Très bon
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Il y a du personnel qui individuellement semble concerné par le bien être des résidents mais le tout dilué dans une équipe qui change en partie, où les informations ne sont pas ou males transmises fait qu il y a des couacs assez régulièrement 
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Accueil propreté suivi ci problème avec le résident très satisfaisant mais gestion du linge reste très insuffisant
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9 et pas 10 à la question : "Recommanderiez-vous ..." : "le prix, c'est "pas donné""
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Une attention permanente et bienveillante pour les pensionnaires.
Nourriture de très bon niveau
Soins adaptés
aux personnes
Manque de directrice gros manque de personnel
Personnel très attentif et respectueux envers les résidents mais aussi aux familles, compétent et disponible.
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Excellent ehpad
Personnel à l'écoute mais l'ehpad reste onéreux
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Parfois l'organisation en étage laisse à désirer
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Pas D interlocuteur pas de réception
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Du bon personnel mais en petit nombre
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Il y a des parcs fermés où les résidents peuvent sortir avec ou sans leurs aidants et /ou leurs visiteurs en toutes saisons et c'est réellement appréciable ! Tout le personnel est très attentionné malgré un manque certain d'employés . Du coup, il peut arriver des ratés dans la gestion des appareillages des résidents. Ainsi, par trois fois, nous avons rencontré des problèmes avec les appareils auditifs de mon papa = une première fois abîmé par un résident qui a pénétré dans la chambre de papa et a trouvé un des appareils, une deuxième fois trouvé dans le linge sale qui fait l'objet d'un tri précautionneux à la Résidence mais la troisième fois définitivement perdu car emmené dans le linge de lit par la Société qui les lavent et ne se préoccupe absolument pas de "ce détail" qui représente pourtant un coût non négligeable en terme de remplacement car malheureusement non remboursés . A noter, cependant, que ces appareils, mon papa en a absolument besoin afin de continuer à communiquer et de ne pas s'isoler et pour maintenir une certaine stabilité de son état de santé. La direction et l'équipe médicale ont apporté une remédiation en veillant à lui retirer absolument tout les soirs, ces appareils et les mettant en charge dans l'infirmerie accessible par pass spécifiques uniquement. Papa -qui était un homme très actif- apprécie qu'il y ait un coach sportif -plutôt finalement qu'un kiné- qui s'occupe très bien des résidents et qui propose des activités adaptées à leur état. Papa attend ces séances impatiemment et en redemande et sait évaluer de lui-même quand c'est suffisant. Cependant en dehors de cette activité, je trouve qu'il n'y a pas assez d'autres propositions à destination des résidents masculins au quotidien. Sinon, les repas sont très équilibrés et de qualité, même si papa -qui a encore très bon appétit- n'est pas satisfait des repas du soir. Le coiffeur qui vient à la Résidence assure très bien ses prestations pour un rapport qualité prix très correct 18 euros. Mon frère et moi avons, par contre, été mécontents de la pédicure car j'ai constaté des mycoses aux ongles des deux gros orteils non signalés à l'équipe médicale et mon frère -qui ne peut venir qu'une fois /mois- est souvent intervenu au coupe ongle malgré la prestation au coût relativement élevé 38 euros. Mon frère et moi aurions pourtant vraiment souhaiter déléguer ce soin, venant voir papa pour profiter de ces moments de lucidité et être dans le partage et l'échange quand nous le visitons et l'emmenons hors résidence. Même si je suis très contente de la "Vallée médicale" -au point où rapprocher papa de la ville où je réside n'est plus un souhait de mon frère et moi depuis qu'il y est installé : un an fin octobre 2025-, je regrette toutefois que le sol intérieur ne soit pas adapté -carrelage des chambres et des couloirs notamment- car se révèle être très glissant à la moindre humidité voire petite goutte d'eau. Les allées extérieures sont correctes mais celles "du grand patio" mériteraient une reprise de mise à niveau car assez abîmées et occasionnant quelques chutes également. Ces chutes de résidents ne sont pas négligeables car quant elles sont sévères, elles impliquent un acheminement en ambulances au CHU qui est situé à 1/2 heure de l'Ehpad médicalisé et une aggravation de l'état de santé du résident avec pour la plupart un déplacement définitif en chaises roulantes. Après ces quelques bémols matériels et nombreux compliments, je suis plutôt très satisfaite de cette Résidence, comparativement aux autres offres sur le département qui sont toutes des unités strictement fermées dans ce type de pathologies. J'apprécie l'accompagnement et mes échanges avec la psychologue de la Résidence et d'autres aidants dans le cadre du "Café des Familles" qu'elle organise une fois par mois pour les aidants. Ainsi que l'ensemble de mes échanges formels et/ou informels avec tous les autres membres du personnel selon leur fonction et missions qui sont -j'insiste- tous très à l'écoute et investis. Je viens visiter mon papa à la Résidence de la "Vallée médicale" comme si je me rendais dans une "famille élargie" = résidents/personnel/soignants/aidants/visiteurs et j'apprécie d'échanger avec d'autres aidants de résidents et discuter également avec d'autres résidents lors de mes visites bi-hebdomadaires, étant consciente qu'il est difficile de s'occuper seule de ce type de pathologies et donc de malades et que bien entendu cette Union fait la force dans ce type d'Ehpad médicalisé. Dernièrement, j'ai pu également apprécier la nouvelle transmise via MyColisee de la présence d'un médecin coordinateur au sein de la Résidence dans le cadre de permanences, en plus des visites hebdomadaires du cabinet médical, tous exerçant et habitants dans la ville, ce qui n'étaient pas le cas auparavant. ENCORE MERCI à tous les membres du personnel de la Résidence "Vallée médicale" et de l'attention que vous portez à tous les résidents et à tous leurs aidants !
