Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 02/08/2023
Amabilité du personnel à tous les niveaux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 09/08/2023
Je trouve pas normal de ne pas retrouver tous les vêtements apportés pour ma maman, on me réponds toujours qu'il sont au lavage même après un long moment.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 02/08/2023
La restauration est lamentable C'est bien dommage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 09/08/2023
Bon accueil, les résidents sont bien entourés ; établissement très propre. Des réunions avec les familles se sont mises en place; cela permet d'un meilleure collaboration entre elles et le personnel de la résidence.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Ravi de lire que la mise en place de réunion régulière vous apporte satisfaction (CVS, apéritif des aidants.. etc), ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 09/08/2023
Activités ,repas satisfaisants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous allons renforcer le côté médical notamment en échangeant avec le médecin afin qu'il accroît la communication auprès des familles. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 02/08/2023
accueil cordial, réponses aux questions posées, personnel compétent et attentif, encadrement santé, respect des personnes, propreté et hygiène remarquables, repas adaptés et préparés sur place
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 02/08/2023
Pas satisfaite sur le plan communication. Manque de communication sur l'état de santé et la dégradation d'un proche.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 02/08/2023
trop de changement dans le personnel soignant et problème au niveau de l'entretien du linge et de la gestion (vêtements trop petits mis !! alors qu' ils appartiennent à d'autres résidents)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 09/08/2023
Écoute et efficacité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 02/08/2023
Oui je recommanderai cette résidence. Quand j'arrive l'environnement est agréable. Les résidents participent à des activités. C'est vivant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 09/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 02/08/2023
Le personnel s'occupe Bien des résidents Ils sont courageux et dévoues envers les pensionnaires
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 09/08/2023
L'ensemble du personnel, soignant et administratif est toujours attentif aux besoins des résidents, avec gentillesse. J'ai cotoyé l'UP, zone difficile, mais le personnel dédié agit avec beaucoup de patience et de douceur.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 09/08/2023
personnel aide soignant très changeant et parfois peu impliqué dans leur métier. Elles préfèrent leur téléphone...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 09/08/2023
respect du rythme des résidents, personnel disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 02/08/2023
Convivialité Propreté A l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 09/08/2023
oui mais il faut avoir les moiyens
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 02/08/2023
L'accueil est très cordial et le personnel très réactif. Excellente collaboration.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 09/08/2023
Ras
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 02/08/2023
De la bienveillance, de l'écoute Des animations de Bonn qualité
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 09/08/2023
Bonne qualité des services et très belle animation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 02/08/2023
Bienveillance, proximité avec les residents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 02/08/2023
Personnel attentif et à l'écoute du résident
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 09/08/2023
Tarif hébergement trop élevé.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 09/08/2023
Le service s'est amélioré depuis quelques mois, avec une relative stabilité des effectifs
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/08/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 09/08/2023
Manque de personnel évident. Changement du système des repas pris en commun avec des résidents atteints de forts troubles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 09/08/2023
Les Mixés, les gelées ne sont pas forcément au point, les petits soins ne sont pas tout à fait au point non plus selon les équipes. Nous souffrons encore des suites "isolement strict" liées au Covid ! Prévention plus complexe à mettre en place, comme partout ... Cependant, équipes de personnes souvent très attentives et bienveillantes, Merci !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 02/08/2023
Gentillesse du personnel mais en nombre insuffisant
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 09/08/2023
Aucun respect au niveau des pensionnaires Beaucoup trop de problèmes rencontrés durant l'arrivée de l'un de leur nouveau pensionnaire Manque de personnel Communication difficile avec la direction
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de partager votre niveau de satisfaction. Nous sommes au regret de constater que nous ne répondons pas à vos attentes. Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez l’occasion de venir sur notre établissement prochainement. Soyez assuré que nous sommes en échanges constants avec la tutrice de votre proche. Plus que jamais la priorité demeure sur la prise en charge des résidents. Nous savons pouvoir compter sur la mobilisation de l’équipe pour que la Résidence continue à assurer la qualité d’accompagnement et de soins, au cœur de notre mission. Soyez assuré de notre plein engagement. La direction
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 09/08/2023
Directrice à l'écoute des familles, animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Concernant votre suggestion, la venue d'animaux a en effet un réel impact positif sur le bien-être des personnes, nous avons abordé ce point lors de la commission animation et allons nous rapprocher d'institutions en ce sens. Merci de votre confiance. Bien à vous, Mme Guhennec - Directrice Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 02/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 09/08/2023
La théorie est belle mais la pratique est tout autre. Remontées d'égout avec odeur nauséabonde dans la salle de bain de mon parent aux Dunes ; il semblerait que ce soit le cas dans toutes les chambres ; côté hygiène, les mains ne sont pas lavées avant la prise de repas, d'autant plus important si le résident mange avec ses doigts ; les restes de repas au coin de la bouche ou sur les mains . Manque de stimulation pour les personnes atteintes d'Alzheimer; fonctionnement différent d'une équipe à l'autre entrainant un manque de repère, tellement important dans cette maladie. Vraiment déçue et triste...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui afin d’échanger avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 02/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 02/08/2023
La surveillance du résident, les soins et services conviennent tout à fait. Un effort pourrait être fait sur la communication et les échanges administratifs avec les familles.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 09/08/2023
Bien sûr l'établissement est (super) bien, mais "super" cher quand même ! il y a du personnel, des activités, c'est pas mal. Le ménage dans les chambres l'après-midi : c'est pas top, mais c'est mieux que rien, donc j'accepte !...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous sommes contents de lire que vous êtes satisfaite des services que nous proposons même si vous estimez que ces services sont d'un coût particulier. Sur la pris en charge de la chambre de votre proche, l'équipe et notre gouvernante sont à votre disposition pour répondre à votre insatisfaction dès lors que vous estimez remarquer un manquement. N'hésitez pas à vous rendre près d'eux en tant que de besoin. Bien à vous, La direction.
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 09/08/2023
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 09/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre réponse à cette enquête de satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien au sein de la résidence Urtaburu. Comme vous le savez, nous sommes à votre écoute pour toute remarque et échange afin de poursuivre en ce sens. L’ensemble de l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée. Cordialement. Mme Michel
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 09/08/2023
Cadre agréable, personnel bien à l écoute et les repas sont goûteux et variés
Partagé le 09/08/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 02/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction