Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnel très à l écoute 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel à l'écoute , très agréables , la Residence est très propre, rien à dire vraiment ,
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je suis très touchée de l'avis que vous avez partagé sur la qualité du séjour de votre proche. je ne manquerai pas de le transmettre à nos équipes Bien cordialement Mme Viteau.
Très bon accueil et écoute des familles des résidents. Les résidents ont l'air heureux et c'est tout ce qui compte. Le personnel est très attentif à eux.
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Prise en charge des résidents tour à fait correcte.
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personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
Personnel ,soignant ou pas, aimable et attentif aux besoins des résidents.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 29/08/2022Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
J'ai trouvé dans votre établissement un personnel toujours très attentif au confort de ma mère.
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Residence accueillante et agréable pour notre mère
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Les atouts de la résidence: l'architecture (tout de plain-pied, distribution des couloirs en "étoile" et 3 jardins) + l'animation et le soin porté aux pièces communes. Point en voie d'amélioration: le ménage des chambres
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous permettre ainsi de poursuivre notre amélioration du service. Je vous propose d'échanger au sujet de la lingerie et du ménage des chambres lors de votre prochaine visite au sein de la résidence afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration. Nous vous souhaitons, l'ensemble de l'équipe et moi-même, une belle journée. Cordialement. Mme Michel
manque de personnel. Etre plus attentif aux résident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Accueil chaleureux et rassurant pour la personne entrante en EHPAD et sa famille. Respect et bienveillance auprès du résident. Tout le personnel est à l'écoute des besoins du résident et de sa famille. Prestations hôtelières appréciées.
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Manque de personnel
L ensemble du personnel est à l'écoute des résidents. Cela permet de prendre les problèmes à la base
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Très satisfaite dans l ensemble des prestations et de la réactivité des personnels
Bienveillance milieu "familial et beau cadre de vie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Je suis assez satisfaite , néanmoins Maman devient de plus en plus impatiente et exigente, il m'est difficile d'avoir un avis objectif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous prenons en compte votre suggestion d'avoir des rdv plus réguliers avec l'équipe médicale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
qualité de l'accueil des visiteurs et surtout le soin de nos anciens
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Personnel attentif et compétent
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Très bon établissement, personnel et direction à l'écoute tant des familles, que des résidents...Je recommande vivement !
Au point de vue propreté, la chambre est nette si ce n'est le rideau de douche qu'il faudrait changer (taches douteuses déjà signalées auparavant) et rideau de fenêtre très sale.
Depuis quelque temps, le linge laisse à desirer.
J'amène chez moi des vêtements que je relave ou que je repasse.
Dans le placard, les pantalons sont roulés en boule au milieu des pulls. J'ai pris une photo.
Heureusement que j'ai acheté plusieurs babygros pour la nuit. Six en tout.
Justement ce soir, j'en ai ramené un que je relave.
Il est entièrement souillé de façon inqualifiable.
J'aurais du le prendre en photo.
Trois ne sont pas revenusde la lingerie.
Question hygiene, toilette journalière. RAS.
Il est regrettable que les couches aient été changées.
La sécurité la nuit reste toujours un point très sensible.
Je pense que la présence d'une ASH demeure un leure.
Si la personne tombe au domicile, la famille est là pour la relever aussitôt ou appeler les secours.
De 19h30 jusqu'à une certaine heure... 21h30 voir plus, au Cantou, il n'y a personne.
Sinon, restauration et animation demeurent des points très positifs
L'animatrice est au TOP.
Tres à l'écoute. Très dévouée.
Toujours en quête de nouveautés.
Les kines demeurent très réactifs, mobilisés et proches des familles pour les tenir au courant.
Je tiens à féliciter tout le Personnel qui fait son maximum et va même au delà de ses possibilités.
Il faudrait veiller à ce qu'il ne craque pas car il semble pressurisé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je peux vous assurer que l'ensemble du personnel de nuit est en poste à partir de 19H30. L'organisation du travail permet d'assurer une présence du secteur protégé. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Impression de manque de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
pas très satisfait peu de personnels le fauteuil n'est pas nettoyé je trouve que ma mère dort beaucoup elle ne participe pas aux activités je pense que par manque de personnel les résidents n'on pas l'attention et les soins requis comme les douches les repas et autres
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Gentillesse du personnel
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La direction et l ensemble du personnel est compeyent et à l écoute.
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Manque flagrant de personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en considération vos remarques et serons vigilants à apporter encore davantage de surveillance auprès de nos résidents en totale dépendance. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Le personnel est très prévenant et respectueux des résidents. L'équipe de direction est à l'écoute des familles. Les animations sont variées. Un effort à faire pour plus de régularité dans la qualité des repas.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction nous touche beaucoup. Nous avons bien pris en compte vos suggestions qui nous aident à toujours augmenter notre niveau de qualité dans l'accompagnement que nous proposons. Merci pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La direction - résidence les jardins de Vendat
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-qualité de la prestation du personnel soignant
-la résidence est tout à fait fonctionnelle et pratique
-les animations sont de qualité mais parfois trop bruyantes
-le personnel est dévoué et aimable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, L'ensemble des équipes et moi-même tenons à vous remercier chaleureusement, pour cette excellente note. Bien cordialement. La Direction.
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Personnel bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Très bon Ehpad pour les personnes très dépendantes, il y a aussi des animations.
équipe sympathique et impliquée dans la prise en charge de maman .Soins bien suivis .Attention et gentillesse .
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