Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 28/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date de sollicitation le 28/02/2024
Ambiance familiale et bienveillante
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 28/02/2024
manque de coordination entre services réclamation sans aboutir
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Melusine (MTL), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 06/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 28/02/2024
Récemment résident dans l'établissement, je préfère donner un avis plus tard, pour le moment R.A.S.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 28/02/2024
vigilance insuffisante vis à vis des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 06/03/2024
cadre agréable et surtout personnel à l'écoute ,dévoué et compétent . Egalement bonne animation pour les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 06/03/2024
Je recommanderai mais avec moins enthousiasme que précédemment car le budget a été en deux ans, augmenté de 230€/mois environ, ce qui est une hausse un peu exagérée. La direction pouvait augmenter, sans appliquer le taux maximum autorisé, pour ménager les familles face à l inflation. Dommage !
Partagé le 06/03/2024, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 06/03/2024
Personnel très professionnel et tres disponible avec les résidents ; cadre de qualité , on est tranquille et très rassuré quand on rend visite à nos proches
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 28/02/2024
Pas à la hauteur du tarif ambiance très moyenne
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre vos points d'insatisfactions, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 06/03/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 28/02/2024
Une équipe à l'écoute des résidents et des membres de la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 28/02/2024
Ma première visite des jardins de genissieux m'a réconfortée sur ma vision des ehpad ! Le bâtiment est moderne, coloré et chaleureux ! Et le personnel très accueillant quel que soit sa profession ! Les chambres sont vraiment grandes et également chaleureuses. Les activités sont variées même si mon père ne voulait pas et actuellement ne peut plus y participer...
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 06/03/2024
Personnel attentionné et très gentil.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 28/02/2024
Humanité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 28/02/2024
propreté de la residente et disponibilité des equipes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 28/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 28/02/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 06/03/2024
Personnel compétent, à l'écoute, en nombre suffisant. Qualité des repas moyenne à très insuffisante selon les résidents. Connection internet impossible depuis plusieurs mois (réseau utilisé par les résidents), sans réaction apparente de la direction de l'établissement..qui peut continuer d'utiliser le sien!
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 28/02/2024
Bon accueil, des activités régulières proposées
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/03/2024
L'équipe d'aides soignantes a été renouvelée depuis quelques mois et la bonne ambiance qui règne est bénéfique pour les résidents. La bonne humeur est communicative et on la ressent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 28/02/2024
Très bon accueil ! Personnel soignant compétent et agréable toujours à notre écoute ! Encadrement et personnel plus que satisfaisant !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis montrant votre satisfaction au sujet de l'accompagnement de votre proche. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 28/02/2024
La structure est toujours dans une démarche d'amélioration de prise en charge globale
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 28/02/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 06/03/2024
Hébergement adapté, personnel bienveillant et facile à contacter (médical et administratif), bonne prise en compte de la personnalité du résident
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 28/02/2024
tout le personnel aidant peut être remercié pour les services qu'il rend aux résidents et pour sa discrétion
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date sollicitation le 07/03/2024
Equipe bienveillant, compétent, connaissent bien le travail
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, Emilie MOLINIER - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 06/03/2024
cette établissement est trop chère la directrice bloque les patients retraités de quitter l'ephad vraiment déplorable !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur LATIL, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Cependant, suite à nos différents échanges, je vous rappelle que c'est le mandataire judiciaire nommé par le juge qui décide d'un éventuel changement de lieu de séjour. Nous ne bloquons aucune décision de changement de résidence à notre niveau. En vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement. La direction - Résidence Les Terrasses de Sausset
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 06/03/2024
rien de spécial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 06/03/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 28/02/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 28/02/2024
Personnel à l'écoute,nouvelle méthode qui semble fonctionner.Et toujours une entière confiance à l'équipe
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/03/2024
Le côté petite structure est sympa et en particulier l'unité protégée qui est très familiale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 06/03/2024
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence de l'Irance (NLD), date de sollicitation le 28/02/2024
Depuis quelques mois certaines prestations ont fait défaut ce qui est préjudiciable aux patients je pense
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence de l'Irance (NLD)
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/03/2024
personnel "aux petits soins" et souriant envers les résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/03/2024, sur Résidence La Paquerie (MPQ), date de sollicitation le 06/03/2024
Petite structure , esprit familial, personnel très agréable .