Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, ainsi que de votre confiance. Je note des points à améliorer, je vous invite à prendre rendez vous avec moi afin que nous puissions voir ensemble tous les moyens à mettre en œuvre afin de vous satisfaire et satisfaire ainsi nos résidents. Restant à votre écoute, Madame Viteau Directrice.
les résidents sont bien entourés et nous sommes prévenus rapidement en cas de problèmes
Personnel aux petits soins.
Dimension humaine de cette résidence
Une belle équipe avec à sa tête un directeur très humain et un cadre agréable.
Merci pour la qualité de la prise en charge des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. Vous avez même réussi à faire rougir le directeur. Nous communiquerons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et pour vos encouragements. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 20/07/2023Amélioration de la prise en charge des résidents
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 20/07/2023La gentillesse et le dévouement du personnel cree une atmosphère sereine où les rapports humains sont privilégiés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Calme, soins, patience gentillesse et même amour
L'excellente du fonctionnement pour le proche de résidents et de leurs prises en charge est confirmée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour l’évaluation positive que vous nous avez laissée. En effet, nous avons à cœur de répondre au mieux aux besoins des résidents mais également de leur entourage. De ce fait, vous savoir satisfait est appréciable et encourageant. Je prends note de votre remarque concernant l’accès à la résidence et solliciterai de nouveau les personnes compétentes car cela ne dépend pas de notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. L’équipe de la résidence Urtaburu.
Résidence récente et agréable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Personnel très compétent, à l'écoute du bien être et confort du résident , établissement très propre et chaleureux.
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Personnel de proximité de Maman est bienveillant et formidable, j'ai toute confiance en lui
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J'ai pu observer que même lorsque je fais des demandes concernant le bien être de la personne qui y séjourne, j'obtiens certes une réponse favorable mais que rien n'ai fait ensuite
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L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
trop de changements entraine un manque de suivi
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Excellente ambiance, patiente satisfaite du séjour, au top pour les animations, restauration très correcte, cadre très agréable, parfois quelques difficultés pour parvenir à communiquer (avec Madame l'infirmière)
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé.
Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
Nous trouvons là, pour notre papa, une vie cadencée par de nombreuses activités
comme on n' aurait pas pu l imaginer et pas pu lui apporter nous- mêmes
C est une étape bien difficile pour lui et pour nous, sa famille mais nous voilà rassurée d avoir fait le bon choix
Le personnel forme une belle équipe jeune et souriante il mérite d'être mis à l honneur : nous lui adressons ici toutes nos félicitations pour l accomplissement de ce métier bien difficile mais tellement valorisant
Bravo et merci à tous
Pb de personnel, trop de turn-over, pb dans la formation et dans les transferts des informations relatives aux résidents.
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Signalements non pris en compte. Bien être et comfort négligés chez une personne de 97 ans qui ne réclame rien d'elle même
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Beaucoup d'attentions et bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
Etablissement très propre, personnel agréable, nourriture très satisfaisante
Personnel à l écoute du patient et de la famille
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Cadre et environnement
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Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
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Personnels motivés et agréables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Personnel agréable, locaux bien entretenus.
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Personnel très compétent et disponible pour les résidents et la famille
Les chambres sont correctes et le personnel attentif et gentil avec les pensionnaires
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Une prise en charge avec beaucoup de bienveillance et une très grande réactivité pour les soins
Avoir plus de soignants , surtout la nuit et penser à laisser du personnel pendant les rotations de pause ,afin d'avoir un œil sur les résidents .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous vous l'avons expliqué il y a toujours du personnel présent soit dans les étages, soit au RDC mais occupé à faire des changes. Bien évidemment l'absence inopinée d'un salarié mets à mal notre organisation. De même nous allons procéder à une importante réorganisation qui va prendre du temps. Nous réitérons de l'importance de venir nous voir dès que quelque chose vous contrarie, notre porte est toujours ouverte. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 20/07/2023Très satisfaite de l'accueil, du suivi de la gentillesse et de l'intérêt quotidien apportés chaque jour à chacun d'entre eux.
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Disponibilité de tout le personnel.
C'est une petite famille.
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De la bienveillance de l'écoute envers ma maman de la propreté, de bon repas et des animations joyeuses. c'est mon ressenti .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Notre agent technique actuellement en congé sera informé dés son retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Bienveillance, professionnalisme, attention vis à vis des résidents.
Le travail du personnel soignant et animateur
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Manque de personnel réponses tardives
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A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas répondu à l'ensemble de vos attentes. Afin de mettre en place les mesures correctives, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, Mme Guhennec- Directrice - Résidence l'Ermitage (LJM)
EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 20/07/2023Personnel accueillant dans l ensemble. L entrée est chaleureuse et lumineuse mais les chambre au 2eme étage sont très anciennes, matériel dans la chambre également et il fait très chaud dans la chambre de mon papa