Muy bien
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ISO 20488Esta muy bien atendido
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Porque mi madre ha mejorado notablemente desde que esta ahi, y me gusta el trato cercano
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Me siento tranquila teniendo a mi madre en el centro porque sé que está bien atendida. La directora es muy cercana, puedes hablar con ella de todos los temas porque está pendiente de ellos y tiene mucha experiencia en esta residencia, se nota que conoce bien a cada uno de los residentes y a las familias. Como centro está bien, amplias salas, habitaciones luminosas, jardincito, y la comida parece buena y equilibrada. También organizan diariamente actividades interesantes para que se entretengan nuestros mayores, algo que valoramos mucho al no poder estar con ellos cada día, de hecho es lo que más extrañan cuando llega el fin de semana y días festivos, ese vacío de sus rutinas diarias con las actividades.
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Todos los trabajadores tienen un trato familiar, amable y respetuoso. La verdad es que estoy muy contento y agradecido por la atención que recibe mi madre.
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El motivo por el que no estoy muy satisfecha es la falta de personal. En la planta primera donde están los residentes más vulnerables solo hay dos auxiliares
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Por el equipo humano
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Falta de cuidado atención y cariño a los residentes
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trato perfecto a la residente
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Me parece un buen centro y el trato humano muy bueno y buenos profesionales
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Sobre todo la calidad humana del personal
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todo esta limpio y no huele mal
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Siento que mi madre está bien atendida.
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Estoy contenta en general, pero hay cambios muy frecuentes de personal auxiliar
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Hay que estar encima constantemente en todos los departamentos (comedor, médicos, fisio, etc ) para la vida del residente.
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Mi tia ha rejuvenecido, esta super bien cuidada, por gente encantadora.
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El personal está muy cualificado y tratan con mucho cariño a la gente que reside allí.
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La atención que reciben los mayores es muy buena y las instalaciones son nuevas.
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Existen carencias a día de hoy, como falta de personal, fallo en servicio de comida
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Porque necesita atención
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Muy buen trato con las personas que es lo importante
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atención al usuario
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La atención que recibe mi familiar cumple las expectativas y las necesidades de atención.
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Buena atención, las instalaciones, el personal
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Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Nos enorgullece conocer que está satisfecho con el servicio que le prestamos. Quedo a su disposición, ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Las instalaciones de la residencia Colisee Conarda precisan urgente una reforma integral, sobre todo los servicios/baños comunes para los residentes no son lo suficientemente grandes para la movilidad que se precisa y sin tener luz ni ventilación natural (!). Esto es una exigencia muy grande para l@s auxiliares, sobre todo en verano. Les influiría al bienestar de TODAS las personas que viven y trabajan allí, si se subsanara este déficit. Las habitaciones, el comedor y las zonas comunes: se debería crear un ambiente cálido y personal, utilizando materiales naturales, colores claros en las paredes y las diferentes fuentes de luz (por ejemplo, pequeñas islas de luz en lugar de solo luz de techo) crean un ambiente acogedor y elementos decorativos individuales, como objetos personales, plantas y fotografías. Las imágenes en la pagina web de esta/nuestra residencia no corresponden con el estado real, que está anticuado y quedando obsoleto. No es siempre cuestión de dinero!
La atención de todo el equipo de la residencia Colisee Conarda es buena, pero no hay que infravalorar el efecto que tendría un ambiente acogedor. A los familiares nos alegraría ver estos cambios para mejorar el bienestar de todos los residentes y del equipo.
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En general es buena residencia
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Recomendaría este centro por la trayectoria de muchos años en el cuidado y gestión para con el paciente mayor
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L'única pega que trobo es la manca de personal i els continus canvis del mateix.
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Buen servicio geriátrico
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És una residència petita i familiar. Els pacients estan ben tractats. L'entorn és bonic i tranquil.
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Un trato correcto al residente, pero una volatilidad en el personal hace que dude de como cuidan de los residentes.
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Muy delicados y cariñosos con mi madre
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Mi madre lleva 2 años y medio en la residencia y está muy contenta con el trato del personal, las actividades y talleres de estimulación cognitiva, el gran trabajo del fisioterapeuta, los médicos y enfermeras, las auxiliares y las psicologas y la motivación de los monitores de actividades, pero su única queja es la comida. Creo que esta no cumple con la calidad requerida y deberían mejorar claramente el servicio de catering.
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En lo que al trato personal de los y las trabajadoras estamos muy contentos. Son amables y tienen buen trato con mi padre. Lo que no entiendo es que habiéndonos comunicado que la manicura de manos se la hacían en la residencia tenga que cortar las uñas yo a mi padre, puesto que se las he encontrado rotas y con heridas por este motivo en más de una ocasión, a pesar de haber dicho varias veces que hacía falta que se las cortaran, incluso por correo desde recepción. Otra cosa que no entiendo es que teniendo marcada la ropa y complementos no encuentren los auxiliares algunas prendas o cintos. Si que es verdad que no me extraña puesto que aunque están marcados los cajones del armario con el nombre de las prendas, no están colocadas donde pone. Entiendo que hay veces que pocas personas tienen que atender a muchas pero creo que un poco más de organización sería bueno para todos.
Otro tema que me gustaría comentarles, es que el mes pasado solicitamos un documento de empadronamiento para mi padre, no se nos entregó puesto que solo sabía hacerlo una persona, que se encontraba en ese momento de vacaciones, no estaría mal que otra persona supiera hacerlo para cuando otra está de vacaciones.
Un cordial saludo.
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Creo que hacéis todo lo posible para que mi padre se sienta bien atendido. El personal es muy amable y cariñoso, y así lo siente él, y para mí es la mejor señal.
Hay algunos detalles que ya os hemos transmitido, que quizás se puedan mejorar y confiamos en que así sea: como trasladarle a la planta 0 nuevamente (la familia que lo visita siente que estaría mejor allí) y revisar la situación con la silla de ruedas, cosa que acaba de resolver Dani conmigo en una videollamada.
Gracias por todo!
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Residencia de mayores -
Sitio internethttps://colisee.es/
descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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