Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518095Sur 18095 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Parfait. Personnel très impliqué 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Il y a quelques problèmes de transmissions parfois mais dans l'ensemble, le personnel tient compte de nos demandes.
Personnel à l'écoute des résidents et de leur famille
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Bonne prise en charge
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Personnel compétent , attentionné et souriant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Les résidents sont traites sérieusement et humainement par une équipe qui est bien guidée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Comme vous le savez, nous continuons d'œuvrer pour le bien-être de votre épouse, ainsi que de toutes les personnes accueillies. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Bon accueil, bienveillance et service individualisé
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 27/03/2024Établissement agréable avec du personnel sérieux et compétent. Je recommande vivement.
pour moi seul souci la gestion du linge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Résidence Le Halage (BSE)
Oui, mais un peu cher,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Oui je recommanderai le pardigaou car le personnel est bienveillant il y a une animatrice formidable avec les residents . Ils ne sont jamais seul bien entourés
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci pour votre confiance Bien à vous, Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Pourrions nous nous rencontrer afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction. Ma secrétaire va prendre contact avec vous pour planifier un rendez-vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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Manque de respect envers la personne âgée.
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prie en charge n'est pas assez attentive .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange de la semaine dernière, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Tarif très élevé par rapport aux prestations , salle de bain bloc plastique et menus répétitifs et quantités rationnées ( hors animations)
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Il nous avait été dis à l'entrée que l'accompagnement serait personnalisé aux besoins de la personne. Depuis son entrée, nous demandons au personnel de faire garder à notre mère ses habitudes d'aller sur les toilettes (ou chaise-pot) au moins 2 fois par jour, le matin avant le déjeuner et aprés le goûter. Bien sûr elle ne demande pas mais si vous lui demander si elle a envie d'aller aux toilettes, elle vous répondra affirmativement. Mais personne ne le lui demande, on met une couche et on l'a change quand besoin est, ça semble être la règle de la Maison. Mais pourquoi ne pas conserver son peu d'autonomie de continence ? Aussi elle avait l'habitude de se brosser les dents 2x par jour. Mais il nous a été répondu que cela 'n'était pas dans le protocole. Donc on ne le lui demande pas non plus, elle pourrait le faire seule, assise au lavabo, comme le matin.
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 27/03/2024Une écoute des familles et un échange positif et constructif à propos du résident.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 03/04/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Qualité des repas à améliorer
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 03/04/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Estelle BISSOLI, Directrice - Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Très bien à tous les niveaux. Une remarque sur les repas... Il est sans doute dommage qu'il n y ait pas de claustras pour isoler des espaces plus intimes dans la partie restaurant.
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Écoute, accueil, activités
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
personnel à l'écoute et investi
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction à l'égard de l'accompagnement de votre proche. En cas de besoins, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, La Direction
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Les équipes de la direction prennent à cœur le bien-être des résidents et sont à l'écoute de leurs problèmes
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Forte dégradation du niveau de prestations
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Activités pour les résidents diverses , suivi des rdv médicaux efficaces.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir notifié votre appréciation positive. Merci de votre fidélité. Gwennaelle ESTHER, Directrice La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/04/2024La chamber de mon père a des fissures et de la peinture éclaillée. La chamber a besoin d'être reffraichi. Pour 4000€ par mois, les chambres devraient être impeccables.
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Écoute des personnels en faveur des résidents et aussi des familles
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Tout le personnel est toujours à l'écoute de nos préoccupations pour nos proches.
Pas assez de personnel en tous cas le soir et cher
encadrement, animation et prise en charge au top
Attention du personnel, nombreuses activités proposées
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Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Pour l'accueil, je partage votre avis et nous cherchons actuellement la meilleure solution pour allier confidentialité et convivialité. Ainsi la secrétaire va revenir au bureau d'accueil en conservant un bureau annexe pour la confidentialité. Ceci devrait être effectif dans la semaine. N'hésitez pas à nous donner votre avis lors de la fête de l'été samedi prochain ! Restant à votre écoute, Soizick Jourdan, Directrice.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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