Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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Bonne qualité de la prise en charge des résidents-es
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Bonjour, Encore une fois, merci pour ce retour qui est important pour les équipes ! Restant disponible, Respectueusement. La Direction
Pas dans l'immédiat, manque d'organisation et de coordination... ou de personnel
L'accompagnement et la prise en charge quotidienne de maman sont bien.
Les professionnels sont à l'écoute et bienveillants.
Toutefois, je reste vigilante car il peut y avoir parfois des oublis...
La stimulation pour inviter maman à participer aux activités reste à être améliorée.
...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Le personnel est au top
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Le personnel est très gentil, les animations sont très bien
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Propreté corporelle des résidents laisse à désire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
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Manque de personnel. Manque de soin, et stimulation nulle à l'UVP. Un médecin m'a humiliée publiquement. Aides soignants au top mais conditions de travail intenables. Très très cher. Économies d'échelle insensées. Nourriture très en deçà d'une prestation que l'on serait en droit d'attendre. Personnel en souffrance.
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Bonne prise en charge du résident, de sa pathologie et bonne écoute.
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Respect des personnes et cadre familial
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Le rapport qualité-prix
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Suivi médical sérieux.
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OK tb
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Malgré le coût important, les services sont loin de répondre aux attentes et aux besoins des résidents : pas de directeur pendant plusieurs mois, maintenant apparemment une nouvelle directrice est présente, je dis apparemment car il y avait juste une affiche pour dire qu'une nouvelle directrice arrivée le 5 juillet.....pas de nouvelle de celle-ci. Les extérieurs sont très peu entretenus : pas de fleurs dans les bacs dans la partie extérieur de l'UVP, mégots de cigarettes dans les pots de fleurs, chaises de salon laissées dehors pendant plusieurs jours sous la pluie, le sol des chambres sont nettoyés mais l'intérieur des placards ne sont pas nettoyés régulièrement. Les activités et animations proposées aux résidents sont peu nombreuses et de faible qualité, pas de décoration dans la salle commune (beaucoup d'Ehpad décorent en fonction de l'actualité : jeux olympiques, les saisons, tour de France etc...). Tout cela ne permettant pas aux résidents de s'épanouir (salle commune porte bien son nom). Les personnes en UVP doivent être stimulé tous les jours mais malheureusement ce n'est pas le cas. Au niveau de la restauration pour les goûter c'est toujours les mêmes...rien de vraiment appétissant. La télévision est toujours allumée c'est bien mais les programmes proposés sont souvent inappropriés : pourquoi ne pas mettre des chaînes sur le sport la nature, la musique etc... Très peu de communication entre le personnel et les familles. Beaucoup de choses sont à revoir et d'autres à mettre en place. Malgré tout cela certaines filles font de leur mieux pour le bien être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre protégée. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
personnel inexistant l'après midi
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Résidence familiale,personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Melusine
Établissement propre et bien entretenu. Personnel globalement attentif au bien être des résidents.
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Disponibilité gentillesse
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La résidence est nettement en sous effectif et les prestations sont faites grâce au dévouement d'une partie du personnel ( animatrice absente depuis plusieurs mois, psychologue également ) Le ressenti est que l'équipe de cette résidence ne travaille pas dans une ambiance agréable et en bonne coopération.
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Ma Mère et ma Tante sont toutes 2 résidentes de la Filosette.
Elles sont très contentes des équipes qui s'occupent d'elles au quotidien.
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J ai toute confiance aux personnels soignants et encadrants qui entourent ma maman
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Personnel compétent et à l'écoute.
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Une équipe qui s occupe au mieux de ma maman
Merci encore
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
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Beaucoup de turn-over du personnel destabilise les résidents qui n'arrivent pas à établir des relations des confiance. Et les repas ne sont pas toujours très bons. Pas assez cuits et trop de sel .
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Si les repas et les animations sont satisfaisantes les soins quotidiens restent à améliorer: Pas assez d'attention à l'hygiène du résident, au ménage des chambres et aux recommandations et remarques des proches aidants.
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Personnel très professionnel bon accueil aucun problème super hepad je l a recommande
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Scevolles (SCE)
Accueil et accompagnement apprécié !
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence sur l'accompagnement de votre parente. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
A l ecoute des personnes
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré du temps au partage de votre expérience au sein de notre communauté. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Votre satisfaction ainsi que celle de votre parent sont notre priorité. Merci de votre confiance et fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Personnel exemplaire : Beaucoup de sérieux et d'empathie, relation de confiance, suivi médical varié et parfait , nourriture saine et savoureuse, animations très variées et participatives
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Prise en charge lamentable
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Aucune communication au sein du personnel, ne tiennent pas compte des pathologies de leurs résidents, serviette à main pour se doucher malgré les nombreuses demandes pour juste avoir un drap de bain, etc
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No privacy to the room . Room to hot no ac
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Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de convenir d'un rendez-vous pour échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Équipe très proche des gens. Ma maman est heureuse.
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Personnel à l'écoute des résidents et de leurs familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnel attentif, locaux soignés..
beaucoup de bonne volonté et de gentillesse envers nous aussi, la famille.
pour certains résidents, il y a un manque d'activités physiques, jeux de balles, danse, gymnastique ,etc.
Le jardin extérieur pourrait être mieux valorisé pour que les résidents puissent y aller plus souvent.
Mais cela demanderait plus de personnel , et ne concerne pas tous les résidents.
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. sachez qu'au niveau des activités nous essayons de faire en sorte de répondre aux besoin de chacun de nos mentors. nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
ON se fie trop au résident qui a une forte personnalité et on ne voit pas son handicap. Par fierté et orgueil elle cache ses faiblesses ; elle s'oublie souille ses vêtements et essaie de tout cacher alors que les odeurs subsistent et que les effets sont souillés
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