Nursing homes -
Websitehttps://www.coliseefrance.fr
DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDThe residence has contacted the author of the review.
Personnels à l ecoute et aimable. Bonne qualité de repas. Bonne prise en charge des résidents. 
Cette résidence, son personnel et sa direction, sont je l'avoue, aux petits soins pour leurs résidents et en ce qui me concerne pour ma maman arrivée mi avril de cette année.
Leur site m'y Colisee » , relate avec une certaine précision, les menus, et activités, et surtout les photos de nos parents ; tout ceci, nous rassure, pour nous les enfants, qui sommes parfois un peu loin des nôtres.
L'accueil est toujours disponible pour nos appels, ainsi que les infirmiers(ières), médecins, animateurs, peut-être que j'oublie des personnels, comme les repas…,
Je me sens moins stressé maintenant que je sais maman entourée. Un grand Merci à tous et toutes.
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présence du personnel, prise en charge très humaine avec beaucoup d'attention
l'établissement est très agréable , bien tenu
diversité et originalité des animations
La résidence offre de bons repas, des activités intéressantes, la présence du personnel et les soins sont de très bon niveaux
Reply from Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de lire votre avis que je transmets à l'ensemble de mes équipes. Au plaisir. Bien à vous, Méline Médard
Très bonnes prestations. Le personnel est aux petits soins et fait son possible pour améliorer le quotidien des résidents, sous forme d'animations, de sorties...
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Personnel accueillant dans l ensemble. L entrée est chaleureuse et lumineuse mais les chambre au 2eme étage sont très anciennes, matériel dans la chambre également et il fait très chaud dans la chambre de mon papa
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas répondu à l'ensemble de vos attentes. Afin de mettre en place les mesures correctives, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais. Bien à vous, Mme Guhennec- Directrice - Résidence l'Ermitage (LJM)
A chaque fois que je me déplace une odeur désagréable imprègne la chambre de mon père
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Manque de personnel réponses tardives
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Le travail du personnel soignant et animateur
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Bienveillance, professionnalisme, attention vis à vis des résidents.
De la bienveillance de l'écoute envers ma maman de la propreté, de bon repas et des animations joyeuses. c'est mon ressenti .
Reply from Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Notre agent technique actuellement en congé sera informé dés son retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Disponibilité de tout le personnel.
C'est une petite famille.
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EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP) , for a current stay on 2023-07-20Très satisfaite de l'accueil, du suivi de la gentillesse et de l'intérêt quotidien apportés chaque jour à chacun d'entre eux.
Avoir plus de soignants , surtout la nuit et penser à laisser du personnel pendant les rotations de pause ,afin d'avoir un œil sur les résidents .
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous vous l'avons expliqué il y a toujours du personnel présent soit dans les étages, soit au RDC mais occupé à faire des changes. Bien évidemment l'absence inopinée d'un salarié mets à mal notre organisation. De même nous allons procéder à une importante réorganisation qui va prendre du temps. Nous réitérons de l'importance de venir nous voir dès que quelque chose vous contrarie, notre porte est toujours ouverte. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Une prise en charge avec beaucoup de bienveillance et une très grande réactivité pour les soins
Les chambres sont correctes et le personnel attentif et gentil avec les pensionnaires
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Personnel très compétent et disponible pour les résidents et la famille
Personnel agréable, locaux bien entretenus.
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Personnels motivés et agréables
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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Manque de personnel , manque d activités pour les personnes non autonomes et pas de sortie pour les gens en fauteuil roulant
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Cadre et environnement
Personnel à l écoute du patient et de la famille
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Etablissement très propre, personnel agréable, nourriture très satisfaisante
Beaucoup d'attentions et bienveillance
Reply from Colisée France
Madame, nous sommes toujours touchés de la confiance que vous nous témoignez! Je ne manque pas de la partager avec les équipes, je vous en remercie sincèrement. La directrice Madame Viteau.
Signalements non pris en compte. Bien être et comfort négligés chez une personne de 97 ans qui ne réclame rien d'elle même
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Pb de personnel, trop de turn-over, pb dans la formation et dans les transferts des informations relatives aux résidents.
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Nous trouvons là, pour notre papa, une vie cadencée par de nombreuses activités
comme on n' aurait pas pu l imaginer et pas pu lui apporter nous- mêmes
C est une étape bien difficile pour lui et pour nous, sa famille mais nous voilà rassurée d avoir fait le bon choix
Le personnel forme une belle équipe jeune et souriante il mérite d'être mis à l honneur : nous lui adressons ici toutes nos félicitations pour l accomplissement de ce métier bien difficile mais tellement valorisant
Bravo et merci à tous
Insuffisance de personnel qui semble débordé, ce qui provoque des manquements dans la préparation de ma mère (oubli des appareils auditifs et/ou des bas de contention). Les activités sont clairement insuffisantes (Par exemple en cas de sortie extérieure comme le marché ou la crèche, il ne se passe rien pour les autres) et les résidents sont "stockés" dans les salons devant la télé ou avec de la musique. Il n'y a aucune activité le week-end. En conclusion les prestations ne sont pas à la hauteur du prix facturé.
Pas de communication de la part de l'équipe médicale sur le suivi médical réalisé.
Excellente ambiance, patiente satisfaite du séjour, au top pour les animations, restauration très correcte, cadre très agréable, parfois quelques difficultés pour parvenir à communiquer (avec Madame l'infirmière)
trop de changements entraine un manque de suivi
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Varenne (ALB)
L'accueil est très bien fait, le personnel agréable, les résidents paraissent bien suivis, cependant la chambre est petite et plutôt sommaire.
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J'ai pu observer que même lorsque je fais des demandes concernant le bien être de la personne qui y séjourne, j'obtiens certes une réponse favorable mais que rien n'ai fait ensuite
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Personnel de proximité de Maman est bienveillant et formidable, j'ai toute confiance en lui
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Personnel très compétent, à l'écoute du bien être et confort du résident , établissement très propre et chaleureux.
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Résidence récente et agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
L'excellente du fonctionnement pour le proche de résidents et de leurs prises en charge est confirmée
Reply from Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour l’évaluation positive que vous nous avez laissée. En effet, nous avons à cœur de répondre au mieux aux besoins des résidents mais également de leur entourage. De ce fait, vous savoir satisfait est appréciable et encourageant. Je prends note de votre remarque concernant l’accès à la résidence et solliciterai de nouveau les personnes compétentes car cela ne dépend pas de notre établissement. Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement. L’équipe de la résidence Urtaburu.
Calme, soins, patience gentillesse et même amour
La gentillesse et le dévouement du personnel cree une atmosphère sereine où les rapports humains sont privilégiés.
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Amélioration de la prise en charge des résidents