Excellent
4.1/517511Sur 17511 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Depuis le changement de direction survenue il y a deux les nouvelles directrices ne connaissent en rien les résidents et elles préfèrent suivre les protocoles que le bien être des résidents 
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etablissement un peu ancien ou qquelques pots de peinture feraient le plus grands biens
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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BON DANS L ENSEMBLE LE PERSONNEL FAIT SON MAXIMUM POUR S OCCUPER DES RESIDENTS
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Mouvement important de personnel constaté en peu de temps
Maison sérieuse et personnel à l écoute des résidents.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de sa prise en compte. Votre note nous engage ... Je me tiens à votre disposition pour échanges . Cordialement Benoit LEPERS
Locaux agréables, chambres spacieuses, repas équilibrés
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la qualité des prestations. le personnel à l'écoute.
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Directrice à l'écoute. Le personnel présent au quotidien auprès des personnes malades accueillies est au top.
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BIEN
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Manque de personnel compétent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à certaines de vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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Juste à déplorer les vols dans les chambres .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MANOIR (BEL)
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Le personnel est très à l'écoute des résidents qui se sentent chez eux
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui reflète une satisfaction dans l'accompagnement de votre proche. Nous restons à disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Manque de personnel
Vétusté du mobilier, entretien des parties communes laisse à désirer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Le personnel est très gentil
Propreté, empathie et bienveillance du personnel
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Petite unité familiale
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Le personnel est gentil et attentif. Respectueux également. Du point de vue médical, c est un peu léger.
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Je pense que malgré l'exagération manifeste que mon père porte sur son ressenti au sein de votre établissement, il y a une part de vrai...
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Bonne prestation dans l'ensemble.
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Bien dans l'ensemble mais pas parfait !
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Prestations tout à fait correctes avec parfois des hauts et des bas selon le recrutement du personnel
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Le personnel est agréable, à l'écoute il y a un bonne ambiance, les activités sont diverses et variées. Les repas "familiaux" a thème est une bonne idée.
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Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé
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Empathie de la direction et du personnel
La prise en charge est globalement satisfaisante, avec parfois des ratés lors des changements d'équipe je suppose où il faut redemander les mêmes choses. Par exemple ma sœur doit porter des bas de contention et ce n'est pas fait depuis le début de la semaine. Et comme j'étais souffrante et absente je n'ai pu le réclamer.
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Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous engage. Je note nos manquements. Pas toujours facile non plus de " passer la main" . Le rôle des familles est primordiale, mais doit être associé avec l'accompagnement effectué par les équipes. A très bientôt sur la Résidence . Merci pour votre confiance. Benoit LEPERS
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Gentillesse des équipes et flexibilité
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bienveillance et disponibilité de l'équipe
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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