Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
4.1/517976With 17976 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
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Présence très bienveillante et positive auprès des résidents. Très bon accueil des familles. Un grand merci.
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Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Du vent et rapport qualité prix pas au rendez-vous
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Gros problème pour avoir des visios avec maman
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Accueil sympathique
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C'est franchement pas joyeux.
Une résidence à taille humaine, avec du personnel attentif et à l'écoute.
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peut etre par manque de personnelle soignant ? et de repas un peu juste en qualité se qui justifie ma note.
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Je pense que l'effectif est limité
Le ménage n'est pas toujours impect
Peut-être un manque de temps !
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Les résidents sont bien suivis par le s différents personnels qui sont tous gentils et et petits soins pour nos ainés.
La résidence est très bien entretenue, les chambres sont toujours bien propres.
Le restaurant est bon.
Les activités sont nombreuses et diverses, adaptées à chacune et chacun.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Degradation des prestations médicales et hôtelières depuis 2 ans. Manque d'investissement d'une partie du personnel
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Accueil très bien mais dommage de trouver ma maman coucher à 14 heures certain jour et que de nombreux résidents soit coucher a 17 heures .
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Personnel agréable. Propreté des lieux. Efficacité du service administratif.
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Résidence accueillante et très disponible..
Secrétariat, personnels soignants ainsi que personnels de service ménager très à l'écoute des familles....
Je recommande cet établissement pour tout le travail fourni au quotidien pour le confort des patients.....
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Excessif pour les prestations vendu
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Compétence, proximité, humanité, confort.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-03-18Lors des visites à mon père on ressent une ambiance chaleureuse et bienveillante. Il est toujours impeccable. Les activités nombreuses et variées lui ont redonné un rythme de vie, une stimulation intellectuelle et motrice.l ensemble du personnel est souriant, agréable, disponible.
Les chambres sont agréables l établissement est bien entretenu. Les repas sont bons et variés.
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Ma maman apprécie le personnel qui est toujours gentil avec elle.
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ENCADREMENT DES RESIDENTS DEPENDANTS TRES INSUFFISANT NOMBREUX DISFONCTIONEMETS (appels d'urgence disponibilite des aides soignants aleatoire)
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Humanité, respect du résident et bienveillance.
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Pas de suivie sur les activités des résidents. Pas de marquage du linge (=> tous le monde porte les vêtements de tous le monde) Peu d'initiative de coiffure, manucure, pédicure. Sauf les factures !
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Perfection des patients
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Encadrement humain, professionnel
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Cadre agréable, et surtout un personnel attentionné avec les résidents, bon suivi médical également.
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Attention bienveillante du personnel vis à vis des résidents
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Sur le plan médical, maman a un bon suivi , mais sur le plan restauration c'est le d'escalade.
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Mauvaise gestion des biens personnels des résidents .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL) , date of entry on 2024-09-13Oui je suis satisfait des prestations, néanmoins il faut répéter souvent le problème pour qu'il soit réalisé.
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Une bonne prise en charge, un bon accompagnement, un bon niveau d'écoute, une routine appréciée, voilà pour les côtés positifs .
Pour les points d'amélioration, je demande plus de communication du service de santé (infirmerie)vers le proche référant (moi)surtout quand il y a un changement de médicaments, d'examens à passer .
Résultat d'analyses, d'examens à partager ainsi qu'un compte rendu si besoin.
Peu de lien entre la direction et la famille. Trop de changements de personnel. Pas de remplacement de la psychologue…
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Manque de personnel. Catastrophe !!!!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous avons pu en discuter ensemble, nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
etablissement agreable propre personnel sympa a l'ecoute du resident et de la famille et tres reactif on ne peut que recommander cet etablissement
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Très bonnes prestations, équipe attentionnée. Toutefois, de très nombreux changements de personnels depuis quelques mois. Il faudrait que l'équipe se stabilise à présent. Quelques fois les résidents sont seuls sans surveillance devant un téléviseur allumé les week-ends, cela m'interpelle quelque peu en cas de difficulté pour l'un d'entre eux.
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Respect envers les patients et dr leur famille.. Rééducation insuffisante par rapport à ce qui était prévu.
Perte de d objet notamment lunettes
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Bonne prise en compte des besoins du résident et des attentes de ses proches
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
Dans l'ensemble je suis satisfaite, même si je dois souvent accompagner moi-même ma sœur aux activités le matin
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu mieux comprendre les différents points soulevés. Vous remerciant pour votre confiance . A très bientôt sur la résidence . Benoit LEPERS
Un accompagnement des familles de qualité.un équipement extraordinairement complet et beaucoup d hygiène.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Au moment ou je vous écris cette ligne, la situation médicale de votre Maman se complique. Votre note nous engage et nous soutient dans notre mission. Très cordialement Benoit LEPERS
Manque de personnel et de la prise en charge du résident exemple arrêt de travail de l'animatrice au mois de juillet et pas de remplaçante
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Pendant l été pas suffisamment de personnel soignant pour une prise en charge correcte des résidents : Des protections pas changées , pas suffisamment d échange et de bienveillance avec les soignants par manque de temps.
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