Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Bienveillance de l'ensemble du personnel vis-à-vis des personnes âgées
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manque de personnel présent certains jours ; réponses très tardives aux appels des residents. personne à l'accueil les après midi très fréquemment . problème de vètements qui disparaissent ...
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La résidence est propre, les résidents sont changés régulièrement et propres. Les soignants sont bienveillants avec les résidents. Chaque jour il y a une activité proposée. Lorsque nous allons voir notre maman elle a toujours le sourire et nous dit qu elle est bien.
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Oui, confort, amabilité, propreté
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Nous apprécions votre etablisssement si bien par le personnel que par toutes les prestations et animations que vous effectuez auprès de nos parents
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Des lacunes à, revoir, c'est pourquoi la note de 6.
Satisfaction quant au personnel très bien.
Je constate cependant que toujours des objets ou vêtements ne sont plus présents. Pour les vêtements il sont sans doute au lavage.
Une amélioration à noter sur le détartrage de la cuvette des WC bien que se ne soit pas encore totalement satisfaisant, un nettoyage chique serait le bien venu.
Je remarque toujours les mains pas nettes ni les dessous des ongles, mais peut-être est-il difficile que maman se laisse bien faire sa toilette.
Un passage du pédicure serait le bien venu pour pires et mains.
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Très accueillant,personnel reactif
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Les infirmières sont à l'écoute, les aides-soignantes prennent soin des résidents et une animatrice dynamique qui va les chercher afin de les faire participer.
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Étant donnée la pénurie de places "honnêtes" cet établissement est satisfaisant bien que réservé à des "nantis"
Disponibilité et gentillesse du personnel, locaux propres, restauration saine et suffisante.
Activités multiples et quotidiennes.
Tarifs compétitifs
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Personnel aimable ne tenant pas forcément compte des consignes comme dans beaucoup d'ehpad. Un coup de lavette sur la table après l'avoir débarrassée ne prend pas beaucoup de temps et assure la propreté minimale attendue.
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Plus d'accueil à l'entrée, dysfonctionnements divers, reductions des coûts se repercutant sur le bien-être des residents, espaces extérieurs peu aménagés
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Les tarifs sont trop élevés par rapport aux prestations
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Manque de personnel et qui n'est pas à l'écoute des patients.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Je suis très satisfaite des prestations de la vallée médicale que mon mari a rejoint lorsqu'il a été malade il y a 5 ans
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
personnel à l'écoute et respectueux envers les résidents et leurs proches
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j'habite à 800 km de l'EHPAD je ne peux pas vous rendre visite et de ce fait je ne peux pas faire de commentaire sur l'établissement ni en bien ni en mal
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Personnel professionnel et agréable
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice résidence Melusine
Disponibilité, accueil,diversité des activités, restauration excellente
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Très accueillant, personnel charmant
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Etablissement ayant toute ma confiance .
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Côtés positifs: la qualité du personnel, la propreté, la qualité des repas
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. D'ailleurs, vous mentionnez des éléments concernant la partie médicale et la partie animation, vous serez donc invité à un Café Famille. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
J'apprécie cet établissement pour la qualité des soins apportés aux résidents , le respect des aides soignants et infirmières .
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Communication téléphonique très difficile. Communication médicale la relance est la régle quand au résident maman aimerai rester dans sa chambre mais doit toujours allez dans ce quelle nomme le brouhaha du RDC. Pédicure et coiffeur je ne sais comment cela fonctionne depuis que les opalines se sont métamorphosées en "Château"
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Petite structure à taille humaine, beaucoup de bienveillance. Animatrice au top ! Familles toujours bienvenues
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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Personnel bienveillant et de nombreuses animations
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
pas de coordinatrice pour le suivi médical et la prise en charge ainsi que le respect du PAP
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Pas vraiment d aide à la personne
Beaucoup de promesses ! Que de la communication. 2 mois pour obtenir des bas de contentions, toujours pas là, très peu d activités (anniversaires mensuels et zootherapie), même pour le goûter anniversaire, des compotes. Yaourts natures et compotes industrielles à gogo. Une équipe à l'étage agréable et bienveillante. Ma mère pas toujours changée retrouvée trempée au repas du soir. Un jardin mais personne ne sort les résidents. L'eau est sur la table mais pas toujours donnée, on fait vite pour certains pour remonter les résidents à 19h. Obligée de réclamer des choses qui semblent logiques mais par pour tout le monde.
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Personnel agréable et à l'écoute des résidents
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Un personnel sympathique et attentionné, dans de bonnes conditions matérielles.
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Oui je recommande cet EHPAD pour le bon suivi médical et l'organisation global. Il y a des kinés qui ont une salle adaptée aux résidents. De très belles animations avec une animatrice qui s'investit beaucoup. Les résidents sont surveillés propres quotidiennement et l'ensemble du personnel est à l'écoute du résident et de la famille.
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Un immense merci pour votre message si chaleureux et pour cette belle note de 10/10 ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons vos félicitations à l’ensemble des équipes, qui s’investissent chaque jour avec bienveillance et engagement pour accompagner nos résidents dans les meilleures conditions possibles. Savoir que vous ressentez cette attention et ce dévouement est très précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance. La Direction (PRA)
Propreté de la chambre, personnel prévenant
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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