Muy bien
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Per què la veig ben cuidada
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Moltes Gràcies Xavi pel teu comentari i valoraciò Continuarem treballant per i para el benestar dels nostres majors Una Salutació per a tu i per a tota la teua familia.
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El personal excepto excepciones bien, la comida es vergonzosa normalmente esta mal cocinada incomible, y la calidad de los productos muchas veces de dudosa procedencia, la carne no existe pescado de la peor calidad, la cena peor, los pures lamentables. La limpieza regular, y la lavanderia es un desastre. Poco personal ( hace falta el doble del que hay y mas profesional) el descontento es general y no hablamos de la directora que brilla por su ausencia es imposible hablar con ella. No se puede recomendar. La gestión es un verdadero desastre. No volveria a llevar a mi madre.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 29/08/2023Son unos grandes profesionales, el trato a mí hermana es excelente aunque también tengo que decir q algunas cosas se pueden mejorar.
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Buenos días, Elvira. Gracias por tus valoraciones tras más de un año de convivencia de tu hermana Vanesa en nuestra comunidad. Las traslado a todo el equipo ya que nos sirven como aliciente para intentar día a día ofrecer los mejores apoyos y cuidados a Vanesa. Todo el equipo quedamos a tu disposición si necesitas plantear cualquier área de mejora, conoces nuestra accesibilidad y amplia cobertura en persona, telefónica y vía mail Saludos cordiales, Esperanza Manzanero Directora COLISSE Vº PARDILLO- PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Lo dice el familiar que está alli
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Muy buenos profesionales , tratan a los residentes con humanidad
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Pequeños detalles que van restando
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Querida familia, Nos sentimos muy felices al comprobar que sigue teniendo una opinión tan positiva de cómo acompañamos a su padre en este proyecto de vida. A pesar de que los años van pasando, se mantiene estable y se encuentra totalmente adaptado al centro y a todos los compañeros que le quieren y le cuidan. Gracias por dedicarnos un trocito de su tiempo para colaborar con la encuesta. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Necesita una reforma/ mejora del mobiliario
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La amabilidad y atencion de los cuidadores, médicos y demàs.
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Buenas tardes, Todo el equipo le agradecemos enormemente la valoración tan positiva que ustedes tiene de nuestro servicio, seguiremos trabajando para mejorar la atención y la calidad de vida de nuestros mentores. Reciba un cordial saludo, La Dirección
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Buenos dias Queremos agradecerle que haya realizado nuestra encuesta y comparta sus opiniones con nosotros para poder mejorar nuestros servicios. Respecto del tema que menciona de personal, le informamos que en el centro contamos con personal cualificado para la atención a las personas que conviven con nosotros por encima de los ratios establecidos en la atención. Puntualmente, pueden darse ausencias por enfermedad de dichos profesionales, e ir con mayor lentitud en los servicios, pero siempre se aseguran los cuidados con todo el equipo de atención directa e indirecta. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
La residencia esta bien y el personal es muy agradable y trabajador. Pero hace falta más gente. Se cubren las necesidades básicas de los residentes, pero no les da tiempo a más.
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Para mí,poco personal,y el que hay no están por la labor de hacer más,hay que decir las cosas muchas veces,y por lo que se ve no hay comunicación,no hacen para que las cosas mejoren,al revés,y los únicos que pagan todo estos son ellos,que no pueden hablar..
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Las comidas contínuan fatal, a veces faltan productos bàsicos como LECHE, Fruta…. Es siempre lo mismo el el Huevo es casi cada dia.
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Buen trato y buena comida
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Per a mi falta personal en alguns moments
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 31/01/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Millorar en personal auxiliar, enfermeria, medic
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Hace ya más de un mes indique a personal de la residencia que tienen una brecha de seguridad bastante importante, por la cual puedes entrar o salir cualquier persona. Mi tía, María Troitiño, de hecho, se ha escapado en varias ocasiones y he comprobado en mis posteriores visitas que no se ha subsanado dicho hueco. Con la gravedad que puede suponer al estar tan cerca de la carretera con la peligrosidad que supone para cualquiera de los internos.
Solicito una vez más que corrijan esa brecha de seguridad.
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción. Lamentamos conocer que no cumplimos sus expectativas en algunos aspectos, y continuaremos trabajando para mejorar. Con respecto a la valla, hemos procedido a informar al servicio de mantenimiento y estamos valorando distintas posibilidades para dar solución. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee consultarnos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Por que no creo que sea una buena residencia, necesita una reforma
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Estimada familiar, Agradecemos de corazón el tiempo empleado en dar respuesta a esta encuesta, nos satisface conocer que está satisfecha con los servicios que le prestamos. Le avanzamos que estamos trabajando en restauración en la certificación de Be Healthia, la cual es una certificación innovadora en materia de alimentos, menús variados, en los que se incluyen alimentos saludables uy novedosos como la avena, crema de frutos secos, incremento de frutas y verduras, disminución de la carne roja e incremento del pescado. Tenemos menú de temporada así como minicarta para poder cambiar aquellos platos del día que no sean del agrado del residente. Quedo a su disposición ante cualquier sugerencia que precise hacernos y / o para ampliar la información. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Les instalacions i l'atenció als residents es mot bona
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Buenas tardes. Gracias de nuevo por realizar la encuesta de satisfacción. Valorar su nivel de satisfacción y los ítems que puntúa nos ayudan mucho para seguir mejorando. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Soy el único hijo que le queda y vivo en Gijón, voy a verle cada mes y estoy tranquilo por vuestra atención
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Cada vez hay menos auxiliares y no cubren las vacaciones de terapeutas ocupacionales y fisioterapeutas
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Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción una vez más. Lamentamos comprobar que no cumplimos con sus expectativas y nos pondremos en contacto con usted para conocer los motivos de su descontento a la mayor brevedad. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Muy atentos y buena disposicion para resolver cualquier problema que pueda surgir .
