Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Pour le professionnalisme.
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Bonjour et merci pour votre retour ! Le message sera passé aux équipes. Nous prenons note de votre suggestion. Bien cordialement. La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Confiance
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Equipe professionnelle qui fait au mieux.
Le personnel est à l'écoute, la propreté des lieux, les repas sont variés je n'ai rien d autre à dire, je vous en remercie.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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Bonjour, Nous prenons connaissance de votre retour sur la prise en charge de votre proche. La restauration peut devenir un point en difficulté eu égard aux différents produits laissés en chambre et en accès libre. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe pour assurer avec votre aide un meilleur équilibre nutritionnel. Nous restons à votre écoute. La Direction
Residedence très propre, manque de contact direc avec le cadre de santé cuisine très correcte
Accueil et bienveillance du Personnel avec toutefois un manque de réactivité dans certaines situations (formation ? Surcharge de travail?) C'est difficile d'évaluer en venant peu.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Si besoin, nous sommes disponible pour un rendez-vous afin d'échanger des problématiques que vous pouvez rencontrer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Une direction qui ne tient pas compte des remarques, un état sanitaire qui s'est dégradé sérieusement ces dernières années. La santé et le bien être des résident passe après le protocole, aucune empathie, aucune bienveillance. La situation à énormément changée après le départ du précèdent Directeur, depuis, c'est n'importe quoi. Les meilleures infirmières et aides soignantes ont quittées le navire. Pour le prix qui devrait positionner l'établissement dans le haut du panier, c'est inadmissible.
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Personnel respectueux envers les résidents
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Bonjour, Notre équipe vous remercie sincèrement de toutes vos marques de reconnaissance et de satisfaction de leur travail. Merci de votre confiance tout au long de l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Bonne prise en charge, gentillesse
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Résidence bien tenue et bon personnel
Très bon accueil par la direction .
Animations et accompagnement des soignants très bien.
Tout à fait satisfaite des prestations de la Résidence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Depuis plus d'un an que ma maman réside dans l'établissement, nous pouvons dire qu'elle ne pas de soins ni d'attention pour son confort
Merci à l'ensemble du personnel de la résidence
Bonne prise en charge et bonnes relations avec le personnel
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 02/08/2023La disponibilité et la gentillesse du personnel, les échanges très fréquents, la fréquence des animations, la propreté des lieux, les fréquents travaux d'entretien des bâtiments…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Environnement agréable, pas aspect "hôpital" comme peuvent ressembler certains ehpad, personnel sympathique et impliqué
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EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 02/08/2023Le personnel est plus ou moins agréable selon les équipes . Le tarif par rapport à d'autres établissements à notre point de vue assez élevé.
L'information rapide en cas de problème
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
Au niveau de l unité protégée, le personnel est très sympathique car ce n'est pas évident de gérer tous ces résidents.
Disponibilité et gentillesse du personnel soignant ou non et de l'encadrement
Résidence arborée. Bien situé po ersonnel disponibleb
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 09/08/2023Depuis le changement de direction récent, on voit un dynamisme et un investissement de la part de la directrice qui galvanise toute l' équipe. Ceci est un énorme point positif pour les résidents.
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 09/08/2023Niveau des prestations et de la prise en charge très insuffisants, et encore plus en regard du coût de l'établissement.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Je suis disponible pour vous rencontrer une nouvelle fois et échanger sur ces sujets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
La résidence répond parfaitement à nos attentes pour les besoins de notre mère
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Personnel a l écoute des résidents
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Ambiance chaleureuse et familiale, qualité des soins.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Soin et attention apporté au patient et rapport humain de l'équipe
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction. Je reste à votre disposition afin d'échanger sur les points d'amélioration cités. Bien à vous, Méline Médard
Toujours un problème de nourriture. Il arrive trop souvent que les personnes en fin de parcours pour la distribution des repas ne puisse être servie du menu du jour: quantité insuffisante pour l'ensemble des résidents.
résidence tranquille, résidents sont bien occupés , par contre l'utilisation de la balnéo pour ma maman est inexistante malgré c'est problèmes de dos sévère . Résidence très chère
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Bonne prise en charge par le personnel
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Manque de personnel, notamment les infirmières, des repas pas formidable notamment pendant 15 jours qu'ils n'étaient pas préparés ces derniers temps
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Maison de retraite -
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