Excellent
4.1/517621Sur 17621 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Top !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Dysfonctionnement en ce qui concerne la traçabilité des traitements médicamenteux .
Non respect des horaires d'administration. Si je le constate c'est parce que je suis présente tous les jours auprès de ma mère.Sa pathologie exige des horaires bien précis et ce n'est pas le cas.
Problème récurrent de transmissions entre les équipes.
La réactivité a mes remarques n'est hélas que de courte durée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonsoir Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un point sera fait avec le médecin coordonateur et l'infirmière cadre. Nous reviendrons vers vous. Cordialement Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonsoir Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Je profite de ce moment, pour vous remercier pour votre présence sur la résidence. A très bientôt Benoit LEPERS
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHENES ROUGES (BML)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN- EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
établissement très conforme et personnel à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel agréable. Nombreuses activités. Locaux agreablessoi s aux résidents et respect
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel de l'unité protégée très investi et compétent. Pb de remplacement en cas de maladie ou d'absence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propreté personnel agréable Bémol sur communication inter service globalement satisfaisant
Établissement de confiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est toujours à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Toutes mes excuses pour cette réponse tardive, je n'avais plus accès à Wedoxa. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, nous sommes à votre écoute. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie également pour votre confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Oui 5 étoiles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Personnel très attentif
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Prise en compte des besoins des résidents.
Accueil toujours aimable
Présence d'animaux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Voilà déjà quatre ans que ma maman réside à la maison des parents, elle rajeunit de jour en jour grâce à des soignants merveilleux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Accueil, professionalisme
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Les résidents ne sont pas maltraités mais ne sont soignés pas bien soignés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Parce que notre mère y est rentré en marchant et en est sortie en chaise roulante suite à une chute grave en présence d'un personnel soignant...
Manque de personnel, résidents très peu encadrés,je ne suis pas certaine que mon papa soit totalement en sécurité,la propriété des parties communes n'ai pas bonne,nous n'avons pas trop confiance.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Encadrement très sérieux des résidents, tant sur le plan médical qu'affectif et administratif. Restauration exemplaire. Écoute attentive, suivi professionnel, propreté des locaux , hygiène de qualité pour les résidents . Tout y est, bravo !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Personnels nombreux et attentifs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous remercie pour l'attention portée aux équipes et je transmets votre avis. Je reste disponible pour répondre a vos attentes concernant les prestations a améliorer. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Disponibilité, très bon accueil et coordination
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel à l'écoute, restauration très bonne. Hygiène sans reproche.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bons services et bonne écoute merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Un peu inquiète face aux tarifs qui augmentent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de la structure. Nous comprenons vos inquiétudes face aux différentes augmentations sur l'ensemble des prix y compris sur ceux de l'Ehpad. Nous restons à votre écoute comme vous le savez, n'hésitez pas à venir vers nous si besoin. Cordialement La direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques problèmes de lingerie et de manque de personnel m'empêchent de mettre 10
Empathie du personnel .propreté. prise en charge globale et qualitative
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Ma maman est aux figuiers depuis un an et dans l'ensemble tout ce passe bien malgré quelques petits détails qu'il faut de suite signaler sinon animations restauration aides soignantes rien a redire
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C'est bien moyen, quand on envoie des mails et qu'il n'y a pas de retour, c'est décevant..quand on dit que le linge ne remonte pas plusieurs fois et que rien ne change... quand on dit quelque chose à une soignante et que l'infirmière n'est finalement pas au courant et que le tarif mensuel va encore augmenter...y a du laisser aller..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne maison avec de bons repas de préparés mais c'est un peu cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonsoir Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. . Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. La Direction
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup d'aléas depuis le rachat de la résidence par le groupe Colisée. La gestion précédente par le groupe Korian était plus efficace.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
