Très bon
4.0/56663Sur 6663 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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El centro es confortable, luminoso, hay gran personal y atención. Algunas cosas a mejorar como las habitaciones y als camas que son muy antiguas.
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Gracias nuevamente por responder a nuestra encuesta. Nos complace saber que estáis satisfechos con nuestra atención y servicios. Tomamos nota de las incidencias que nos comentas en la misma. Un saludo,
En general estamos satisfechos, pero se podria mejorar en algunos ambitos
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Buenos dias, Muchas gracias por realizar la encuesta, sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo queda a su disposición para que nos pueda hacer llegar aquellos aspectos en los que cree que podemos mejorar. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Vemos que se a adaptado bien, que esta bien cuidada y la mayoría de los días esta contenta
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Muy poca coordinación entre el personal
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muy contenta con el servicio
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Buenos días, Yolanda. En nombre del equipo y en el mío propio agradezco tus valoraciones y comentarios. Es para nosotros importante que sintáis que el proyecto de vida y atención es positivo para vuestros familiares y más aún después de más de cinco años conviviendo en nuestra comunidad. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M. - dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Muy buen trato
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El trato es muy afectivo por parte de los auxiliares hacia los usuarios. El aseo diario q les hacen me parece muy bien. Estoy muy contenta de q mi familiar esté aquí.
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La recomendaria aunque tiene algunos puntos que mejorar bastante
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Buenas instalaciones y buen trato de los trabajadores y direccion
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Buenos días, Álvaro. Muchas gracias por tus valoraciones y comentarios. Nos estimula y motiva a todo el equipo para seguir proponiendo e interviniendo en favor del desarrollo del mejor proyecto de vida para tu tía tras más de cinco años conviviendo en nuestra comunidad. Recibe un cordial saludo, y por favor, hazlo extensivo a tus padres. Todo el equipo quedamos a vuestra disposición. Saludos cordiales. Esperanza M. - dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Buenas instalaciones y climatización. Médico disponible y buena atención de enfermería y auxiliares y fisio. Destacó la buena coordinación. La información llega siempre a quien debe llegar. Recepcionistas estupendas.
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Buenas tardes, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Nos pondremos en contacto con usted para solventar las posibles incidencias que hayan ocurrido con prendas de ropa, por otro lado informarle que el próximo mes finalizan las obras del centro y se abrirá la planta 0 a los residentes. Gracias por su lealtad. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
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No hay servicio de enfermería los fines de semana, y por lo tanto, no se atiende bien las necesidades de los residentes. Están totalmente desatendidos.
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Buenos días, Muchas gracias por sus valoraciones, son un estímulo importante para seguir trabajando en la dirección correcta. Reciba un atento saludo, Dirección Colisée Sauvia
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En general me satisface el Trato del personal. La comida es de la qye menos contentas Estamos.
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En general buen equipo de profesionales y buenas instalaciones
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Buenas tardes, Queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros con el objetivo de hacer de nuestra comunidad un lugar mejor. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Hemos observado una mejora en la satisfacción general respecto a las valoraciones anteriores. En relación a su insatisfacción que hace referencia a la habitación, cabe destacar que el centro se encuentra en continúas mejoras, habiendo comenzado por las zonas más necesarias como la creación de unidades de convivencia a la par de habitaciones en peor estado de conservación. Poco a poco se está trabajando en la remodelación completa de la comunidad. No obstante, si necesita comentarnos algo al respecto, quedamos a su entera disposición para poder subsanarla en la mayor brevedad posible. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenas tardes, Es un placer poder cuidar de su familiar en el centro Colisee Villagonzalo. Le agradecemos su confianza depositada en nuestro equipo de profesionales y de igual manera su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de satisfacción la cual sin duda es una herramienta muy valiosa para poder conocer su opinión. Quedo a su disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
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Falta de personal y por lo tanto, falta de atención a loe residentes
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Es una residencia nueva, bien ubicada, en zona sin cuestas para que los residentes puedan salir sin dificultades añadidas, y muy próxima a una zona verde. Está bien distribuida por plantas, cada planta tiene su comedor y su sala de estar para los residentes, con mucha luz natural. Las habitaciones son confortables y tienen aire acondicionado. En la planta baja hay dos agradables salas comunes. Tiene médico a jornada completa todos los laborables. Hay enfermeras en los turnos de mañana y tarde. En cada planta hay auxiliar de enfermería durante el día, en algunas también de noche. Hay un profesional responsable de la residencia por turno. Se organizan actividades para los residentes (por plantas o para todos los residentes). Todo el personal es muy accesible y trata de facilitar/resolver las necesidades de los residentes, y les tratan con respeto y cariño. La comida se elabora en la propia residencia.
