Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518020With 18020 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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ISO 20488 CERTIFIED
personnel soignant et administratif très dévoué
La résidence est agréable dès son entrée, le parking est sécurisé et propre; la réception est claire et accueillante, le personnel est très aimable et avenant. La salle à manger est claire et bien organisée, les couloirs sont bien entretenus et il règne une bonne température qui permet de se déplacer sans peur d'attraper froid. De nombreuses animations sont prévues tout au long de la semaine. La chambre est spacieuse et sa salle de bain est très fonctionnelle. Le personnel soignant est très compétent et aimable envers les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de vos parents. En espérant qu'il prolonge lors séjour parmi nous. Merci de votre confiance. Bien à vous, Coralie GERACI Directrice Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel très dévoué et à l'écoute. Beaucoup d'animations proposées. Établissement très propre. La qualité des repas et du service à table ou en chambre pourrait être améliorée.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons vous contacter afin de répondre au mieux à vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA) ( -Masked address- @ -Masked address- )
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Professionnalisme, propreté, sérieux.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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L'accueil et la disponibilité de l'équipe, tant administrative que soignante, est de grande qualité et ce dès le 1er rdv.
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Personnel empathique et à l'écoute
Équipe à l'écoute des résidents et des familles, seul regret très peu de personnel la nuit pour surveiller les résidents.
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Manque une serieuse direction gendarme » des salariés et plus présente dans les couloirs et famille
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les résidents(es) sont pris en charge en fonction de leur état Le personnel fait de son mieux On sent une attention HUMAINE envers les personnes présentes
Gentillesse et disponibilité du personnel et de la Direction
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Prise en charge adaptée à la pathologie et sécurisée
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Personnel compétent.
le personnel fait son possible pour aider les résidents et leur rendre une fin de vie en les soulageant des gestes quotidiens de la vie qu'ils ne peuvent plus accomplir.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Bienveillance et gentillesse du personnel
Bcp d'activités
Excellente cuisine convivialité
Un encadrement médical et administratif au top
Toujours quelqu'un pour nous écouter
manque de personnel, de soin, repas à l'avenant, chambre pas entretenu( rideau défait depuis 6 mois .....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnels très respectueux des résidents.
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L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Bienveillance et disponibilité des équipes du rez-de-chaussée dans un cadre de vie agréable
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Vous etes tres attentifs aux résidents . Et tres gentils c est precieux pour moi .
On s occupe bien des gens beaucoup d activités la propreté est au rendez-vous et le personnel sympathique
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi afin d'exprimer vos attentes relatives à la restauration, qui nous aideront à progresser. Merci de votre fidélité. Mme Viteau directrice.
C'est le système qui est à revoir. Dans l'ensemble la résidence semble être de nouveau gérer correctement
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Personnels soignants et administratifs très compétents , cadre de vie propre et agréable.
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cadre agréable, personnel très accueillant et à l'écoute, bonnes prestations hôtelières.
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Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct.
Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
petite résidence qui prend soin de ces pensionnaires
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières
Bon contact avec l'équipe soignante
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Consignes non transmises et/ ou partagées et/ ou appliques selon les intervenants. Activités pas adaptées selon les pathologies
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Le personnel qualifié a été remercié ou à démissionné. Trop peu d'attention envers les résidents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Pour autant, si quelques personnels ont souhaité changer de projet professionnel, d'autres recrutements ont permis d'accueillir de nouveaux soignants diplômés. Durant les entretiens d'embauche, le savoir être est bien évidemment recherché. Par ailleurs, l'équipe pluridisciplinaire est inscrite dans une démarche continue de formation. Ceci permettant de maintenir les bonnes pratiques professionnelles nécessaires à l'accompagnement de nos séniors. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Beaucoup d'empathie de la part de la direction, des soignants pour nos aînés dans cette maison
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Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
équipe soignante à l'écoute
CONFIANCE ENTIERE A TOUS EXCEPTIONNELS ET RASSURANTS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
le suivi médical est un peu léger.
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La résidence a retrouvé une directrice qui s'occupe du bien-être des résidents, de leur famille et des salariés. Beaucoup de changements positifs qu'on ne peut qu'approuver.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Bois (OPG)
Service, disponibilité et restauration de qualité
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Dans l'ensemble, tout se passe bien…
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