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Respecto a las/los professionales un 10, para todas/os ( Auxiliares, enfermería, Médico). Peró el problema ( de ahí mi puntuación), muy a menudo hay falta de capital humano. Por otra parte, la comida, deja mucho que desear, un porcentaje altísimo de residentes se quejan de esto. Por lo demás muy bien. Gracias por dar esta oportunidad, ya que los residentes no tienen esta posibilidad.
Saludos.-
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Hola Toni, Buenas Tardes, Agradecemos tu participación en nuestra encuesta. Todas vuestras valoraciones y comentarios son muy importantes para nosotros. Nos gustaría comentarte que en breve vamos a realizar una Asamblea de familias donde nuevamente explicaremos cuales son los mecanismos de denuncia que tenéis a vuestro alcance, y haremos un recordatorio de como funciona el centro. Estar atentos a la convocatoria. Atentamente, recibe un cordial saludo.
La residencia tiene bastante falta de personal para el cuidado de nuestros mayores. Esa falta se transforma en mala calidad en cuanto a los servicios prestados. Espero que esta opinión no caiga en saco roto y sea para mejorar de verdad.
Un saludo.
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Falta personal en las plantas ,a veces no hay nadie en toda la planta.No hay suficientes auxiliares y están sobrepasados Lis que hay.
Los horarios para las comidas se retrasan
Las comidas son normalmente muy grasas..
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Es muy simple, escuchan a los residentes y familiares,consiguen que sintamos ser parte de su familia ,el centro es agradable ,tranquilo y se pueden desarrollar actividades,cosa que a nuestros mayores les va genial este hecho, recomendaría un 100 por 100 mi resi,pues es la unica que se puede considerar hogar
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por sus palabras y valoración. Nosotros nos consideramos una familia incluyéndoos a vosotros. Seguiremos trabajando en la misma línea para dar los mejores cuidados y que todos se sientan como en su hogar. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 28/10/2020La atención, la respuesta a las incidencias, el cariño y la información a los familiares.
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Ahor ha mejorado , le falta el mejorar la elaboración de la cocins
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 01/02/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Gracias por tus valoraciones, las traslado a todo el equipo ya que nos sirven de aliciente para intentar día a día ofrecer los mejores apoyos y acompañamiento a Jose María, para que desarrolle plenamente su proyecto de vida. Todo el equipo quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza Manzanero Directora COLISSE Vº PARDILLO- PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Por una parte, la comida está empeorando en calidad, porque en cantidad se supone que pueden repetir. No entiendo porqué suprimen de la minicarta la pechuga de pollo, que es un alimento muy socorrido que a todos gusta, incluyen los canelones de carne que es un alimento procesado, e insisten en dar como opción la sopa de ave, cuando todas las noches incluyen sopa o crema, que es algo que a la mayoría ya les aburre.
Algunos residentes se quejan de no saber qué están comiendo, el aspecto resulta poco apetecible y sabroso. Les ruego revisen la forma de cocinar la comida y presentarán en el plato. Aunque aparezca en el tablón de anuncios como algo muy elaborado, no vendría mal una breve comunicación aclaratoria al servirla. Hay personas que conservan sus capacidades y son sensibles a estas cosas.
En Colisse La Vega hubo un cambio de directora, su cercanía a residentes y familiares, simplemente no se ha producido. Una breve notificación por correo electrónico, entiendo no es suficiente para sentir su presencia y disponibilidad.
Hay personas cognitivamente mejor, que desconfían de sí en lavandería se separan correctamente las coladas, más o menos sucias. De igual modo no conocen la cocina ni a su personal y se cuestionan la higiene que se pudiera tener. Propongo una visita para residentes y familiares en pleno funcionamiento. Y por supuesto que el familiar principal pueda tener acceso al comedor y ver en cualquier momento que está comiendo su ser querido. Esto último me parece básico y que puede resultar muy beneficioso, tanto para ejercer un control más tranquilizador, como para poder explicar a nuestro familiar el valor nutritivo, lo que es y cómo está elaborado, etc.
Tampoco me parece correcto que personas que no son muy conscientes de lo que les está pasando pero que se adaptan bien, tengan que verse reflejados en películas sobre su enfermedad que tienen un final penoso que puede confundirles y hacerles daño. Y yo me pregunto, qué tiene de lúdico o informativo hacer una fiesta del Cáncer de mama, del Alzheimer …bien está celebrar la vida pero no la enfermedad, no?. Temas como “la sonrisa” “el servicio a los demás” “el arte en nuestro día a día” “la belleza en la madurez “, mil cuestiones alegres para debatir y compartir.
Gracias por la oportunidad de expresarnos y espero les sea útil.
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Poco personal, la comida cada vez peor. Lo único que funciona es el médico y las auxiliares que hacen mucho más de lo es su trabajo
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Personnel d une gentillesse extraordinaire, très disponible, structure gaie et dynamique
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Alta rotación de personal, mal pagado y poco implicado. Falta de personal en muchos turnos
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