Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
le personnel est avenant et serviable
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Ma maman est valide, j ai demandé qu elle soit douché tous les jours, voire plus souvent : aucun changement.
J ai demandé que le choix de plats au déjeuner soit proposé comme cela était avant le Covid : pas de changement.
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Toute l'équipe est très sympathique. Je regrette simplement qu'il n'y ai plus de prise en charge par le kiné pour ma maman.
Les toilettes de la chambre ne sont pas toujours propres
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Manque de personnel et intérimaire parfois à oublier
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction, Nous ferons de notre mieux pour améliorer le principal point qui fait défaut selon vous, à savoir la coordination médicale. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que nous échangions sur ce sujet. Belle journée, Cordialement La Direction
Le personnel est à l'écoute des résidents et s'en occupent bien
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Le cadre intérieur de la résidence, agréable, malgré le défaut du cheminement extérieur autour des bâtiments, pour la promenade des résidents à l'intérieur de l'enceinte(abords non revêtus, en terre, difficilement praticables avec un déambulateur) ou au milieu du parking du personnel. La problématique récurrente du turn-over du personnel, et leur manque, parfois, de disponibilité vis à vis des résidents. Le contexte commun à tous les établissements privés avec un objectif de rentabilité financière, plus fort que le côté bienveillance à l'égard de l'humain. Un personnel pas forcément adapté ou formé à la bienveillance. Un taux élevé de personnes fortement dépendantes, pénalisant pour les "valides" ou les personnes moins dépendantes, dans leur cadre de vie.
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Depuis le rachat par le groupe Colisée, les menus sont changés sans prévenir. A cause du manque de personnel, certains résidents n'ont une douche que toutes les deux semaines et demi (ponctuel)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Residence très agréable pour les résidents avec un personnel à l écoute et gentil
Il faut faire un effort sur les repas...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
personnel au top reactif
Encadrement respectueux
Un manque important dans la gestion du linge des résidents .l'aide à la douche une fois par semaine me semble peu.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément. Notre volonté est de continuer à proposer une cuisine gouteuse mais aussi d'apporter des solutions pour répondre au mieux aux besoins de chacun. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Résidence propre et humaine
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>Le suivi médical peut et doit être amélioré
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Une grande gentillesse, bienveillance de l équipe. Un taux d encadrement très appréciable. Des animations nombreuses et de qualité.
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Encadrement médical pro et agréable . Lieu et environnement agréables et animations musicales et artistiques nombreuses .
Qualité de la restauration ( simple mais bonne )
Personnel au Top, tres proche des residents, les animations sont bien, musique, chanteurs....
La residence est propre et les chambres fonctionnelles avec grande salle de bain
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ambiance familiale et très agréable, personnel à l'écoute et très serviable, merci à tous
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Excellente prise en charge des résidents
Personnel très compétent qui est a l écoute des besoins du résident et des familles accueil chaleureux propreté des locaux chambre et sanitaires impeccables c est une excellente transition après la vie a domicile pour notre maman nous en sommes très satisfaits
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Personnel très chaleureux et bienveillant les résidents sont très bien installés il y'a beaucoup d animation les repas sont fait maison.. l ambiance Est toujours agréable.. c est familial je recommande et merci
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Très bonne restauration. Personnel soignant présent et à l écoute. Animation très présente et site internet pour visualiser les activités et la vie de la maison de retraite très pratique.
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Le personnel est gentil et à l ecoute. Pas de mauvaises odeurs.
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Tarifs élevés
Qualité des repas à améliorer
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Personnel disponible, souriant, à l'écoute et d'une extrême gentillesse avec les résidents
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le sérieux et le professionnel de tout le personnel ainsi que la direction
Personnel aux petits soins et Direction disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