La prestation est très coûteuse, à juste titre très certainement, pour la plupart des citoyens de notre pays et le ressenti, malgré les efforts du personnel ,est quelquefois difficile.
oui
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Bon contact avec le personnel.
Difficile d'avoir le résident au téléphone.
Chambre attribué où tout le monde peut dormir donc pas de personnalisation possible décoration etc...
Très beau cadre.
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Très Souvent en manque de personnel ( c'est la réponse la plus évoquée par le personnel lors de demande d'intervention)
On se demande réellement quel est le rôle des infirmières titulaires, elles ne savent jamais rien et lorsque l'on arrive à avoir quelques informations ,c'est par des aides soignantes ou des infirmières intérimaires, je pense que cela devrait être l'inverse .
Lors des visites, à voir qui est le personnel en place on sait si tout va bien se passer ou non, pourtant on ne leur demande rien d'autre qui ne soit dans leurs attributions.
Une partie du personnel se plaint de tous , comme si lorsque l'on vient voir des résidents ou résidentes qui de plus ont des handicaps , on a que ça à faire écouter leurs plaintes.
Certaines devraient surveiller leurs langages et ne surtout pas oublié que se ne sont pas les résidents qui sont au service du personnel mais plutôt l'inverse.
Je terminerai en précisant heureusement que tout le personnel n'est pas concerné par ces remarques et je pense qu'elles se reconnaîtront.
Un grand merci aux autres sans oublier les animatrices et animateurs qui ne manquent pas d'imagination pour occuper les résidents.
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Résidence très bien sous tous rapports. Équipe très compétente et agréable aux petits soins pour nos aînés .je recommande.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notre nous engage et confirme nos choix liés à la qualité de prise en charge des résidents. je reviendrai vers vous concernant la prestation linge et le confort de la chambre, points sur lesquels vous avez des demandes d'améliorations. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
L'ehpad est très propre et bien tenu.
De belles animations grâce a Virginie.
Le personnel est très sympathique et bienveillant.
L'équipe d'encadrement fait tout pour nous faciliter la vie , aux familles comme aux résidents.
La cuisine est appréciée par ma maman.
De plus,il y a des parkings publics gratuits autour.
Je sais qu'ils s'occupent bien de ma maman et elle aussi apprécie sa vie aux terrasses du Ventoux.
Félicitations a toute l'équipe pour leur engagement.
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Le personnel est très gentil et à l'écoute. Les locaux sont bien entretenus. Il y a beaucoup d'activités proposées.
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Résidence agréable
Personnel à l'écoute
Repas bien équilibrés
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Prise en charge au top.personnel très attentionnés.et souriant. Et qui connaissent bien les residents
Merci...
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Tout semble correct, en plus une structure acceptable pas trop grosse
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La bientraitance est le maître mot
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Personnel très à l'écoute
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Cadre très agréable-repas équilibrés-animations permanentes-personnel serviable
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Le personnel est gentil, accueillant et dévoué. Les animations sont nombreuses et diversifiées
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Qualité des soins et'disponibilte du personnelen cas d'urgence
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Bonjour, je recommande cet établissement la direction est à l'écoute et intervient rapidement en cas de besoins
le personnel est également tres serviable et très gentil
Les infirmières sont aussi à l'écoute et donne les soins nécessaires
Cela est donc parfait pour moi
Bonne continuation à tous
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AUCUNE COMMUNICATION
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Ma maman est tellement heureuse
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Je trouve que mon mari a vraiment trouvé sa place, il est » chez lui »,les équipes d'aides soignants sont très à l'écoute des résidents . Peut être faudrait il plus d'animateurs car les aides soignants le font bien sûr mais ce n'est pas leur travail !!
Par ailleurs un gros problème avec un certain nombre d'effets personnels déjà perdus !!
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Accueil, chaleur humaine, personnel dévoué
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Accueil en unité protégée parfait..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, La directrice
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Personnel dévoué auprès des résidents
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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