Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et sommes sincèrement désolés qu’elle traduise une insatisfaction. Même si elle ne s’accompagne pas de commentaire, nous restons à votre écoute pour comprendre ce qui a motivé cette note. Notre objectif est d’offrir un accompagnement de qualité, et chaque retour, même difficile, peut nous aider à progresser. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Bien cordialement, La Direction.
Trop chère par rapport aux soins prodigués 
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Trop peu de passages, intervention vraiment trop longue lors d'un appel avec la sonnette ce qui a engendré une incontinence qui était inexistante à son arrivée. Le service rendu est en inéquation avec le montant mensuel versé.
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Manquement fréquent dans le soin apporté aux résidents
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turn-over important au niveaux professionnels
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Au niveau 1/médical peu d'informations sont transmises à la famille, 2/ linge perdu (vol?) ou abîmé chaque semaine, 3/ ménage trop léger » 4/ repas inadapté ? (Perte importante de poids dès le 2e mois
En ce qui concerne ma maman plus de séances de kiné ?
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Nous avons remarqué que le ménage de la chambre reste à désirer.le sol n est pas propre.Un jour où j étais présente nous sommes allées as u petit salon le temps que la personne nettoie.Tres rapidement c était fait ! Le cabinet de toilette mais pas la chambre.plein de poussières et de miettes au sol.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'entretien de la chambre de votre maman. Nous ferons le nécessaire afin d'améliorer nos services. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AZON (SCT)
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Manque de coordination entre les équipes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous notons vos attentes concernant la coordination des soins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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C est jamais facile de faire plaisir a tout le monde...
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Globalement satisfaite mais beaucoup trop de turn over du personnel
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Cadre agréable, les résidents sont très bien entourés , les équipes sont très professionnelles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Service à la personne correct
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Je recommande cet établissement pour un proche le seul petit souci est un manque de personnels soignants
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Bon établissement. Quelques réajustements nécessaires !!
Les résidents sont globalement en sécurité le personnel est très attentif , les repas sont très variés et très bons, il n'y a que le prix qui est trop élevé pour une résidente qui a une petite retraite
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Tout le personnel à l'écoute, propreté, très bonne restauration.
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Petite structure agréable
Qualité relationnelle du personnel soignant avec les résidents,qualité du personnel encadrant avec les familles,amniance du lieu,aménagement et décoration du lieu agréable
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accueil et services très bons
Très bonne prise en charge ; personnel compétent et à l'écoute des résidents. Pour ma part mon mari a trouvé un équilibre à l'UPG , il est maintenant dans son monde et me reconnait toujours (je suis la seule) ; quelques problèmes ont été signalés à monsieur le directeur qui va s'en occuper, notamment la tristesse de la grande salle.
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Satisfait de l'établissement
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Personnels très agréable et compétent
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une équipe joyeuse et accueillante
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ACCEUIL TOUJOUR SOURIANT
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VOLCANS (CLF)
Le personnel est très attentif, les menus sont excellents ce qui compense les chambres basiques
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Très bonne équipe médical attentive. Une ambiance familiale.
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Très bon accueil et écoute des résidents et de leurs proches
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Intérêt pour le bien être des résidents
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Un personnel compétent et toujours à l'écoute des résidents.
Une équipe d'animation toujours en pleine de ressources et d'idées.
Merci à tous .
Bon accueil personnel très agréable et professionnel
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour extrêmement positif et votre évaluation globale de la résidence. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de l’accueil, de la qualité des soins, du cadre de vie, de la restauration ainsi que de l’ensemble des services proposés au sein de notre établissement. Votre mention particulière à l’égard de notre personnel — qualifié de "très agréable et professionnel" — nous touche profondément. Elle sera partagée avec toute l’équipe, toujours engagée dans un accompagnement bienveillant, respectueux et personnalisé des résidents. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant la méconnaissance des dispositifs de signalement en cas d’acte de maltraitance ou d’incident. Soyez assuré que nous allons renforcer notre communication à ce sujet, notamment par une meilleure visibilité des supports d'information à destination des familles, dès l’entrée de la résidence et lors des réunions du Conseil de la Vie Sociale. Votre confiance et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Nous restons pleinement à votre écoute et vous remercions de contribuer ainsi à l’amélioration continue de notre accompagnement. Avec toute notre considération, La Direction
Qualité de la surveillance et de l'organisation en UVP.
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Les locaux sont agréables et propres et le personnel très dévoués envers les patients.
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Personnel accueillant, disponible malgré un travail lourd.
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Équipe très compétente et très à l'écoute. Je recommande vivement
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Services infirmieres, accueil ,coordinatrice,kiné,aides soignantes,
Tout le personnel ont été trés accueillant pour le séjour de mon époux
Je recommande vraiment cet établissement
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Très bonne prise en charge
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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