Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Pour la qualité des échanges avec le personnel par le biais des sites de traduction , l'information donnée concernant ma belle sœur résidente .
Aparte de la buena atención, cabe destacar la buena armonía entre los trabajadores lo cual redunda en beneficio de los usuarios
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Hasta lo de ahora estoy muy contenta con la atención que mi madre ha recibido por parte de todo el personal y por supuesto que sí recomendaría el centro. Gracias por todo.
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Tranquilidad y buen aspecto que veo a mi hermano
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Muchísimas gracias por tu valoración, esperamos que tanto tu como tu familiar, al que tanto apreciamos todos, sigáis contentos con el funcionamiento del centro. Itxasne Oliva La dirección Colisee Miñano
Réponse de l'entreprise Colisée España
Querida familia, Muchas gracias, como siempre, por contestar esta encuesta y ayudarnos así a mejorar nuestros cuidados. Vamos a tratar de mejorar nuestro trabajo para conseguir ser excelentes. Reciba un cariñoso saludo, Isabel Gómez-Dirección Colisée Anna
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El trato y ambiente de la residencia
Pienso q falta personal..sobre todo auxiliares. A veces hay poca atención ..entiendo q es porque faltan manos para atender a nuestros mayores como se espera. Sobre si lo recomendaría....lo he recomendado hace unos meses...aunque ahora no creo q lo hiciera.
La verdad q reconozco que si he tenido algún problema tarde o temprano han buscado solución. Así q por esa parte estoy muy contenta.
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Estoy satisfecho, pero según el paciente, falta personal para atender, y la comida es regular.
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Estoy contenta con la atención q recibe mi familiar y la tranquilidad q me da q este bien cuidada
Todo en general estupendo, instalaciones, comida y destacar sobre todo el trato de todo el personal.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD, date d'entrée le 04/02/2019Cercanía,confianza,profesionalidad y cariño a los residentes.
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El personal és muy amable y su predisposición para intentar solucionar dudas o dificultades es muy positiva. Las instalaciones son adecuadas y se agradece que se utilicen vías digitales de comunicación. La oferta de actividades (programación TASOC y centro) es variada y adecuada, por lo que felicitamos al centro.
No obstante, después del COVID, los horarios de visita se han visto reducidos y la flexibilidad que antes tenía la familia para entrar a salas y habitaciones también. Finalmente, el menú elaborado también cuenta con bastantes puntos de mejora, especialmente por tratarse de un colectivo con necesidades muy altas en este aspecto.
Buena ubicación, instalaciones adecuadas y personal muy amable y correcto
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Hola, Agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a cumplimentar la encuesta y a compartir su experiencia. Su valoración es muy importante para todo el equipo, y nos da fuerzas para seguir adelante con más entusiasmo, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ALAQUÁS
Son profesionales responsables y el trato con mi familiar es muy correcto .
No me parece bien las subidas de tarifa, arreglo al IPC, ya que los salarios y pensiones no se están actualizando en esos valores.
El servicio de peluquería, ha bajado en calidad, ya que se nos cobra una cita semanal, cómo todo el tiempo que ha estado el la residencia y actualmente no parece ser que haya ido, y sin embargo estamos pagando el servicio.
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Falta humanidad por parte de algunos auxiliares sobre todo los fines de semana es horroso, no se hacen los cambios posturales y los cambios de pañales es cuando toca ronda , así que se pueden pasar horas .Otras veces tocas el timbre y no se dignan ni a contestar
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Creo que hay que mejorar la comida ,el jardín los bancos están que se caen y falta limpieza en los caminos y plantas, la habitación también necesita reformas, en el armario, el servicio y las puertas
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Buen trato y atencion continuada hacia el usuario
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Quizás, que al residente se le intentará facilitar su máxima autonomía en el día a día.
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Atencion, buenas instalaciones, rapidez en solución incidencia
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Buena atención a mi familiar, y las trabajadoras muy profesionales
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de los servicios de estética que realiza el gabinete de belleza con su familiar. Muchas gracias, David Barraca - COLISÉE EL SALER
SIN COMENTARIOS, NO TENGO TIEMPO QUE PERDER
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Pues ahora cuando todo empezaba a ir mucho mejor con la directora que había venido nos la quitáis , no tenemos ni directora, ni medico así no creo que la situación valla muy bien
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Llevamos años con nuestros padres como residentes y nunca hemos tenido problemas y la atención es excelente
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Siento confianza con el trato que recibe mi familiar por parte del personal del centro
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En esa residencia el residente tiene cubierta todas las necesidades
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Bastante comprensivos con los residentes y muy atentos con los familiares
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El equipo humano en general es muy atento, però venós una inversión insuficiente en las instalaciones, y un servicio medico bastante mejorable
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Maison de retraite -
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