Maison de retraite -
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Très bon
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Buena atención y nuestros mayores están muy contentos
Los residentes están mucho tiempo solos., falta de actividades a los del patio derecho. No estoy contenta con el aseo personal. Con lo que estoy contenta es con el personal de recepción. Además, los fines de semana falta todo el personal directivo... si pasa algo:¿ quien se hace responsable?
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La habitación está sucia, suelo, paredes y cortina. La atención del personal buena
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Tengo a mi madre en este centro desde hace 6 años. El alzehimer entro en nuestras vidas y tomamos esta dura decisión. Desde el principio la dirección del centro y sus trabajadores nos lo pusieron facil, en el trato y cuidado que no fue facil. Actividades, juegos, peliculas a cargo de un gran frofesional (vocación al %is ) el entorno es muy agradable entre pinos. Inmoviliario limpio y nenovado. Agradezco.
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Falta de personal ante el gran volumen de residentes
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Hay poca información importante del familiar. A mi por ejemplo se me dijo que no podían hacerle a mi familiar una medicina, porque no le dejaba el programa. Después que esa medicina, cómo no había un informe actual no se la iba a seguir dando. La cuestión es que me dice mi familiar que se la están dando y nadie se ha puesto en contacto para explicarme el cambio de opinión y que se pudo arreglar el problema. Tampoco, después de tres meses de estancia en el centro, he tenido una reunión para que me dijesen como va y que tal ha ido su periodo de adaptación.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos pondremos en contacto con usted para tratar personalmente sus inquietudes. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Tiene buen espacio exterior y aunque hay cosas que mejorar , yo creo que por escasez de personal, en general la atención al residente es buena
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Aún que mi familiar pasa pocas horas en la residencia estoy muy contenta con el trato que recibe
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Buen trato del personal y muy atentos
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Estimado familiar, En primer lugar agradecemos enormemente que haya dedicado parte de su valioso tiempo a responder esta encuesta. Por otra parte, lamentamos profundamente no haber conseguido cumplir con las expectativas que tenía cuando nos confió el cuidado de su familiar. En breve nos pondremos en contacto con usted para tratar todos aquellos puntos que le estén causando alguna inquietud. Reciba un cordial saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
De las mejores residencias por esta zona. El personal no puede ser más empático y profesional.
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El trato del personal es bueno y están pendientes del residente.
El trato inmejorable
Buena atención
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Seriedad y profesionalidad
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Mi madre tiene un aspecto muy saludable, desde que está en la residencia.
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Buenas tardes: Nos gustaría agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo para contestar estas preguntas. Su opinión es muy importante para nosotros. Al mismo tiempo agradecer también sus respuestas y puntuaciones. Si hay algo que cree que le gustaría que podamos mejorar no dude en solicitar una cita con nosotros o enviarnos un comentario o sugerencia a través de los canales de comunicación (My Colisee, email, mediante escrito o cita presencial). Estaremos encantados de atenderla. Reciba un cordial saludo. La Dirección.
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Me gusta el personal y el trato
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Lo que más se quejan los residentes, es por la comida.
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Ha habido alguna desidia en el cuidado de la residente, incluso se le ha extraviado un efecto personal en la residencia y nadie se ha hecho cargo. Y con el dinero que cuesta l residencia no entiendo porqué se cobran fármacos que no van con receta y en el caso de faltar algún día, por ejemplo por ingresar en el hospital, se sigue cobrando el servicio de esos días. Es decir lo queremos todo
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Los servicios que dan no se parecen en casi nada a los ofertados Falta de médico en muchos momentos Falta de enfermería en muchas ocasiones Falta de personal La comida deja mucho que desear La atención a los residentes es bastante precaria No se preocupan de las necesidades personales de los residentes Muy pocas actividades para que los residentes estén entretenidos Y muchas cosas negativas mas
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La organización es pésima sobre la ropa del residente
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Por la humanización, calidad y están mejorando las instalaciones
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Agradecemos su disponibilidad para participar en las actividades especiales del centro. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
Cuidado al residente, respeto, organización.
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Estoy encantada de ver la evolución que ha tenido mi familiar en la residencia. De echo se encuentra muy agusto y por lo tanto yo también
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Mi padre ha mejorado visiblemente desde su ingreso, tanto a nivel físico , como mental, su ánimo ha mejorado, está tranquilo y de mejor humor, todos los hijos e hijas muy agradecidas por el trato recibido.
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Me gusta su ubicación, instalaciones, el trato personal de los trabajadores, limpieza, la calidad humana,.. aunque creo que podría mejorarse en algunos aspectos, como el tiempo de dedicación a los residentes y también la calidad de las comidas.
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Segurament estarien mes ben atesos amb més personal
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Si la recomendaría 100%, lo único que hay plantas que hacen muy pocas actividades. Hay residentes mejor y peor, pienso que muchos días están sentados durmiendo por falta de actividades, sobretodo a la tarde (hablo de mi caso)
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Son muy profesionales con el trato hacia los residentes, muy cariñosos, estan siempre muy pendientes de ellos y a nosotros los familiares siempre nos tienen informados de todo lo q acontece con respecto a nuestros familiares que estan en el centro, como tbien se nos informa de todas las actividades que hacen con los residentes y q a su vez nos hacen participes a los familiares para que asistamos a todo lo que en la residencia organizan. Muy satisfechos. Gracias.
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Muy atentos y muy educados
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El trato recibido a diario es humano y mi padre solo habla bien del centro
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Estimado familiar Agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos complace poder cuidar a su familiar y darles tranquilidad en los cuidados que recibe. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedo a su disposición ante cualquier cuestión que precisen. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE BURGOS
Estoy muy satisfecho del trato de todo el equipo que trabaja y de ver las animaciones que hacéis para ellos y cuando ves a tu familiar contenta/o nosotros también lo estamos muchas gracias por todo lo que hacéis se lo merecen. Gracias y un cordial saludo.
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