Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518082With 18082 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Les résidents sont bien encadrés, le personnel est présent pour eux et le cadre est agréable.
Le site est propre, bien tenu.
Le personnel est toujours là pour les résidents, de bonne humeur et souriant.
Un très bel endroit.
Turn-over du personnel très important depuis quelques mois.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons prendre contact à vous, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Il y a certaine infirmière qui manque de cordialité
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager une nouvelle fois votre expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre cadre de santé si vous estimez que les approches ou attitudes de nos équipes ne sont pas dans vos attentes. Nous y sommes vigilants et certains sujets sont parfois nécessaire à replacer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis nous est précieux. Nous le partageons avec l'ensemble de l'équipe. Notre priorité est et reste de répondre au plus près aux besoins et attentes de votre proche. Aussi, nous vous joignons aussitôt après l'envoi de ce message afinn d'évoquer la question administrative, Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Nouvelle organisation n'apportant pas satisfaction à mon père, résident depuis avril 2021
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
manque d'animations surtout pour les fêtes de Noël et du Nouvel AN ambiance trés triste
Bonne prestation mais quelques dysfonctionnements à traiter
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le portillon d'accès piéton à la Résidence est en cours de réparation et devrait être réparé dans les jours à venir. Nous prenons note de votre demande de disponibilité de l'équipe médicale, nous souhaitons vous assurer que nous travaillons actuellement sur une meilleure coordination médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Oui, les prestations sont satisfaisantes mais sont-elles à la hauteur du prix exorbitants des pensions ?
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Les équipes et la direction restent disponibles pour tout renseignement utile relatif à votre proche. Bien à vous La direction
Les prestations générales ( restauration, chambre) sont bien, par ailleurs une amélioration est souhaitée au niveau de l'entretien des vêtements ainsi que dans la prestation du suivie médical.
The residence has contacted the author of the review.
Il semble que le personnel soit insuffisant
The residence has contacted the author of the review.
Manque infirmière coordinatrice depuis plusieurs mois. Animations très limitées
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme évoqué lors de notre échange, le recrutement prochain d'une infirmière coordinatrice devrait en effet améliorer la situation et l'organisation de l'animation va également évoluer. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Il me semble qu'il y a eu un changement depuis l'acquisition de COLISEE (ex: la collation n'est plus à volonté comme avant....un seul gâteau par résident).
De plus je déplore toujours le manque d'activité le we...en particulier le samedi.
The residence has contacted the author of the review.
Centre correct, Directrice à notre disposition pour toutes questions . Facile d'accès. Stationnement sans problème.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous. Nous prenons en compte vos différentes remontés afin de nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Bonne prise en compte des résidents
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Equipe soignante dans l'ensemble sympathique et bienveillante
The residence has contacted the author of the review.
la prise en charge par le personnel soignant est adaptée et professionnelle.
Pour l'Unité de vie, la réunion avec la direction , le personnel et des familles a permis de faire quelques remarques qui ont été prises en compte.
Ponctualité perfectible dans le service du petit déjeuner (souvent (trop) tard pour des résidents qui se réveillent tôt.
Petits soins quotidiens à horaires aléatoires et disponibilité effective des médicaments.
Disponibilité du personnel dirigeant (tant hébergement que médical) pour dialoguer du cas de notre réisdent.
Reply from Colisée France
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction, Sachez que nous apportons une grande importance à votre satisfaction. De ce fait, nous allons essayé de revoir les horaires pour les petits déjeuners et reviendrons vers vous lors du prochain CVS. Vous souhaitant une agréable journée, La Directrice Les Hirondelles de la Galaure
Le personnel (trop souvent en sous effectif) est à l'écoute et bienveillant!
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Constaté une amélioration de l'ensemble des prestations , dévouement du personnel que cela perdure
The residence has contacted the author of the review.
Très satisfait de l'accompagnement de ma femme
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu évoqué la notion de coordination médicale et sa mise en place sur l'EHPAD., ainsi que la disponibilité de infirmières à répondre à vos demandes. A très bientôt Benoit LEPERS
Personnel compétent etablissement propre
The residence has contacted the author of the review.
Personnel sympathique et soins corrects dans l'ensemble.
The residence has contacted the author of the review.
mécontente des prestations de nuit, vous appelez avec la sonnette et personne ne vient. de plus, vous demandez un cachet contre les vomissements, le personnel vous répond qu'il va demander et vous ramener un cachet et personne ne vient
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du travail réalisé auprès de votre parent. Nous tenons compte de vos suggestion et faisons le nécessaire. Nous vous remercions pour votre retour à ce questionnaire. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Personnel soignant stable et très agréable avec les résidents et les proches.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
pas plus recommandable que d'autres, car bcp trop de turn-over des équipes et des IDEC .
The residence has contacted the author of the review.
La toilette aux personnes est plus que succinte, cheveux sales, ongles noirs, ect....
L'établissement est à taille humaine, et prend en charge tout le côté médical, le personnel est disponible,
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Dans la globalité, nous sommes satisfait, surtout du personnel !!
The residence has contacted the author of the review.
Personnel à l'écoute et assez réactif. Hébergement et restauration corrects. Animations diverses.
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier de prendre le temps de partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien et nous restons comme d'habitude, à votre disposition pour échanger des points à améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
La residence est agréable et le personnel est majoritairement compétent et attentif . Toutefois la cuisine reste encore un point important a améliorer dans sa qualité et sa régularité .
Chambres agreables . Propreté et securité tres correctes.
The residence has contacted the author of the review.
