Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, je vous remercie d'avoir partagé votre avis avec nous, nous nous efforçons d'être le plus à l'écoute afin d'améliorer continuellement nos pratiques professionnelles. Il semblerait que vous souhaiteriez que nous renforcions notre communication sur les soins. Peut être pourriez vous prendre rendez vous avec le Dr Michel, notre médecin coordonnateur ou bien moi-même pour évoquer ensemble les points que vous souhaiteriez voir améliorer? Nous sommes à votre écoute. Bien cordialement, Madame nathalie Viteau Directrice.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Manque d'animation 
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Bel environnement. Équipe stable attentionnée. Direction réactive et disponible.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Personnel dévoué mais en nombre insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous attendons tous avec impatience la réouverture de notre terrasse qui devrait se faire à l'automne Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
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Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 07/06/2023Bonjour. résidence propre et agréable.le personnel très sympathique et impliqué mais Pour ma part je déplore le manque de sortie extérieures pour L'UP2 mais ce n'ai que mon humble avis en prenant en compte le côté logistique qui n'est pas si facile . merci a vous
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Le personnel est au top, très compétant , très respectueux des résidents et toujours souriant.
Petit bémol, cela fait quelques fois que je constate que la serviette de table de ma mère est très sale.
Je pensais qu elles étaient changées quotidiennement.
Et comment savoir à qui elles appartiennent puisqu'aucun nom n'est inscrit.
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Le personnel est toujours gentil mon père est toujours propre et bien soigné les chambres sont propres
Manque de personnel, laxisme général
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 14/06/2023les chambres ne sont pas climatisées et la nourriture et médiocre surtout le soir
Résidence très agréable et personnel a l'écoute
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Personnel serviable et à l'écoute
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Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre maison. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. pour autant, je vous invite à vous rapprocher de l'équipe médicale disponible pour vous répondre. les activités sont diffusées par voie d'affichage. le planning d'activité est envoyé par mail. l'application Mycolisée est accessible. n'hésitez pas à vous connecter. nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. Merci de votre fidélité. au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Globalement satisfait sauf lors des congés de l'animateur (2a3 semaines) où les activités sont programmées sur le planning mais ne sont pas mises en place et les résidents s'ennuient, trouvent les journées longues
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Bonnes annimations
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Très satisfaite du côté médicalisé de la structure et des travaux d embellissement
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A condition d'assurer une présence assidue sur le site, de suivre de près tout ce qui a trait à son proche et d'en faire part au personnel en le respectant, en étant conscient de la charge de travail qui lui incombe, alors l'implication des personnes concernées est réelle, satisfaisante et bienveillante.
Prix excessif par rapport aux prestations
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Accès impossible à pied. Difficulté de recevoir la télévision. Essuie main au goûter
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De plus en plus cher....mais la qualité des services ne change pas....mais on en a discuté plusieurs fois....manque de personnel ....
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Bonjour, le personnel est très proche des résidents et elles ont réussi à faire manger mon frère en salle et à le faire participer à des activités, c'est un grand pas en avant ..merci à toutes ses dames
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 19/06/2024Très bon accueil. Equipe soignante plutôt satisfaisante. Equipe technique ( ménage et repas) à améliorer
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pas plus recommandable que d'autres, car bcp trop de turn-over des équipes et des IDEC .
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Les équipes sont très accueillantes et souriantes. La prise en charge est rassurante. Les locaux sont agréables.
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je constate une dégradation significative de la qualité des prestations depuis quelques temps, notamment depuis que cet établissement a été laissé sans direction ! il est temps de vous reprendre
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et comprendre les origines de vos insatisfactions. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Respect du résident personnel assez attentif bon entretien de l'établissement en général , administration disponible
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Personnel bienveillant mais probablement en sous effectif,au détriment du bien être des patients
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Personnel attentionné mais grande vétusté de la maison (sanitaire, plomberie, peinture, ascenseur...)
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Beaucoup trop de turn aver
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Satisfaisant chaque fois que je visite l'établissement
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La qualité des soins et de l aide à la personne (habillage) dépend trop de l équipe en service.
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Très cher et les prestations ne sont pas à la hauteur.
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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