Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
personnel à l'écoute du résident
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Accueil propreté divertissement
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Propreté, accueil individualisé
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Bonjour le seul point qui ne me satisfait pas totalement et la gestion des affaires personnelles des résidents ,mais je comprend la difficulté à les gérer , en effet depuis que ma sœur est chez vous j'ai du renouveler quelques habits et des lunettes .C'est un détail!
Vu votre question je ne pouvais m'astreindre d'en parler ,pour le reste merci!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le linge, et reviendrons vers vous. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
personnel agréable et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Madame KHICHANE Sabat, Directrice résidence Mélusine
Cette fois ci note moins bonne car constat de négligences vestimentaires durant le week-end pour notre mere
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Un très bon service UP (bon personnel)
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L ensemble du personnel est attentif aux besoins des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Globalement satisfaisant tant au niveau de l'accueil, des souns et respect envers les résidents, ainsi que la communication avec les familles.
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Le coût est élevé….
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Ayant fréquenté d'autre établissements, je trouve la structure belle et accueillante.
La personne qui occupe l'accueil est toujours souriante et très sympathique.
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Personnel tres aimable
etablissement tres propre
Menus dignes d un restaurant
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très bonne accueil, personnelle attentif auprès des résidents
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Cadre très agréable
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Le prix excessif pour un endroit en pleine campagne nécessitant une voiture.
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Endroit convivial et humain
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Ambiance agréable, activités de stimulation de l'esprit apprécié par ma mère residente
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Personnel agréable et gentil, résidence avec une atmosphère plutôt familiale, manque d'espaces extérieurs.
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Accueil à tous niveaux hiérarchiques
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Personnel accueillant chambre très propre
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Satisfaction totale à tous égards.
Problème récurrent de perte ou casse de lunettes et ou d'appareils dentaires, sans compter les pertes de vêtements
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Aucune stabilité au niveau du personnel de la Direction, médical , para médical. Les résidents et les familles n ont plus de repères.
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Chère famille, Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la stabilité des équipes et la prise en charge de votre parent. Soyez assurée que nous avons pleinement conscience de ces enjeux et que nous travaillons activement au recrutement de nouveaux professionnels, tant au niveau médical que paramédical, afin de garantir un accompagnement de qualité et plus de repères pour les résidents et leurs familles. Nous sommes bien entendu disponible pour vous rencontrer et vous tenir informé des évolutions. Cordialement La direction CNT Les Jonquières
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Je pourrais être satisfaite si nous n'avions pas été obligés de contacter nous-même le docteur lorsque notre mère a rencontré des problèmes de santé et si celui-ci n'avait pas attendu 8 jours pour se déplacer.
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Pas professionnel
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Bon établissement, seul petit bémol : les extérieurs
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Etablissement serieux avec une bonne prise en charge des personnes agées
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Ma tante a retrouvé son autonomie et je suis rassurée de son évolution
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction
Gentillesse et bienveillance
Manque crucial de personnel autant côté administration que côté soignant. Le personnel présent fait ce qu'il peut pour la majorité.
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TRES BIEN MAIS CHER POUR BEAUCOUP DE PERSONNES
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Accueil chaleureux, résidents bien traités, soignants à l'écoute et sympathiques.
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Prestations en rapports avec le tarif mensuel des résidents
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Suspicion de maltraitance
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Bonjour Madame, Suite à vos observations, nous vous avons immédiatement reçue et entendue. Nous avons pris vos craintes au sérieux car notre objectif demeure la qualité d’accompagnement des résidents accueillis. Nous restons à votre disposition pour en échanger de nouveau si vous le souhaitez et réaffirmons notre total investissement. Bien à vous La direction
Le coût mensuel est cher et beaucoup de personnes âgées n'ont pas une retraite suffisante pour résider dans ce genre d'établissement donc je ne le recommanderai pas eu égard au prix mensuel
Hepad propre, respect ds résidents, personnel très sympathique et compétant
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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