Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Cela fait 11 ans que ma mère réside à l'EHPAD du Baou, je sais bien que la conjoncture économique est difficile, mais je constate que le rapport qualité/prix baisse d'année en année et surtout depuis que Colisée a pris la gouvernance.
Chaque année l'augmentation est à son maximum sans égard pour les familles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et toute l’équipe s'est tenue à votre disposition à chaque moment, nous avons d'ailleurs fait le point avec votre proche, en votre présence et les résultats qui ressortent de votre enquête ne reflètent pas vraiment les échanges ; De plus, la TV de votre proche a été remise en place, certes depuis peu, mais le fait que Canal + ait changé ses modalités de diffusion ne peuvent être imputé à l'établissement ; En espérant que votre satisfaction s'améliore dorénavant ; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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l'établissement est vieillissant, quelques coups de peinture (surtout au cantou) serait agréable, le couloir, la grande salle...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
manque de personnel, surveillance des appareils auditifs mal faite
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Personnel discret et performant.
Environnement très agréable pour les résidents.
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Bonjour, je suis tutrice de ma maman depuis 10 ans et cette année surtout cet hiver il n'y a pas eu de chauffage dans les chambres au secteur des Rosiers , je voyais ma maman avec des gants et son blouson, elle avait froid ! 8 degrés en extérieur c'est peu, on ne peut pas se passer de chauffage. .De plus y a t il un regime végétarien prévu en cuisine (comme il est précisé dans le dossier d'entrée au départ)? Ma mère a besoin d'un régime végétarien et non de plats où la viande est retirée juste avant le service ..merci de votre collaboration et compréhension. Je tiens à remercier toute l'équipe des aides soignantes de ce service et leur courage .Salutations cordiales
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Le personnel est très gentil et prévenant. Merci à vous toutes.
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La résidence manque le plus souvent de personnel et la prise en charge est irrégulière
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Très bonne accueil de la part du personnel. Service et dévotion sans aucun reproche.
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structure à taille humaine
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Communication transparente et soins aux résidents
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BIENVEILLANCE
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Un personnel très bienveillant, une animation soutenue et de grande qualité, une ambiance de famille »,
Les résidents s'y plaisent et le reconnaissent. Les familles sont toujours bienvenues dans une ambiance chaleureuse et détendue.
écoute et bienveillance du personnel propreté des locaux
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La qualité des soins et de l aide à la personne (habillage) dépend trop de l équipe en service.
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L'équipe s'occupe bien des résidents.
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Oui, je recommanderais cette résidence à mon entourage. L' établissement est bien entretenu, le personnel est sympathique et l'animation est top !
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Le personnel est adorable. Très bonne équipe (direction, administration, animation, médecin, soignant, etc..)
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et vous remercie pour votre confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Gentillesse et professionnalisme du personnel
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High standard of care, food, staffing and respectful culture.
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L'établissement est bien situé, accessible, personnel accueillant, l'U.P. très agréable. Rien à dire sur l'établissement, sauf le prix très élevé qui ne correspond pas du tout à nos moyens financiers.
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Familial - échelle humaine - personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
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Bonne residence seul bémol le linge qui rétréci au lavage trop souvent
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Personnel agréable, proche des résidents, à l'écoute et bienveillant
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Le cadre est très agréable, le personnel souriant et attentionné.
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Depuis la changement de direction les résidents sont la priorité de la direction et des soignants les animations sont variés et de qualités
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Personnel accessible. Confort de la chambre.
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De l écoute et des propositions de solutions dans des situations particulièrement difficiles.
On a le sentiment d être écouté et on ne sait que trop combien le métier de chacun au sein de l établissement est délicat.
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Aucune information et aucun contact lors de l'incident
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Nous apprécions la compétence, la disponibilité, l'amabilité du personnel pour les résidents et leur entourage. La restauration y est variée et de qualité . Les résidents ont des animations matin et après midi, ce qui est très appréciable pour notre parent. De plus, l'aménagement de la résidence est agréable .
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Établissement agréable dans laquelle les résidents sont a l'aise.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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