Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Depuis 6 ans les prestations de la résidence sont de moins en moins satisfaisantes et ce surtout depuis 2 ans .
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L'éphad est à dimension humaine et chaque personne est prise en compte .
surtout que cet établissement reste comme ça et ne s'agrandisse pas!!
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Emplacement idéal et gentillesse du personnel
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Reply from Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Votre notre nous engage et nous soutient dans notre Mission. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Rien n'est jamais parfait mais j'ai acquis la conviction que l'apparente qualité des soins était certainement le résultat d'une approche sensible des personnels soignants et encadrants. Le sourire de mon frère sur les photos qui me sont adressées en témoigne.
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Équipe médicale , para médicale, d'entretien et administrative est à l écoute et fort sympathique.
Les personnes sont professionnelles et appliquées.
Il est bien évident que l'établissement est confronté comme tout établissement de santé à des difficultés de personnel, toutefois le personnel présent fait preuve d'une grande réactivité et patience.
Le cadre de l établissement est agréable et reposant.
Les repas sont bons mais les menus affichés peu respectés.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
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Etablissement accueillant et personnel très avenant et à l'écoute des résidents
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Propre, agréable et tout le personnel est dévoué
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Bonjour, C'est toujours un plaisir de lire vos commentaires, si encourageants pour nos équipes. Nous vous adressons un grand Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
L'ambiance est agréable, le personnel souriant et disponible, les résidents semblent bien pris en charge.
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Maison de retraite où il règne cet esprit familial que d'autres structures ont perdu
le personnel est bienveillant, à l'écoute, accompagnement correct et respect auprès des résidents
bon suivi médical , nous pouvons faire confiance...
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Excellent service et attention pour les résidents
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Il y a des points très positifs et d'autres qui laissent à désirer.
Le nombre de soignants est très insuffisant a l heure actuelle en fonction des pathologies de plus en plus graves des résidents : 2 personnes soignantes par étage pour 28 chambres occupées par des personnes très lourdement dépendantes . Par contre, la compétence des soignants n 'est absolument remis en cause .
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Manque de respect, restauration inapproprié, erreur de médicaments, risque de chutes et danger pour les résidents, manque d entretien,
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Personnels compétents .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
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Négligence des aides soignantes, pas de surveillance en continu du patient, pas de stimulation du patient...
Cadre agréable personnel agréable
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Très bien
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Personnel plutôt agréable dans le ensemble, à l'écoute. Pas grand chose à dire en ce qui concerne le staff médical. Idem pour le personnel administratif. Les structures sont agréabes et aérées. Rien à dire sur la propreté. Les animations sont bien conçues à mon avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous travaillons sur vos remontées afin d'améliorer notre structure et l'accompagnement de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Très grande qualité humaine du personnel des Lilas
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Ce qui nous interpelle :
- ne pas avoir de retour sur les visites du médecin traitant, l'état de santé de notre mère, son traitement,
- nous trouvons que les repas sont beaucoup moins élaborés depuis un certain temps (?)
- nous avons, lors de notre dernière visite, (samedi dernier) été accueillis par un personnel très professionnel, à l'écoute et dans l'empathie
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Le personnel est à l écoute des résidents.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui reflète une satisfaction de votre part. Nous restons bien sûr disponibles pour toute question ou tout besoin. Bien cordialement, La Direction
Manque de présence et de personnels pour les résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril
Pour l'écoute des résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Petite résidence familiale personnel dans l'ensemble attentif et à l'écoute au niveau de la direction rien à redire
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J'accepte que mon avis soit affiché de manière lisible tout ce qui est anonyme n'a aucune valeur.
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Nos proches sont entourés d'une équipe bienveillante.
Les animations sont nombreuses et la restauration variée et copieuse
Repas à thème où les familles sont conviées... Les anniversaires du mois sont souhaités en musique... Des petits présents tout au long de l'année.
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Professionnalisme du personnel malgré leur nombre restreint. Le personnel présent prend en compte le bien être du résident et son besoin
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2021-06-07Bonne prise en charge globalement. M
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Bons soins bonne hygiène disponibilité des soignants
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Globalement une bonne résidence
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