Excellent
4.1/517509Sur 17509 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Tout est ok surtout la bienveillance de l'ensemble du personnel avec les résidents.
Petit problème pour la disparition du linge entretenu à la résidence même si je comprends bien la difficulté de gestion compte tenu de la masse de linge à gérer. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. nous avons bien pris en compte vos remarques et mettons tout en oeuvre pour y remédier. Merci de votre confiance. Bien cordialement, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Acceuil sympathique, en toute transparence, le personnel paraît attentionné vis à vis des residents, personnel paraît bien impliqué, animations fréquentes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Établissement très propre et personnel toujours à l'écoute.. Beaucoup d'animations proposées pour la plus grande joie de nos aînés.
J'apprécie la réactivité des personnels et des responsables en cas de problème
Le personnel est chaleureux. Les activités sont variées et adaptées aux résidents.
Présence chaleureuse et professionnelle des aides soignants et du personnel de ménage et des animatrices. Qualité des repas très en baisse, aménagement de la chambre prend du temps ( porte de placard)
Difficulté à consulter Dentiste ou Ophtalmo pour personne en fauteuil surtout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023Tout le personnel, à tous niveaux, est bienveillant : accueil, direction, équipe médicale (médecin coordinateur, kiné, infirmiers, aides-soignants), psychologue, animation, cuisine, lingerie...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous avons bien noté votre remarque concernant la facturation du tarif hébergement durant le mois de préavis de départ. Nous reviendrons vers vous si la chambre devait être occupée avant le terme du préavis. Vous remerciant de votre confiance durant le séjour de votre proche dans notre maison, Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
la salle d'animation n'est pas toujours propre. Plateaux retrouvés près du point d'eau (évier) et sur les containers "linges sales" etc. D'autre part, pendant les fortes chaleurs j'ai pu constater des odeurs fortes d'urines. Vigilence +++++ - Ceci n'est pas tolérable de nos jours dans ce genre de résidence. les goûters ne sont pas variés (bcp de gâteaux "étouffants" surtout à 16h30 17h, sachant que le diner est à 18h 18h10.
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Personnel à l'écoute du patient et aussi des familles
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 16/08/2023Bonne prise en charge des résidents, personnel compétent et attentionné malgré le manque d' effectif, accueil et animation au top...
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Grande convivialité
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons bien en compte vos suggestion afin de toujours nous améliorer. Concernant la restauration, une commission restauration aura lieu prochainement à laquelle sont associés les résidents et les représentants du Conseil de la Vie sociale, je vous invite à me remonter ou au CVS vos remarques. Un compte rendu de cette réunion sera disponible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Le personnel est à l'écoute de la famille et fait de son mieux auprès des patients.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 16/08/2023Trop chere
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personnel aux petits soins et toujours à l'écoute...
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 16/08/2023Bonne prise en charge des résidents ayant une pathologie.
Résidence agréable dans un site très bien situé
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Personnel tres agréable.
Animation tout au long de la semaine au top pour les residents et qui se renouvelle tout le temps.
Bon établissement bonne prise en charge
Les deux directeurs qui ont assuré l'intérim ou, pour l'actuel, qui l'assure encore, ont fait preuve de compétences et de qualités humaines, relationnelles, qui manquaient à la dernière directrice (je ne peux que souhaiter qu'elle ne revienne pas). Le personnel soignant est à la hauteur malgré un sous-effectif lié aux difficultés de recrutement. Le médecin coordinateur est une personne attentive, à l'écoute, sympathique et empathique. La restauration a fait de grands progrès. Sept étoiles pour la maîtresse de maison !
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Quelques imperfections dans le suivi de nos demandes ou réclamations. Par contre avis favorable pour le personnel soignant et aidant.
Les résidents semblent heureux
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 14/02/2024Bonne communication avec l'ensemble du personnel , respect du personnel envers les résidents, plusieurs RDV proposés au long de l'année avec les familles de partage .
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de la bonne prise en compte de vos remarques. Votre note nous engage et nous pousse à continuer à nous améliorer. A très bientôt sur la résidence ! Benoit LEPERS
bon accueil de la direction et du personnel et très attentif aux résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Résidence calme avec personnel très disponible
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Établissement respectable,personnel qualifié,mais peut être en sous effectif...par rapport à quelques évènements survenus dernièrement.
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Manque de communication entre la famille et le personnel. Pas toujours de retour ou d'infos sur la résidente de son état lorsqu'il y a des problèmes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, là coordination médicale peut vous paraître difficile mais il est à prendre en compte que la médecin traitant de votre mère ne se déplace pas dans l'établissement et que se dernier ne reçoit qu'à son cabinet se qui peut compliquer la fluidité des informations. Les équipes soignantes se cantonnement à communiquer les informations importantes aux familles. Nous vous invitons à revoir ce sujet avec le cadre de santé pour que l'on puisse reprendre les retours attendus sur la prise en charge effectué. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Accueil, cadre et personnels laissent toujours présager des conditions de vie satisfaisantes pour les résidents qui, même si leurs profonds souhaits seraient d'être ailleurs dans leurs anciens cadres de vie - ne s'en trouvent pas moins soulagés d'être en sécurité, soignés, nourris, blanchis, et encadrés avec beaucoup de professionnalisme, pour ne pas dire d'empathie.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir émis un nouvel avis concernant notre structure. Tous les incidents de séjours sont communiquées de la même manière à nos interlocuteurs : mais dans certains cas, ces derniers sont parfois difficiles à joindre ce qui peut compliquer nos échanges. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services si une situation continue de vous interroger. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Bonne équipe sympa et accueillante . Manque cruellement de communication internet pour parler a ses proches et un réseau wifi plus rapide .
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Globalement satisfait du personnel, des activités proposées.
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir partager votre avis. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous notons vos attentes concernant la communication de l'animation et la vie sociale et nous vous invitons à vous connecter à l'application MyColisee où nous publions régulièrement sur la vie de la résidence. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil si besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
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Le cadre est agréable et le personnel efficace même si parfois il ne peut pas être partout à la fois
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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