Très bon
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Amabilidad y trato cercano
Muy agradecidos por el trato que están dando a mi familiar el departamento médico, enfermería , auxiliares , encargados y dirección.
Todo el personal sin excepción alguna desde la misma recepción, es muy atento; tratan de ayudar con todo y dar respuesta a las necesidades del usuario y familias y resolver cualquier incidencia.
Echamos de menos una mayor ratio auxiliar/usuarios teniendo en cuenta las edades y situacion.
Por lo demás todo perfecto 
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Buenos días, muchas gracias por su participación una vez más. Esperamos seguir en la línea y poder dispensar a su padre los cuidados que necesita y seguir contando con su colaboración como hasta ahora. Un saludo. La dirección.
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Querido familiar, Gracias por su excelente reconocimiento. Han sido unos clientes ejemplares, siempre valorando nuestro trabajo y confiando plenamente en todo el equipo. En estos momentos difíciles y duros por la despedida le traslado todo nuestro apoyo y mi sincero pésame. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Los residentes se quejan mucho de la comida, no de la calidad si no de la elaboración, ya han sido varias las quejas y no se ha mejorado nada, creo que con un buen profesional en la cocina, sería suficiente para cambiar esa deficiencia.
Creo que los ratios de auxiliares por enfermo es bajo para el nivel economico de la residencia, hay asistencias que habría que mejorar, como una intervención urgente y por la noche, creo que es punto critico deberia de mejorarse mucho, son personas y se le debería tratar así, no dejen en manos de los trabajadores la depuración del trato hacía el residente, ruego se revisen y supervisen esos tratos.
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Un excelente servicio. Personal muy válido
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Les decisions que es prenen i que afecten al resident ho fan de forma totalment unilateral. No es té en compte per res la voluntat familiar.
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Muy buena atención en general
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El hecho de que no haya horarios de visita es una de las cosas que más valoro de la residencia. La comida es muy buena y el trato bueno. Cualquier cosa que pasa a la usuaria la ponen en conocimiento inmediato del familiar.
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Buenos dias, Muchísimas gracias por tu comentario y valoración De inmediato, paso a trasladarlo a todo el Equipo Masia del Pilar para que sea conocedor Un Saludo afectuoso Dirección
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción para familias. Lamentamos no estar cumpliendo con sus expectativas en algunos de nuestros servicios, por lo que nos pondremos en contacto con usted por email para poder conocer los motivos de su descontento y así poder mejorar. Muchas gracias Un saludo La dirección . Colisee Las Rozas
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Bona detecció i cura de les necessitats diàries fisiològiques , de seguretat, emocionals..
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Buenos días En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Trabajaremos inmediatamente en los puntos mencionados en cuanto la habitación y le mantendremos informada al respecto Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
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Bon tracte de les cuidadores , infermeria i metge .
Moltes activitats, bones intalacions, higiene…
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Buenos días, Gracias por hacernos llegar de nuevo tras un tiempo su opinión sobre los servicios ofrecidos. Observamos que sigue satisfecha con los servicios ofrecidos a su familiar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
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Porque en esta Residencia he conseguido un verdadero hogar para mi madre que cuando entró estaba en muy malas condiciones. Teniendo ahí a mi madre he conseguido volver a verla feliz y con ello mi tranquilidad absoluta
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Queridísima familia, Muchísimas gracias por tu bonito comentario, nos emociona y nos hace sentir muy orgullosos de haber conseguido todos los objetivos que nos habíamos planteado. Tu apoyo y colaboración en todo momento ha sido clave para la mejora en la calidad de vida de tu madre. Aunque estés lejos, te sentimos muy cerca y aún recordamos tu apoyo incondicional en los duros momentos vividos durante la pandemia. GRACIAS!!! Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
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m.agraden les instal.lacions, la neteja
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El personal molt professional i atent. Sentim que la mare està ben cuidada i se la veu molt contenta.
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Se la recomendaría por el trato de cercanía con los residentes y familiares y por q tiene más cosas positivas q negativas(q se podrían solucionar)
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Me parecen muy poco adecuados los horarios de las comidas, desde las 20horas que cenan hasta las 10:40 que desayuna hacen un ayuno intermitente que hace que estén excesivamente delgados en goeneral, particularmente mi familiar.
