Very good
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ISO 20488 CERTIFIED
No se hace un seguimiento el interno por el servicio de psicología, neurología... solo cuando ingresa. Tampoco el auxiliar responsable hace un seguimiento del interno ya que trabajan por turnos y la mayoría de las veces, aunque preguntes, el auxiliar no sabe como ha estado en el turno anterior.
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Falta personal para atender al paciente
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Tras nuestro intercambio, tenga la seguridad de que se hará todo lo posible por mejorar la situación. Quedamos a su disposición y dispuestos a escucharle en cualquier circunstancia. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
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Estimado familiar Lamentamos que no esté del todo satisfecho con el servicio que le damos. Nos pondremos en contacto con usted para que pueda ampliarnos información con la finalidad de buscar soluciones conjuntas. Reciba un cordial saludo. Directora de Colisee Villagonzalo
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en los profesionales que formamos parte del Equipo Colisee Villagonzalo para el cuidado de su familiar. Igualmente nos satisface conocer que está contento con los servicios que le prestamos. Quedo a su disposición para cualquier cuestión. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Le doy un 0 porque no hay un -10 . Para tema financiero son muy espabilados. Para tema humanos y de cuidados del familiar dejan mucho que desear. No tenemos tranquilidad de que este en buenas manos. Según la directora son muy habituales los cambios de habitaciones de los familiares. Al mi familiar de dio un mareo , ataque de ansiedad y bajada de tensión debido a un cambio inesperado de habitación . Por la noche cuando hablabamos con el parecía que estaba sedado. Nos lo han negado rotundamente . Luego hablamos con trabajadora social y dice que esos mareos no han sido provocados por el impacto tan fuerte del cambio de habitación en una hora. Dice que son habituales y le han ocurrido en varias ocasiones, no sólo ese día. Pues más preocupación aún porque si realmente eso le sucede no nos lo ponen en conocimiento . ¿Quién falta a la verdad?
Le han recetado una silla eléctrica los médicos rehabilitadores especialistas debido a su empeoramiento de pérdida muscular en los brazos y apenas movilidad. Pero según lo que dice el fisioterapeuta de la residencia en un informe suyo dista mucho de la realidad de los especialistas del hospital de salamanca . El fisio expone que conserva su masa muscular 4/5 y que hace movimientos presentando su movilidad funcional sin limitación articular en miembros superiores e inferiores.
Nos gustaría si solicitáramos revisión por empeoramiento de dependencia poder estar presentes los familiares durante la valoración.
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Se pone interés en las personas pero las personas que se ocupan del cuidado cotidiano "no llegan"
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una nueva reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Buenos dias, Nos alegra saber que confía en nosotros, en la atención y los servicios que ofrece nuestro centro. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
Por la eficacia y amabilidad del personal trabajador, profesionalidad y umanidad.
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Podría mejorar incluyendo actividades de arte como la música, teatro, pintura con apoyo de medios y profesionales. Es necesario algún apoyo más de personal, en concreto das festivos. La comida puede mejorar en calidad. Por lo demás, la atención del personal es muy buena, la implicación de todo el equipo de trabajadores y dirección es muy buena. El trato del equipo anuestros mayores es excelente. Buenos profesionales y con calidad humana.
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Estoy muy contenta con la atención q está recibiendo mi madre, ya que veo que ella ha mejorado su aspecto físico desde que entró en la residencia.
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El millor de la Residencia es la ubicació,lluminositat,el jardí i les terrasses que permeten als residents i familiars disfrutar de un entorn agradable . Totes les habitacions son exteriors.
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Buenos dias, En primer lloc, ens agradaria agrair el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència al centre. Les seves respostes son molt importants per nosaltres. Tot l’equip li agraeix enormement les seves paraules, això ens dona forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, L´equip Colisee Valldoreix
Déficit en la dieta alimenticia y limpieza de los baños de las habitaciones.
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Estaría bien llamar a los hijos una vez al mes para saber si le falta algo de ropa o cosas de aseo personal
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Estamos satisfechos y agradecidos por la dedicación del personal con nuestro familiar gracias
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creo que tienen un trato muy humano y familiar tanto con el residente como con los familiares
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Buen trato, buena atención y buen equipo de personas, siempre hay margen de mejora, pero comparado con otros centros, muy contento
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas nos ayudan a seguir mejorando. Todo el equipo agradecemos enormemente sus valoraciones y estamos a su disposición para lo que necesiten. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
EL personal de Colisée Kirikiño tanto las empleadas de la limpieza como las auxiliares, los administrativos, ,la fisioterapeuta, la terapeuta, la psicóloga, las enfermeras, la médico, la cocinera y la directora hacen todo lo posible para que los abuelos se sientan como en casa. Personal profesional y muy humano.
