Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518020With 18020 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Cadre de vie agréable, personnel soignant attentif et faisant preuve de beaucoup d'humanité.
Bonne animation, pour ceux qui souhaitent y participer. Direction à l'écoute
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Sérieux , continuité, bienveillance
Résidence récente et avec un effectif pas trop important de résidents
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mise en danger des résidents par manque de surveillance et d'entretien des locaux
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Afin de pouvoir comprendre ce qui ne vous convient pas et pouvoir y remédier, nous vous proposons de revenir vers nous afin que nous puissions convenir ensemble d'un rendez-vous avec notre équipe de Direction à une date et une heure qui vous conviennent. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Très bien
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Tout est fait pour satisfaire, dans la mesure du possible,les besoins des résidents
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Rien à reprocher...personnel gentil et efficace...je pense qu'il y a des progrès....
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Prise en charge personnalisée, et adaptée aux besoins de chacun.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
qualité du personnel de soins
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Trop cher
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Ma maman est heureuse chez vous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Saint-Julien (SJM)
beaucoup de bienveillance et d'accompagnement pour les résidents.
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Très bon accompagnement des équipes
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Bonjour, Merci Marine pour ton message. Les équipes font du mieux pour mémé et les autres résidents ! A très bientôt. Coralie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Cadre sympathique et personnel respectueux
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Bonne dynamique au sein du personnel aidant et soignant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du Foulon vous remercie pour cette bonne note. Bien cordialement. La Direction.
Structure à taille humaine avec un personnel très chaleureux ce qui est très bien pour ma mère.
Oui à recommander, bravo pour les activités et au personnel
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Parcours sans fautes pour cette résidence.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
qualité des repas insuffisante ,menus répétitifs ,peu de fruits frais
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Résidence propre, personnel et direction à l'écoute, animations régulières, sorties... Je recommande régulièrement les Rives d'or Lorette.
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En cours de discussion.
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Très à l'écoute de la famille, les résidents sont très bien traités et connus par le personnels soignant, qui s occupe d eux, en fonction de leurs besoins.
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Propreté, soins aux résidents
Personnel très à l écoute
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel à l'écoute , très agréables , la Residence est très propre, rien à dire vraiment ,
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je suis très touchée de l'avis que vous avez partagé sur la qualité du séjour de votre proche. je ne manquerai pas de le transmettre à nos équipes Bien cordialement Mme Viteau.
Très bon accueil et écoute des familles des résidents. Les résidents ont l'air heureux et c'est tout ce qui compte. Le personnel est très attentif à eux.
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Prise en charge des résidents tour à fait correcte.
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personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
Personnel ,soignant ou pas, aimable et attentif aux besoins des résidents.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2022-08-29Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
J'ai trouvé dans votre établissement un personnel toujours très attentif au confort de ma mère.
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Residence accueillante et agréable pour notre mère
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Les atouts de la résidence: l'architecture (tout de plain-pied, distribution des couloirs en "étoile" et 3 jardins) + l'animation et le soin porté aux pièces communes. Point en voie d'amélioration: le ménage des chambres
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous permettre ainsi de poursuivre notre amélioration du service. Je vous propose d'échanger au sujet de la lingerie et du ménage des chambres lors de votre prochaine visite au sein de la résidence afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration. Nous vous souhaitons, l'ensemble de l'équipe et moi-même, une belle journée. Cordialement. Mme Michel