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Buenas tardes, Queremos agradecerle que haya realizado nuestra encuesta y sus buenas valoraciones. Su opinión son muy importante para todos nosotros y nos ayudan a mejorar, lo cual haremos dia tras dia. Cualquier aportación que nos quiera hacer, todo el equipo está a su disposición. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
el personal fluctua molt el servei de metge deixa molt a desitjar, no informen de res i sempre estan canvian de metje no consegueixen fidelitzar ni al personal ni als metjes
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Buenas tardes, Gracias por su valoración. Para nuestro equipo ha sido todo un reto y a la vez un placer, poder prestarle los cuidados necesarios a su familiar. Trabajaremos para mejorar en los aspectos en los que menos nota hemos obtenido. Gracias de parte de todo el equipo.
Buena atención y facilidad de comunicación
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Por la atención recibida .
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Muchísimas gracias Vanesa por reevaluar su satisfacción hacia nuestra comunidad. Si opinión nos ayuda mucho a poner el foco en los puntos con margen de mejora. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Muy buena atención humana y profesional
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Buenas tardes En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que nos quisiera hacer. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Atención muy humana con los mayores, muy profesional y un ambiente muy familiar y acogedor.
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Buenas tardes. No sabe la satisfacción que proporciona ver su encuesta. Muchas gracias por valorar nuestra labor tan positivamente, es motivador. Seguiremos trabajando para ofrecer los mejores servicios. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
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Los residentes dependientes no están suficientemente atendidos
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Tengo que estar pendiente siempre para que se les cambie para que no falten pañales para que les vea el médico etc etc
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Si algo nos ha inquietado sobre nuestro familiar, siempre hemos recibido escucha, apoyo y se han buscado vías de solución desde la residencia.
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L'edifici i instal.lacions estan bé
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
Lo único, se que no es culpa suya pero hay algunos residentes algo violentos y los tienen con el resto , lo cual a mi manera de ver, otros residentes sufren agresiones no deseadas y les trastorna su vida cotidiana .
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Pienso que ha desmejorado mucho, de un año atrás,la atención hacia los internos. Puede ser falta de personal, descontento de estos, o cualquier otra causa, lo que si espero es sea un asunto solucionable y espero sea pronto
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Estimado familiar Agradezco su tiempo en dar respuesta a esta encuesta de valoración de los servicios prestados, dado que es vital para poder mejorar el servicio que prestamos. Dado que hay ítems en los que no está muy satisfecho, me gustaría poder abordar con usted en el centro una reunión informal para poder intercambiar opiniones, con la finalidad de mejora. Me pondré en contacto con usted. Reciba un cordial saludo. Directora Colisee Villagonzalo
La única pega encontrada ha sido la comida. Por lo demás, todo muy, muy bien.
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En general estamos satisfechos, pero hay alguna cosa que no nos gusta, es el olor a orines que hace la sala de la planta 0, también hemos observado que a la hora de la merienda se ha de pedir una cuchara, y aunque generalmente nos la dan sin problemas, en alguna ocasión hemos tenido que dar explicaciones de para qué necesitaba mi madre una. Por lo demás todo correcto, el trato estupendo, y mi madre está muy motivada y eso nos tranquiliza.
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Apreciada familiar, Gracias por su valoración y por sus sugerencias de mejora. A la mayor brevedad, nos pondremos en contacto con usted para poder dar solución a las incidencias que nos explica. Para todo el equipo, lo más importante es que su madre se sienta como en casa. Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Según mi criterio por el respeto y la amabilidad de los auxiliares .
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Buenos dias, Nuevamente le agradecemos el tiempo dedicado a participar de la encuesta para familias de nuestro centro Colisee El Puig. Gracias por compartir su experiencia. Atentamente, Un saludo,
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Maison de retraite -
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