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Buenas atención y calidad en el servicio
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Trato cariñoso por parte de los trabajadores
En general.bastaste bien
A nivel sanitario (médico y enfermeria) muy bien
Trato del personal muy bueno
A nivel organizativo bastante flojo
Me explico
Supongo que por o ajustado de la plantilla ante cualquier baja la raccion para que no afecte es bastante deficiente
La comunicación o información directa con los familiares respecto a las incidencuas del día a día en mi caso son inexistentes
No estaría de más una comunicación vía mail si sucede alguna incidencia
(vómitos. no tomarse la medicación.cambio de dieta etc)
También sería bueno avisar a los familiares por ejemplo vía mail que bien organizado se tardaría cinco minutos en avisar de los imprevistos de "última hora" por ejemplo que no se haga la actividad prevista para ese día para poder intentar ayudar los familiares a suplir esa falta de servicio puntual que es más habitual de lo que tendría que ser
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Edifici molt adequat,asistencia sanitaria immillorable gerogetria en general molt capacitada
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Me encanta el trato personal sobre todo el cariño de los monitores son cariñoso y atentos
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En general está bien, solo un pero, que las habitaciones son pequeñas para compartir dos personas.
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Estimado familiar, Agradecemos la confianza depositada en el equipo de profesionales de COLISEE VILLAGONZALO para que cuidado de su familiar. Trasladamos su sugerencia a la Coordinadora de Servicios Generales, la cual está a su disposición para cualquier incidencia de tema de ropa y enseres. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
El personal atiende muy bien a los residentes
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Personal carinyos, instalacions bones, menjar bo…
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el personal es de 10, las instalaciones no, hay habitaciones muy pequeñas y ninguna tiene cuarto de baño propio.
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Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el centro COLISEE VILLAGONZALO y en sus profesionales para el cuidado de su ser querido. Igualmente le damos las GRACIAS, por su tiempo en dar respuesta a esta encuesta y quedamos a su disposición ante cualquier cuestión que quiera compartir con nosotros. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
Muy bien
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Estimado familiar, Todo el equipo de Colisée Anna agradece enormemente que haya podido dedicar parte de su tiempo a valorar nuestros cuidados. También queremos agradecerle que valore de manera tan positiva nuestra labor, buscamos la excelencia y trabajamos intensamente para conseguirla. Opiniones como la suya nos motivan para alcanzar este objetivo. Un fuerte abrazo, Dirección Colisée Anna.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , date of entry on 2023-08-29Son unos grandes profesionales y saben muy bien tratar a los residentes.
Tranquilidad de los familiares
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Entorno muy agradable y trato perfecto por parte del personal
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Estimado familiar, Le estamos muy agradecidos por esta excelente valoración de los servicios que su madre disfruta en el centro y por su bonito comentario para los profesionales de esta casa. Seguiremos trabajando en esta dirección para mantener la calidad de vida que tiene en este momento. Su colaboración y refuerzo positivo han sido fundamentales en este rápido proceso de adaptación al centro. Siempre nos ha demostrado su plena confianza en las decisiones e intervenciones del todo el equipo. GRACIAS. Un afectuoso saludo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
En bastantes ocasiones falta personal. Las instalaciones muy bien y el personal que hay también.
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Buenos días, Nuevamente gracias por dedicar tiempo a nuestra encuesta y realizar comentarios para poder mejorar nuestra atención y cuidados. Atentamente, Un saludo, Direccion Colisee El Puig.
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Buenas tardes Queremos expresar nuestra sincera gratitud por tu valoración y por todo el apoyo que tú y tu mujer habéis ofrecido al centro en el cuidado de tu hermana. El bienestar de ella es nuestra máxima prioridad, y vuestra colaboración y asistencia son cruciales para que ella continúe sintiéndose valorada y bien atendida. Un abrazo de todo el equipo, Dirección
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Atención excelente
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Querido familiar, Queremos agradecer su participación en las encuestas de satisfacción de familiares, ya que vuestra opinión nos importa y nos ayuda a mejorar. Su satisfacción y la de nuestra mentora es nuestra prioridad, y por ello todo le doy las gracias en nombre de todo el equipo. No dudéis en contactar con nosotros para consultar cualquier duda o aclaración. Muchas gracias por hacer de nuestra comunidad un hogar mejor. La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Estic content em com la veig
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Buenas tardes, Te agradecemos profundamente tus palabras de ánimo, así como tu valoración y reconocimiento. Nuestra dedicación a los mayores y su bienestar nos inspira a brindarles el cariño que necesitan, el cual también reciben de vuestra parte. Un abrazo de todo el Equipo de Colisee Masia del Pilar
La atención es muy buena. Por poner dos pegas: falta más espacio exterior ajardinado y un espacio interior común más amplio, y la comida que sirven podría mejorar.
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Buenas tardes Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros. El bienestar de su ser querido es nuestra prioridad diaria. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Hay buena atención al residente
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Friendly
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Todo el equipo hacen un trabajo excelente
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Bona tarda, La veritat és que parlem molt sovint i som coneixedors de la seva opinió, malgrat això és d'agrair que hagi dedicat temps a respondre la nostra enquesta. Des del moment de la incorporació de la seva dona, l'evolució d'ella ha estat molt favorable i, és molt reconfortant veure com podem millorar la vida de les persones que atenem i de les seves famílies. Atentament, La direcció Colisée Can Mònic
Buen servicio y atención.
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Es un centro con una gran dedicación y mucha humanidad en el trato a los residentes y sus familiares. Cercano y con un ambiente muy agradable
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Buenas tardes, Muchísimas gracias por su valoración tan positiva del centro. Todo el personal sigue trabajando y formándose para poder seguir ofreciendo la mejor calidad a todos las personas que viven en el centro. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Nursing homes -
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