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Hay muchas cosas que mejorar
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Porque en ese centro está la persona que más quiero , y doy fe que está en las mejores manos posibles
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Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que confían en nuestras atenciones y cuidados. Reciba un cordial saludo, Direccion Colisee El Puig
Falta millorar amb organitzacio en planta
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Buen trato a los residentes y atentos con los familiares en cuestiones relacionadas con ellos
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Trato amable y buen cuidado y atención de los residentes
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Estimada familia, Muchas gracias por colaborar con la encuesta y por el comentario tan bonito que nos hace. Nos hace mucha ilusión que valore nuestros servicios como excelentes y nos refuerza muy positivamente. Seguiremos trabajando con la misma ilusión y la misma motivación para mantener la calidad de los cuidados que su madre recibe. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
Falta de personal para asistir
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Lamentamos saber que nuestro establecimiento no cumple plenamente con sus expectativas. Nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buenos dias Belén, Primero que todo gracias por tomarte un tiempo para responder nuestra encuesta de satisfacción ya que para nosotros es muy importante. Tus valoraciones respecto a la comida y el servicio de restauración serán tomadas en cuenta. En breve se pondrá en contacto contigo la coordinadora de SSGG para conversar un poco acerca de ello. Saludos Maria Gabriela Araujo Dirección Colisee Bilbao
Por su profesionalidad
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
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Buenas tardes Ante todo trasmitirle nuestro agradecimiento por sus comentarios y el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con nosotros, además las tendremos en cuenta para trabajar nuestras deficiencias en el dia a dia, intentando mejorar en aras de garantizar el bienestar de nuestros mentores y la tranquilidad de sus familias. Todo el equipo agradece enormemente sus opiniones, Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
Por trato y atención
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El conjunto de profesionales que atienden a los residentes es muy bueno.
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Buenos dias, Gracias por tu valoración y sobre todo por tu comentario. Nos da fuerzas para seguir adelante intentando mejorar cada día. Paso a trasladar tu opinión a este Gran Equipo que forma Colisee Masia del Pilar Un Saludo y nos vemos pronto!
La comida deja mucho que desear, la lavanderia deja mucho que desear, el servicio medico en escaso y el enfermero nulo, el mobiliario está roto y huele mal etc etc
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Buenas instalaciones, trato muy bueno por parte del personal, profesionalidad, horarios razonables. Entorno estupendo. Variedad de actividades
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Apreciada familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecer su participación en las encuestas de satisfacción, que cada tres meses recibir los familiares. Damos mucho valor a la comunicación con las familias, y por ello atendemos cada encuesta de manera personalizada. En segundo lugar, quiero agradecer sus buenas valoraciones, que trasladaré a todo el equipo. Muchas gracias Un saludo La dirección . Colisee Las Rozas
Buen trato, pero falta de personal
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Estimat familiar, Moltes gràcies per la seva valoració! Treballem cada dia amb dedicació per oferir la millor atenció i confort a la seva familiar. Gràcies per la seva confianç! Rebi una cordial salutació! Equip Colisée Mirador Barà
En general el trato del ESCASO PERSONAL es bueno y correcto a pesar de ir sobrecargados de trabajo y, por lo tanto, no poder atender como sería preciso todas las necesidades de los residentes (que son muchas) a pesar de intentarlo... la ubicación de la Residencia y horarios de visita son es asequibles aunque se observa un deterioro en mantenimiento, sobre todo en el area de jardines que está absolutamente abandonado y cada vez restringen más espacios de paseo por cierre u obras (no se cuida nada, aun quedan ramas y hojas secas del año pasado tiradas por los rincones, papeleras sucias y sin fondo, con lo que los restos caen al suelo, bancos inexistentes, deteriorados y escasos... todo ello da una imagen, ya de entrada, poco saludable o apetecible).... Demasiados cambios de personal en poco tiempo (por ejemplo en el Médico/a) que no permiten coger experiencia a los nuevos y acumulación de tareas pàra quien es más activo y responsable (cuando otros compañeros/as hacen lo mínimo o demasiado deprisa que dejan su rastro de desinterés o apatía: por ejemplo, las "gafas del oxígeno" tiradas por el suelo o las ropas del residente puestas "a la buena de Dios...)... Pudiendo ser una Residencia Magnífica, aunque un poco antigua por la fecha de su construcción, se va quedando atras en la consideración de nuevos residentes porque, además, los precios no son baratos que digamos.
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Falta de personal evidente, poca atención a las personas con demencia, instalaciones muy deterioradas, poca empata con los residentes,
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Mejor coordinación y comunicación entre las distintas auxiliares( para eso es la tablet de la habitación, no?)
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En general la residencia cumple con las expectativas, salvo en lo que se refiere a enfermeria
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Falta de coordinación y seguimiento médico. Habitación sin aire acondicionado. Poca presencia de cuidadores cuando están impedidos.
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Es una residencia relativamente pequeña y muy familiar.situada en un entorno privilegiado.
A mi madre la tratáis con muchísimo cariño.
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Maison de retraite -
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