Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Prise en charge médicale, activités et cadre de vie parfaits
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rapport qualité prix plutôt moyen
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Nous étions triste et inquiet de savoir maman seule et nous appréhendions de la placer dans une maison de retraite, aujourd'hui et grâce à l'équipe nous ne regrettons aucunement ce choix.
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AUCUN COMPTE RENDU NI COMMUNICATION SUR LA SANTE DES RESIDENTS
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Il y a un manque d'hygiène corporelle.
C'est inacceptable de trouver ses parents souillés et trempés, c'est limite de la maltraitance...
Vu le prix que nos parents paient les prestations sont loin d'être satisfaisantes.
Il y a un problème de communication entre les équipes.
Il devait être mis en place des soins de bien être pour les résidents, rien n'est fait.
Maison très sérieuse et toujours à l'écoute
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L'accueil bienveillant des résidents est véritablement un soulagement et le personnel est toujours aux petits soins avec les personnes âgées de cette maison de retraite .
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bien
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Personnel chalheureux et bienveillant
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Le personnel fait de son mieux pour s'occuper des résidents
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Linge pas fait , personnel débordé et pas toujours compétent , peu de communication suivi avec les familles
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Satisfaction totale.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Mouvement important de personnel constaté en peu de temps
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Valérie - EHPAD LE PARDIGAOU (PRA)
Maison sérieuse et personnel à l écoute des résidents.
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Confort des chambres, des parties communes, gentillesse du personnel mais absence de médecin et, comme dans tous les établissements, manque de personnel…
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de sa prise en compte. Votre note nous engage ... Je me tiens à votre disposition pour échanges . Cordialement Benoit LEPERS
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Il y a un laisser aller, les soins aux résidents ne correspondent pas au minimum requis
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Bienveillance, humanité, respect du rythme, accueil des familles, dialogue facilité
Locaux agréables, chambres spacieuses, repas équilibrés
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Le résident est bien soigné. Le personnel très attachant et consciencieux
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Personnel dévoué et à l'écoute du résident et des familles
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la qualité des prestations. le personnel à l'écoute.
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Directrice à l'écoute. Le personnel présent au quotidien auprès des personnes malades accueillies est au top.
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La nourriture recommence a etre moins bonne .notamment le soir .
Quelques objets disparaissent et certaines personnes viennent se servir dans l'armoire.
Sinon, la résidence est très propre.
Le service infirmier est professionnel et à l'écoute
Des résidents.
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Accueillant, agréable, personnels (elles) disponibles, présents (tes)pour les résidents
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Pas assez de cohésion avec les équipes . Trop de changement de personnel, compliqué pour les résidents et les familles. Pas assez de moments d ateliers (animaux de compagnie, chorale, jeux , cuisine ..)pour stimuler occuper les résidents surtout le week-end.
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Tres bon accueil et suivi efficace
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La bienveillance du personnel et l'écoute de la personne sont vraiment très apprécier. l'écoute et le savoir faire des responsables en toute circonstance est très appréciée autant par la résidente que par la famille. Les repas sont adaptés et varier. L'animateur est efficace et disponible pour les personnes quelques soient leur handicap. La gym douce tous les matin , grâce à l'animateur, a permis de faire évoluer la motricité de ma maman. Un grand bravo. Grâce à lui, maman peut refaire du pastel. Merci à toute l'équipe soignante, administrative, technique ...
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Respect de la personne, pleins d'activités de proposer et beaucoup de sorties prévues
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Établissement très cher au regard des prestations servies, le mobilier est usagé notamment dans la salle de restaurant. Les extérieurs sont mal entretenus.
BIEN
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Personnel très compétents, très attentionnés avec les résidents, régulièrements des activitées proposées
La résidence est très bien et le personnel est très compétent et à l'écoute des résidents et des familles. De nombreuses activités pour les résidents tout au long de l'année avec des animatrices très compétentes.
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nombreux dysfonctionnements dans les services (sauf restauration et infirmerie)
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Manque de personnel compétent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à certaines de vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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une super équipe à l'écoute
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Environnement Personnel (soignant encadrant) Acceuil tout est fait pour le bien être des résidents
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Toujours pas assez de professionnels présents le dimanche du coté (classique) ce qui n'est pas le cas coté villa par une présence en continu d'une professionnelle
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Très satisfaite ,seul point négatif la communication et l'information .
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Vraiment super hepad.
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Manque de communication avec les familles à tous les niveaux personnel soignant , il faut toujours aller chercher l information Je pense que le directeur est arrivé avec de bonnes intentions mais il fait face à une partie du personnel manquant de conscience professionnelle
Je le constate de mes propres yeux me rendant souvent à la maison de retraite
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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