Nursing homes -
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DescriptionDiscover the Colisée Group for the elderly. More than a hundred retirement homes and senior residences in France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Environnement familial, personnel attentif 
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Animations et cuisine
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structure familiale
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Accueil, Accompagnement, Entretien, qualité des repas
La direction ainsi que le personnel sont tjr a l écoute et tres agréable, et reagissent très vite en cas de besoin
La nourriture est de qualité et quantité
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Etablissement de taille humaine qui propose beaucoup d'activité.Personnel toujours à l'écoute et disponible
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Il faut toujours être vigilant au bien être de son parent. Régulièrement il n'y a pas de papier toilette dans la chambre il faut aller demander. Pour les résidents qui ont une couche culotte, ce qui n'est pas le cas pour ma maman , j'entends les commentaires de leurs enfants et constate la difficulté rencontrée.
Personnel soignant , administratif et direction très à l'écoute.
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Personnel sympathique à l'écoute des résidents
J'ai déjà recommandé votre établissement à des amis
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Manque de propreté dans la chambre, toiles d'araignées au plafond....Manque d'activités.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Néanmoins, nous sommes très surpris concernant votre mécontentement sur les activités. Votre maman est présente à quasiment toutes les activités à l'intérieur de l'EHPAD et également à l'extérieur (par exemple les sorties à la crèche). Vous pouvez suivre la totalité des activités proposées sur MY COLISEE. Nous restons disponibles pour tout complément d'information. Merci Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
très bonnes activités. les résidents sont toujours bien propres. ces derniers paraissent bien encadrés.
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J'ai signalé déjà trois fois que le pot n'était pas bien lavé, traces d'excréments collés, le jour de douche n'est pas respecté mais surtout la tête n'est pas lavé régulièrement à CHAQUE DOUCHE, malgré les consignes que j'ai affiché EN ROUGE sur la porte de la salle de bain
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Disponibilité bienveillance et professionnalisme des équipes
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L'attention et le repect au résident
Mon papa y a élu résidence depuis bientôt 2 ans , tout se passe correctement
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Je trouve que le personnel est très agréble et accueillant. Néanmoins quelques remarques sur la propreté des sanitaires que j'ai déjà remonté et je pense que cela a déjà été pris en compte. Mais globalement un établissement que je recommande car mon beau père semnble y être bien après 3 mois.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Beaucoup d'attentions envers les résidents
Humain respectueux .
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Avis globalement positif . Personnel respectueux et à l écoute des résidents. Propreté des lieux. Le point le plus faible est l absence de vrai jardin ou les résidents pourraient sortir a leur gré. Il y aurait la possibilité de le faire .
Je constate que l'équipe est tres présente et que ma mère prend des douches tres régulièrement les repas lui plaisent ; elle se sent entourée.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Manque de personnel
Très bonne résidence, le personnel est au petit soin pour les résidents.
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Vous répondez à toutes mes attentes.
Maman est bien chez vous.
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Personnel à tous les niveaux professionnel et sympathique
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Cadre agréable, personnel compétent et aimable, bonnes animations mais manque de personnel, communication et administration à revoir. Les repas pourraient être améliorés en qualité et quantité.
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Le cadre,les repas et le personnel toujours au top.
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les résidents sont bien entourés , le personnel semble compétent et à l'écoute
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions grandement pour cet avis reflétant une satisfaction de votre part. Nous restons bien évidemment disponible en cas de besoins, Bien cordialement, La Direction
Depuis le passage de Korian à Colisée, j'observe une réelle dégradation des services et de la qualité des soins apportés aux résidents. Les repas sont d'une qualité qui laisse à désirer, auparavant, c'était un plaisir de partager un repas avec un proche résident, aujourd'hui je ne le ferai plus car à 2 reprises le repas était tout simplement immangeable. Les transmissions ne passent pas correctement, j'ai laissé des produits d'hygiène ( un sac entier) et une semaine plus tard on m'appelle pour me dire qu'il faut racheter exactement les mêmes articles, je suppose donc que les produits ont soit été perdus soit utilisés pour dépanner d'autres résidents sans mon consentement. A plusieurs reprises, le ménage de la salle de bain n'avait pas été fait. Heureusement quelques membres du personnel soignant reste très professionnel et à l'écoute des besoins des résidents. En résumé, le rapport humain n'est plus au rendez vous et la qualité globale des prestations est en chute libre.
Reply from Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. nous nous assurons qu'à l'avenir la communication passe directement par la direction afin d'éviter la perte des transmissions. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Équipe très sympathique
Reply from Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis montrant une satisfaction globale de l'accompagnement de votre proche. Pour ce qui est de la partie médicale, nous vous conseillons d'échanger avec les infirmières de l'établissement soit par téléphone ou lors de venues. Si vous le souhaitez, il vous est également possible de prendre rendez-vous avec notre médecin et notre infirmière coordinnatrice. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Epahd de bonne qualité de façon générale
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Manque évident de sérieux et de suivi en ce qui concerne les prescriptions médicales, suite à l'absence prolongée de la cadre de santé
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Le cadre de vie les aminations le personnel au top
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la taille humaine de la structure ainsi que l attention porte a chaque residents par le personnel
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Parkinson
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propreté, animations journalières de qualité, bonne restauration, équipe médicale aux bons soins des résidents, personnel aide soignantes agréables, bon accueil
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Qualité d'encadrement, activités
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