Molt bé
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ISO 20488 CERTIFIED
Mi madre ha mejorado mucho desde que está en la residencia y tiene muy buena calidad de vida, ella está muy contenta
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Muchas gracias por su valoración y opiniones. Son una motivación importante para todos los profesionales que ven reconocida así su esmerada atención diaria. Un cordial saludo. Dirección Colisée Sauvia
Esta en un pueblo con mucha vida pero tranquilo
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Estimado familiar Agradecemos sus comentarios en la encuesta de satisfacción, la cual es importante para el Grupo Colisee, como pilar fundamental de transparencia. Las reuniones que se mantienen con ustedes son habitualmente lideradas por la Psicólogo o Trabajadora social, la cual como indica le da una información acerca de la situación de su familiar. Son las reuniones de plan de atención y vida. Salvo que exista cualquier cuestión de relevancia en la salud de su familiar, que le informará de primera mano el médico del centro o la coordinadora. Quedamos a su disposición ante cualquier demanda que pueda tener. Agradecemos la confianza depositada en el Equipo de Colisee Villagonzalo y esperamos que podamos mejorar la opinión que mantiene del trabajo diario que realizamos. Reciba un cordial saludo. Directora COLISEE VILLAGONZALO
La comida es regular y no hay salones suficientes para que los residentes estén con los familiares
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Estoy muy contenta con la amabilidad y el trato que reciben mis padres
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Tienen muy buena atención con los usuarios, cercanos y cálidos, siempre con buena disposición.
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CONFIO TOTALMENTE EN SU PROFESIONALIDAD Y GRAN DEDICACIÓN, MI MADRE NO PODRÍA ESTAR EN MEJORES MANOS.
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Buenos dias. primero decirte GRACIAS Marta, sabes todo lo que hacemos por tu madre y por todos nuestros residentes y seguiremos esforzándonos en darles todo aquello que necesiten. Como familiar, eres una persona excelente que siempre apoya y colabora en todas nuestras decisiones pensando siempre en el el bienestar de tu madre. Un Saludo, Dirección
Buen trato y cuidado, buena organización en actividades y trabajo diario. Buena comunicación.
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisee Valldoreix
Cuidan de mi madre a la perfeccion aunque siempre hay cosas mejorables.
El trato es bueno, las instalaciones bastante bien, las atenciones médicas y actividades muy bien, pero la comida se debería mejorar.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con nuestra residencia. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Hemos tenido en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y cumplir con sus expectativas. Nuestros menús son elaborados por la nutricionista, y son productos frescos y de proximidad. Contamos con cocina propia y la comida se elabora diariamente en el centro. Además, con el fin de conocer más sobre su descontento sobre la comida, le invitamos a la próxima Comisión de menús, donde residentes, familiares y responsables nos reunimos una vez al mes para tratar todos los aspectos relacionados con este servicio. Estaríamos encantados de poder contar con su opinión y la de su familiar, para poder así continuar mejorando. Atentamente, La Dirección - COLISEE LAS ROZAS
Siempre me quejo de lo mismo y no hay manera
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Pienso que pueden mejorar muchas cosas
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En nuestro caso parece que la comida no está muy buena.
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Sentir confianza con los mayores
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Buenos dias Gracias, siempre atento y amable con nosotros. Tal y como expones en tu comentario, seguiremos siempre trabajando con profesionalidad y entusiasmo para hacer sentir a nuestros residentes como en casa. Un Saludo Dirección
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Vidres de l'habitacio bruts que no permeten bona visió a l'exterior ni l'entrada de llum.
Els familiars no tenim permesa la visita en hores d'àpat i potser ó volem veure quin menjar es reparteix i com menja el pacient, ó potser no tenim possibilitat d'estar-hi en un altre horari
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Por su entusiasmo para con los residentes a la hora de motivarles para que se impliquen en las actividades y el cariño con que se les trata, por parte de los trabajadores.
Lo peor la lavandería, que no hacemos vida con las prendas de lana, demasiado calor al lavarse.
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Satisfecho, en general, aunque se podrían mejores algunas cosas
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Buen ambiente de trabajo
Es muy muy difícil hablar con los responsables
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En general, veo a mi familiar correctamente atendido, con buena atención médica y de enfermería así como buenas condiciones de higiene .
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Excelente trato, educacion
Un personal excepcional
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La atención en general es excelente
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Muy buenos dias. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios, traslado a todo el equipo. Nos satisface y motiva que sientas que la atención y cuidados que realizamos con tu hermana sea de tu agrado y que ella sienta, como nos has trasladado en ocasiones, que esta es su casa. Quedamos a tu disposición, saludos cordiales. Esperanza M. dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Mi hermano se encuentra a gusto en el centro, demuestra estar seguro y lo que necesita es poder estar en un entorno que le genere seguridad y el centro lo es, por lo tanto mientras el se encuentre bien en el centro yo estaré satisfecha. Hay personal amable, implicados y con muy buena actitud hacia el y siempre que quiero algún tipo de información la puedo obtener .
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Buenos días. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios, traslado a todo el equipo ya que para nosotros no solo es importante el bienestar de las personas que conviven con nosotros, sino también la conformidad y satisfacción de los familiares, sobre todo si están tan implicados como vosotros. Quedamos a tu disposición, saludos cordiales. Esperanza M. dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Cuestiones como la excesiva demora en tener una televisión en la habitación y la falta de un espacio que antes era común ocupado por el alquiler de la cafetería, baja mucho la puntuación.
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Estamos a su disposición para debatir y aplicar cualquier medida como hacemos siempre que lo necesita. Saludos cordiales, La gestión - Colisee Magdalena
Bueno en resumen estoy contenta, hay algunas cosas que las modificaría
Muy buen trato del personal y buenas instalaciones
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Negocis -
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