Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
About WeDoxaWeDoxa is an independent company that acts as a trusted third party to solicit, moderate and publish patient reviews. The reviews are verified to provide the general public with reliable and quality information. Professionals benefit from a clear and fair moderation in line with the ISO 20488 standard.
Excellent
4.1/518095With 18095 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
The reviews found on WeDoxa come from family caregivers whose purchase has been confirmed, as per French standardISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Tres bien prganiser personel a l,ecoute et disponibles en notre presence
The residence has contacted the author of the review.
.
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Personnel à l'écoute et services de qualité
Globalement sérieux et attention portée aux residents
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de communication et justifications, plan, vis-à-vis des familles lors du changement de GIR ; dégradation de la qualité des repas
The residence has contacted the author of the review.
Bonne écoule du personnel
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
La bienveillance du personnel envers les résidents
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. J'ai bien pris note de votre insatisfaction concernant le confort de la chambre. Sachez que nous avons, depuis l'année dernière, débuté des travaux de rénovation des chambres et des salles de bain attenantes. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous souhaitez que l'on discute d'un changement de chambre. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Cécile BOURDELLÈS - Directrice - Villa D'Azon (SCT)
Grandes qualités humaines et professionnelles du personnel soignant , de l'animatrice et du personnel administratif pour accompagner les résidents et leurs familles. Grande qualité d'écoute d'eux tous.
Bienveillance et écoute
Depuis le changement de la direction avec la nomination de Mme Renault je ressens une nette amélioration dans le bon sens, santé, accueil, restauration, activité, ménage, pour avoir eu un entretien avec Madame la Directrice, qui m'a fait part des changements qu'elle souhaite et que la priorité est le bien être des résidents et leurs familles est plutôt rassurant et réconfortant après les deux dernières années que nous venons de passer.
Qualité des locaux et personnel compétent bon encadrement medical
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Le personnel est compétent et à l'écoute. Tout le monde a un niveau de formation en rapport avec les responsabilités élevées qui reposent sur leur épaules. J'ai personnellement expérimenté le respect du secret médical envers des ennemis de la famille qui leur avaient tendus des pièges dans lesquels ils ne sont pas tombés.
De plus, l'infirmier de mon père a tout de suite remarqué que quelque chose n'allait pas à ses mouvements ou plutôt manque de mouvement et il est arrivé aux urgences en quelques minutes et en effet il avait fait un AVC qui du coup n'a laissé quasiment aucunes séquelles. Merci donc à toute l'équipe du clos fleuri
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Le manque de personnel se fait ressentir sur le bien être des résidents. Certaines personnes du personnel ne sont pas très agréables avec les résidents..
The residence has contacted the author of the review.
Résidence sécurisée et renforcée pour le secteur Les Lilas. Animations de tout genre (avec l'animatrice, les enfants, les animaux, la gymnastique, participation aux repas.
Très bon accueil résidence très bien tenue et a l'écoute des résidents
The residence has contacted the author of the review.
Bienveillance et attention semblent être la règle.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nos équipes seront ravies que vous soyez satisfaite de leur travail. N'hésitez pas à contacter notre équipe soignante pour faire un point sur la santé de votre proche. Bien cordialement, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
C'est pas loin et c'est sympa
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à notre sollicitation. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour répondre à votre suggestion de développer la communication du service administratif, nous ferons le nécessaire pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance envers notre maison. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Bon relationnel entre les résidents et l'ensemble du personnel .
Les divers activités préconisées sont en adéquation avec le taux de mobilité des résidents.
Quelques difficultés pour obtenir le standard .
La résidence a répondu totalement à nos attentes relatives à la prise en soin de nos proches. L'écoute, l'empathie et l'accompagnement ont été très apprécié pour permettre la prise en charge de manière efficiente. La bienveillance est constamment au cœur de la réflexion dans la prise en charge de la personne âgée. Je remercie chaleureusement et sincèrement l'ensemble des intervenants de la direction à l'équipe pluridisciplinaire. B De Sousa
The residence has contacted the author of the review.
Très bon accueil à chaque fois, bonne PEC des résidents , activités adaptées à l'autonomie restante
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Très bien pour tout
Un EHPAD trop chère.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Manque de communication avec la famille en cas de dégradation de l état du résident. Repas pas à la hauteur des attentes . Bonne qualité de l animation .manque de temps au personnel pour un relationnel plus humain . Problème de communication inter équipe
The residence has contacted the author of the review.
Personnel chaleureux et attentionné tant pour les résidents que pour les familles
The residence has contacted the author of the review.
Pas assez de personnel pour s occuper des résidents.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
personnel qualifié à l'écoute des personnes âgées, plein d'empathie
The residence has contacted the author of the review.
la propreté des chambres laisse souvent à désirer mais le personnel est très agréable et la directrice active
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
The residence has contacted the author of the review.
The residence has contacted the author of the review.
Ma mère est dans cet établissement depuis 10 ans, son Alzheimer ne s'est pas amélioré, toutefois chaque fois que je lui rend visite elle est souriante même si elle me prend pour son père. En conclusion je suis satisfait de la prestation.
Un EPAD tout à fait bienveillant CH
Résidence agréable mais malheureusement le turn over important du personnel (direction-soignants) n'est pas rassurant du tout.
Beaucoup des bons éléments (psychologue, infirmières, aides soignantes, direction) s'en vont et la qualité de la prise en charge des résidents s'en ressent malheureusement.
La gestion et le management de Colisée y est, me semble t'il, certainement pour quelque chose !
En ce qui concerne la tarification, les hausses chaque année deviennent insupportables au regard de la baisse de la qualité de prise en charge.
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2024-02-07Accueil sympa , dévouement du personnel aidant et soignant