Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Descontrol por parte del personal, falta de organización y graves deficiencias en el cuidado e higiene del usuario , , 
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Per la direcció i servei mèdic, és un negoci, no són professionals a càrrec de persones malaltes necessitades de cures, no tenen empatia ni fan un seguiment ni cura adequada, fet que no succeeix en d'altres residències de la mateixa empresa, per tal és un problema greu de direcció i servei mèdic; un problema de gestió local. A banda de la manca de personal que tenen i si hi ha una incidència a menjador, bugaderia, baixes de personal, no hi ha una solució immediata com faria qualsevol altra empresa.
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Escasez de personal.Por lo cual los residentes no están atendidos.Residentes sin salir al jardín,no salen si los familiares no los sacan.No siempre podemos ir.Y con lo q pagamos bien se podía hacer un esfuerzo.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 01-06-2024Por mala experiencia
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Comida escasa, repetitiva, mala calidad. En las cenas.mas de lo mismo y desayuno penosos
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Estic molt contenta amb els auxiliars però no amb l'equip tècnic perquè la implicació és nul·la amb els pacients-mentors. No volen assumir responsabilitats i no hi ha equip tècnic especialitzat amb el deteriorament congnitiu. Costa molt que treballin amb metges especialistes.
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Pocos auxiliares para atender a los residentes. Comida muy escasa y poco elaborada muchas veces
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El menjar, la falta de neteja al pati, falta de auriculars per no molestar al resto de persones.
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Mejorar la INFORMACION entre profesionales de la Residencia y familiares sobre el residente, en ocasiones te ves sumergido en un protocolo que vas perdido. Se dan por conocidos los protocolos de la Residencia y no es así.
Resposta de l'empresa Colisée España
Hola ,Buenas tardes Inma, En primer lugar, me gustaría agradecerte el tiempo que le ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Tus respuestas son muy importantes para nosotros. Tenemos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Nos gustaría poder concretar contigo próximamente una Reunión y poner a tu disposición cualquier información adicional. Atentamente, La Dirección - COLISEE EL PUIG
Porque siempre tengo que estar pendiente de los detalles, que por ser detalles no dejan de ser importantes.:
1.- Seguimiento de algunos medicamentos, he detectado que no se la administra regularmente un prebiótico (Cumlaude) óvulos vaginales, cuya finalidad es evitar ó, minimizar al máximo las infecciones de orina repetitivas que padece.
2.- Desde hace una temporada, los baberos para evitar se ensucien la ropa o bien, no hay o están muy deteriorados. Si no se dispone de esta protección, es necesario cambio de vestuario con más frecuencia y, últimamente la gestión de lavandería, brilla por su deficiencia, o por lo menos semanas anteriores así se ha demostrado.
3.- Actualmente no tienen en funcionamiento el sistema de A.A., lo que comporta un aumento notable de la temperatura ambiental interior de las plantas, que lo sufren los residentes y el personal de las plantas.
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Ultimamente no estoy muy contenta
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Tants canvis de personal a les plantes. Massa usuaris per poc personal tant nit com dia
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NOVA I AMB PERSONAL ACCESSIBLE
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La recomendaría basant-me en la meva experiència en altres residències
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Buenos días, Muchas gracias por tu valoración Procedemos a trasladar tu respuesta a todo el Equipo Colisee Masia del Pilar encargado de cuidar a su madre. Un saludo afectuoso Dirección Colisee Masia del Pilar
En general todo bien, pero hay aspectos a mejorar como que hay frecuentes cambios con el personal auxiliar, la organización de la ropa de los residentes es bastante mejorable, se pierden muchas cosas que no aparecen jamás, los jardines podían estar más cuidados y dar más alegría al entorno....
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Buenos días, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos mucho sus palabras, y tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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La recomendaría sobre todo por el trato del personal hacia los residentes
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Los trabajadores son muy amables. Las dificultades de mi familiar las resuelven con gran celeridad. El washap funciona muy bien. El médico de por la tarde es genial
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todavia es mejorable en muchos aspectos
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Personal atent. Bon espai.
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Siempre hay cosas que se pueden mejorar.
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En general estamos muy contentos con los servicios de la Residencia y con su personal pero siempre hay algunas pequeñas cosas que deben mejorar.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 01-06-2024Atención única y maravillosa, dedicación y profesionalidad
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Buenos días, Todo el equipo agradecemos tus valoraciones y comentarios, sobre todo cuando se cumple justo un año de la llegada de tu hermana a nuestra comunidad. Como siempre, todo el equipo quedamos a tu disposición para cualquier cuestión o necesidad. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Son todos muy atentos y están pendientes de todos los residentes
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Se ve limpieza y huele bien. Ademàs de la atenciòn al pacientte que es buena.
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Buenas tardes, gracias de nuevo por su participación y valoraciones, también por sus comentarios, todas sus apreciación son bienvenidas, siempre nos ayudan a ver incluso el detalle y saber de primera mano que nuestra comunidad cumple con las expectativas de cuidado para su familiar. Esperamos seguir contando con su colaboración en encuestas sucesivas. Un saludo. La dirección.
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Buenas tardes. Gracias por volver a reevaluar nuestros servicios, sus respuestas nos ayudan mucho a seguir detectando nuestras áreas de mejora. Esta semana hemos comenzado con el nuevo menú de verano, confiamos en que sea del agrado de su madre. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración. Atentamente, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
El trato por parte del personal en general es bastante bueno. La comida así como la cantidad está bastante bien
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Buenos días, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Tomamos nota de sus comentarios y agradecemos enormemente sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , data de compra a 03-03-2025A manager contacted the customer
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Estimada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con Colisée Anna, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros cuidados y su satisfacción como familiar. Un abrazo, Dirección Colisée Anna
Un buen grado de satisfacción
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El buen trato
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Mi madre se encuentra en un entorno limpio, bien atendida y sobre todo rodeada de un personal muy amable y profesional
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Todo el grupo en general son excepcionales
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Apreciada familiar, Queremos agradecer en nombre de todo el equipo sus buenas valoraciones, ya que vuestra satisfacción y la de vuestro familiar es nuestra prioridad. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia o consulta que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
Por el trato hacia mi familiar
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El personal es eficiente yuy cariñoso con los ancianos. Me gusta las actividades que realizan
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Satisfechos con el trato al familiar
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Profesionalidad e igualdad implicación del personal
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Buenas tardes, muchas gracias por participar de nuevo en nuestra encuesta y trasladarnos su opinión, Esperamos que el servicio dispensado siga cumpliendo con sus expectativas. Un saludo. La dirección.
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Siempre bien atendido, tratado con mucho cariño, el médico siempre informando de cualquier cambio, atendiendo a cualquier detalle q los familiares observemos, diferentes salas para estar más acompañado o más tranquilo según su deseo...
Estamos encantados
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el grupo, nos enorgullece saber que está satisfecha con los servicios que le prestamos a su familiar y que los percibe así. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que nos quiera sugerir. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo.
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Porque mi madre esta FELIZ
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Resposta de l'empresa Colisée España
Buenos días: Muchas gracias como siempre por tus buenas valoraciones. Seguiremos cuidando a tu madre con dedicación y personalización en todo lo que podamos. Traslado a este gran equipo tus puntuaciones y sabes que estamos aquí para cuando nos necesites. Un saludo afectuoso Nos vemos pronto por aquí Dirección Colisee Masia del Pilar
Negocis -
Websitehttps://colisee.es/
DescriptionDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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