
Equipe pluri-professionnelle compétente et attentive
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 10/05/2023
Je suis satisfaite de la prise en charge de ma Maman au sein de l'unité protégée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et prestations rien à redire mais une erreur importante dans la délivrance des médicaments
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 17/05/2023
Trois ans que ma mère est résidente dans cette EHPAD, première année du temps des OPALINES c'était familial, personnel fidèle et ma mère si trouvait très bien après avoir eu une mauvaise expérience dans une EHPAD voisine, ensuite est arrivé COLISEE France ou on avait l'impression que les six premiers mois c'était mieux, malheureusement cela a été éphémère et le niveau de satisfaction de la période OPALINES n'a pas été retrouvée suite à un manque flagrant de personnel(il m'est arrivé et encore il y a deux jours de faire le lit de ma mère passé 11 h du matin, de voir le plateau du petit déjeuner pas débarrassé et j'en passe) bien que la direction maintienne que non, les repas laisse à désirer(témoignages de d'autres résidents) et quand on voit les derniers mois le turnover qu'il y a ça ne peut que confirmer qu'ils y a des problèmes. J'espère toujours une amélioration, ce n'est pas aux résidents dont le prix du séjour très élevé ne doivent en supporter les conséquences et méritent au moins d'avoir un service minimum. Cordialement PS: Au début que COLISEE a pris en main l'EHPAD le directeur régional avait donné RDV aux familles pour présenter la Société, RDV qui a été reporté à une date ultérieure que nous attendons toujours.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel, personnel sursollicité, pas de médecin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 10/05/2023
Globalement pas de problème
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, je vous remercie sincèrement de la confiance que vous nous accordez, et que je ne manquerai pas de transmettre à nos équipes. La qualité de l'accompagnement de nos bénéficiaires est notre priorité, nous restons à votre écoute. La directrice, Madame Viteau.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023