Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez le Groupe Colisée pour les personnes âgées. Plus de 40 résidences gériatriques dans toute l'Espagne.
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Très bon
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Parece que hay poco personal
Buenas instalaciones y muy buena atención al residente. Actividades muy adecuadas para la estimulación cognitiva y entretenimiento del residente
Si me parece que el trato con los residentes es bastante bueno
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Amabilidad y personal bueno y limpieza
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He puesto un 7 porque aunque el trato de las trabajadoras/es hacia los residentes es muy buena la falta de personal creo que es evidente y esto hace que las cosas no funcionen del todo bien.
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La atención a los residentes es muy buena y a destacar la limpieza de todas las instalaciones
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L'atenció que tenen els malalts i lo bé que els cuiden i els tracten
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Cuenta con grandes profesionales
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Creo que tenia que haber más horas de estimulación cognitiva y de terapia ocupacional
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buen servicio, personal qualificado, muy buenas instalaciones.
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Réponse de l'entreprise Colisée España
Estimado familiar, Desde Colisée Anna queremos agradecerle que haya valorado nuestro trabajo de forma tan positiva, vamos a seguir esforzándonos al máximo para mejorar, si cabe, su opinión sobre nuestros cuidados. Un abrazo, Isabel Gómez- Dirección Colisée Anna
Nos parece que la profesionalidad de los trabajadores es bastante correcta y que la atención en general resulta muy adecuada. Algún aspecto como la alimentación o el tener más personal creemos que hay margen de mejora.
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Tenim a la mare contenta i aixó es el més important.
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Los servicios me parecen buenos y los trabajadores también
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El personal es profesional y agradable y, para mí lo más importante, mi madre está contenta
Muy buena gestión y atención tanto con el residente como con la familia
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los jardines tienen un abandono impresionante, lleva todo el verano sin cuidar y los familiares en las visitas es donde pasamos el 99% de nuestra visita.
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Artritis reumatoide, tiroides, corneas ralladas por el reuma
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Falta de personal y la mayoría poco cualificado para atender a los pacientes, falta de higiene, falta de organización, cambio de personal muy a menudo
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Actualmente hemos notado mejoría en la gestión y en el trato y, buena voluntad en avanzar en mejorar en la calidad de los servicios.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos sus palabras y nos alegra saber que están notando mejorías en la gestión. Trabajamos día a día para mejorar la calidad del servicio. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
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Mi familiar veo que está contento de estar
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Las instalaciones están muy bien y muy limpias. El personal es muy agradable y competente, pero se necesitaria 1 auxiliar más por turno.
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Servei deficient. Infermeres que no s'enteren de res. Organizació pèssima. Àpats que no control.la cap nutricionista (6 dies seguits menjant ou, per exemple) Clar que hi ha personal vàlid, però molt poc.
Réponse de l'entreprise Colisée España
Bon dia, En primer lloc volem agrair-li el temps que ha dedicat per compartir la seva experiència amb el centre. Les seves respostes són molt importants per a nosaltres. Hem pres nota dels seus comentaris per millorar els nostres serveis i complir les seves expectatives. Ens posarem en contacte amb vostè per tractar els temes exposats. Moltes gràcies, La direcció - Sociosanitario Dolors Aleu
En general, la atención es mala. Al final todo se resume a reducir gastos para cumplir con los beneficios que el grupo financiero propietario actualmente necesita para seguir manteniendo las residencias en sus inversiones. El día que no le cuadren las cuentas a vender y listo. Van pasando directores, los cuales pueden entrar con muchas ganas de mejorar las condiciones en general, pero al final duran poco tiempo porque les atan las manos y no pueden hacer bien su trabajo. Estáis trabajando con personas las cuales tienen unas carencias y necesidades que hay que cubrir y por las cuales pagamos. No me puedo creer que con 1.500 €/persona de media, y teniendo en cuenta la capacidad en este caso de la residencia de santa marta (194 personas), con 291.000 € mensuales no se contrate a personal por ejemplo para sustituir vacaciones y se queden sin actividades durante 15 días, haya falta de personal para echar a la gente la siesta al mediodía, el control médico sobre los pacientes deja mucho que desear(a una persona mayor con alguna enfermedad y medicación a controlar, una semana de retraso en solicitar alguna prueba médica, puede ser la diferencia entre la vida o la muerte) y dentro de unos años, los que vamos a estar en esas habitaciones, somos nosotros pero también vosotros (los que leéis esto), así que si no lo empezamos a solucionar ya, sufriremos las mismas consecuencias que nuestros "abuelos".
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El trato con los residentes es muy humano y familiar, recomendaría la residencia sin dudarlo.
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Po Por la limpieza, luminosidad y trato con los pacientes.
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Fenomenal el trato, la calidad humana y la implicación de todo el personal. Muy agradecidos.
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