Molt bé
4.0/56291With 6291 verified reviews compartit els darrers 24 mesossince 24 months
ISO 20488 CERTIFIED
Poca formació professional d'alguns cuidadors. 
Amabilidad y buen servicio.
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Las instalaciones estupendas, trato coordial
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Buen funcionamiento en general pero necesario mas personal y actividades. Fines de semana muy pobres
Reply from Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por su opinión. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, por ello, tomamos nota de sus comentarios, y nos comprometemos poner los medios para mejorar en los aspectos que nos señala. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En estos momentos estamos muy descontentos con la expulsión de un residente que no es familiar, pero le queremos mucho y nos resulta incomprensible que se le haya echado de esta residencia, no se puede ser más bueno que él, tenía su vida hecha aquí con sus paseos a santa marta , sus cafés... y ahora tiene que empezar de cero en otro sitio donde las carreteras son peligrosas , tiene que compartir baño con otros residentes...entre otras cosas... Lo echamos mucho de menos y él a nosotros
Sin comentarios
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El personal es muy agradable y bueno, pero veo mal que en el patio junten a la gente “bien” mentalmente con la que no, porque siempre se acaban peleando y hay a veces agresiones y la gente “bien “ no tiene porque aguantar porque los otros no lo estén.
Se observa poco personal y los residentes se quejan de las comidas
Reply from Colisée España
Gracias por tu valoración
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En general estamos contentos con el trato a nuestra madre
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Tracta huma molt bo, tracte amb infermers i metges tambe molt correcta, potser es podria millorar la netega.
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TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO
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Trato personal y gentil. Centro con pocos usuarios, lo que facilita la familiaridad, el seguimiento y la adaptabilidad.
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Veo que faltó algo de personal, o que coincide siempre que voy.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones en general, siguen evaluando de manera insatisfactoria algunos puntos. Como se comentó en la reunión que mantuvimos recientemente, seguiremos trabajando para mejorarlos. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix.
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo dedicado en dar respuesta a esta encuesta dado que es vital para el Equipo conocer su grado de satisfacción en el servicio que le prestamos. Reciba un cordial saludo
Creo que dado el nivel de calidad de residencias en la zona, esta es la mas recomendable.
Aunque con aspectos a mejorar
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Gran equipo de profesionales que hacen todo lo posible porque estén a gusto los residentes. Creo que es la mejor residencia y por eso mi padre está allí. No me gusta la rotación de puestos laborales y también habría que mejorar la comunicación por apps y la limpieza/mantenimiento de las instalaciones y jardín.
Falta personal, a vegades hi ha una sola auxiliar a una planta
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El colchón de la habitación individual donde duerme muestro querido Martín Agudo, está en malas condiciones
Cuando mi residente tiene alguna patología o se pone enferma echo de menos comunicaciones personales de cómo evoluciona. También echo en falta un informe de evolución de sus patologías y sus progresos.
Por otro lado, toda esta información sería buena tenerla en la app. Se informa de muchas cosas, pero a mi lo que realmente me importa es si mi residente evoluciona favorablemente, si el médico valora que la vea otro especialista, previsión de análisis, planes específicos para cualquier cosa. Siempre tenemos que andar preguntando, a veces no saben o lo tienen que consultar con otra persona, no tenemos previsiones de análisis, revisiones, etc.
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Buenos dias, Queremos agradecerle que haya realizado la encuesta, sus valoraciones son muy importantes para ayudarnos a mejorar la calidad de la atención y servicios que ofrecemos. Todo el equipo queda a su disposición para tartar cualquier cuestión. Muchas gracias, el equipo de Colisee Valldoreix
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Por ser un centro de acogida a enfermos bueno y familiar
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En general bien, pero es una pena que el trato de ciertas auxiliares no sea el adecuado, devaluando la opinión global
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Buenas tardes. Muchas gracias por puntuar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si supiera concretarnos a mi o a los supervisores los trabajadores a los que se refiere nos ayudaría mucho para poderlo intervenir. Muchas gracias por su colaboración y un saludo. La Dirección de Colisee Las Carmenes.
Falta más personal para mejor atención, que atiendan cuando llaman al timbre de la habitación, la comida deja un poco que desear, los pocos ascensores que hay son muy pequeños y siempre ocupados.
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ASPECTOS A MEJORAR:
-INSTALACIONES EXTERNAS( Los días de buen tiempo no tenemos sillas las visitas donde poder sentarnos).
-Puntualmente, nuestro familiar tenia el pañal usado sin retirar).
-Los fines de semana se quedan solos en varios momentos sin ningún auxiliar que les controle
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En planta 3 y planta 2 se nota una clara falta de personal, especialmente en el ámbito de auxiliares .
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Me gusta todas las actividades que tienen, la atención por parte de profesionales, médicos, enfermeros, auxiliares. El único pero que podría poner es que las personas con demencia que pueden andar, deberían estar más tiempo o en la terraza o en el jardín, para que no estén siempre tan encerrados y sentados. Gracias
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Querida familia, En primer lugar, queremos agradecer vuestra participación en las encuestas de satisfacción para familias. Estas os llegarán cada tres meses, y para nosotros es fundamental conocer vuestra opinión acerca de nuestros servicios. Igualmente, quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
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Buenos dias En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para concertar una reunión. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Un centro muy familiar, con un trato muy cercano desde el primer momento.
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Respecto a las/los professionales un 10, para todas/os ( Auxiliares, enfermería, Médico). Peró el problema ( de ahí mi puntuación), muy a menudo hay falta de capital humano. Por otra parte, la comida, deja mucho que desear, un porcentaje altísimo de residentes se quejan de esto. Por lo demás muy bien. Gracias por dar esta oportunidad, ya que los residentes no tienen esta posibilidad.
Saludos.-
Reply from Colisée España
Hola Toni, Buenas Tardes, Agradecemos tu participación en nuestra encuesta. Todas vuestras valoraciones y comentarios son muy importantes para nosotros. Nos gustaría comentarte que en breve vamos a realizar una Asamblea de familias donde nuevamente explicaremos cuales son los mecanismos de denuncia que tenéis a vuestro alcance, y haremos un recordatorio de como funciona el centro. Estar atentos a la convocatoria. Atentamente, recibe un cordial saludo.
Falta relació entre iguals.
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La limpieza de los espacios comunes.
Reply from Colisée España
Estimado familiar Anotamos sus sugerencias y le agradecemos su tiempo en dar respuesta a esta encuesta así como en la confianza que ha depositado en la comunidad de COLISEE VILLAGONZALO, para el cuidado de su familiar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Negocis -
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